前一份品质工作的总结(一)

上一份工作是在一家通讯公司做品质主管,时间为2006.05.22-2007.09.25.

说来可笑,这家公司之前招过几个品质主管都是没做几个月就走人了,有自已走的,也有老板请他走的.

我刚进去时还不太清楚公司的状况,工作热情很高,每天都设计新的流程想着哪里能改善.

让我想不到的是上班第三天,人事经理就对我说:公司马上就ISO外审了,就由你负责了,现在我就给你交接.

我当时一想ISO也是品质管的,没问题,虽说我的水平不太好,可以前经历过的外审也很多,虽然当时自已不是主角,现在努力一下应该没问题的.于是很痛快的接下了.可我一清点资料时才发现:不对啊,文件怎么还是2000年1月的呢?还有2周就外审了为什么没有当年的内审资料呢?前且之前内审资料为什么都是用涂改液涂过的呢?

我赶紧跑去问人事经理(因为她对我的交接就是给了我这些资料).人事经理告诉我:对啊,还没有内审,之前的资料也都是应付的,这就看你的了,所有工作都由你来做.

我赶紧召来公司的内审员,一问才知道,这些所谓的内审员根本都没培训过,更是一问三不知,无奈之下我知道自已如果想干下去的话只能自已搞定这些事情了.

首先我先用一天的时间了解公司及文件,结果又是大吃一惊:文件早就不能用了,发布文件时公司还是三个事业部昵,现在只有一个了,而且组织架构都是面目全非了.没办法,改文件!我用了三天时间将文件改的差不多了,然后再去给相关部门签字确认好再正式发布.没办法,我只能代劳了,要不然外审时还没改完呢.

之后是打印文件,签名,盖受控印章,发放文件,当然了,我将日期写前了三个多月.

之后的工作很就是补记录了,接下来就是内审,实践证明还得我一个人做,之后我让几个人抄了一下就变成了不同的内审员,又审出几个小问题再搞个改善报告.然后就是管理评审,当然了,还是我写的.接下来就是外审了.

外审比我想象的松多了,很容易就过了,也没送红包,我们还受到了表扬,可能是跟之前的监督审核相比资料齐全的多吧.

就这样我完成了第一个工作.