<<质量免费>>读后感
上一篇 / 下一篇 2008-07-29 12:30:35 / 个人分类：我的读书生活-佛山无影脚
相关阅读:
- 产量和质量之间的关系? (lookyu, 2008-7-23)
- 面试质量工程师的问题,请大家指教! (gaohongzhuan12, 2008-7-24)
- ISO/CD1 9001:2008 (eddie281, 2008-7-25)
- 穷日子 (colleen, 2008-7-25)
- 品质管理的好思路，供大家一起参考 (sunny_sun, 2008-7-26)
- 出问题就是品质部的问题？合理么？ (lisi7713, 2008-7-27)
- 如何成长为真正的品质人 (echely_lin, 2008-7-27)
- 看了“有可能出现兼职‘管代’吗？”有感 (沽名, 2008-7-28)
- 质量是否只能说而不能做那 (48593070, 2008-7-28)
-
引用
删除
badboy-aofa / 2008-08-25 15:39:26
- 我也正在看呢!写的确实不错.这种书应该让老板看看!
-
引用
删除
陈玲香 / 2008-08-10 02:28:41
-
各同行.如遇仪器校准.仪器维修.仪器检测.计量程序文件.选择外校机构等遇难题.可联系我.
QQ:549311715 skpye:k-mingqin
邮箱:kuangmingqin@163.com
-
引用
删除
xiaoyanguo / 2008-08-09 11:35:12
- 不错，有机会一定学一下。
-
引用
删除
xiaoyanguo / 2008-08-09 11:32:35
-
评 3 分
-
引用
删除
fengshachuiguo / 2008-08-07 11:06:40
-
评 3 分
-
引用
删除
zhenyangliu / 2008-08-06 10:14:54
- 《质量免费》我没有看过,但是我现在认为如果只是单纯把质量方针写的天花乱缀,而领导和员工没有切实的去参与.我想此时文字还是文字,口号还是口号.公司的处境和产品质量都是无法改变的.
-
引用
删除
beibeikang / 2008-08-05 19:12:27
-
觉得零缺陷更强调的是心理问题。最近在报读《来谈质量》，觉得还不错。
-
引用
删除
ak_fu / 2008-08-05 08:30:33
-
原帖由ay1122于2008-08-02 19:45:49发表
观点很好，可在很多公司好难做到。品质就是满足客户的需求，有的客户也不给你明确的要求，然后你怎么改善.
看了你的留言,主要是2个问题,一个关于客户端问题,一个关于如何管理员工的问题,因为我不是权威,我也不是克劳士比,我只能按照我自己的观点给你解释,仅供参考.
1.针对客户端的问题,一定要相信问题出在自己身上,客户为什么不满意,是不是我们没有作好,从自身找问题,寻求解决办法,"客户永远都是对的"--这句话是马云说的.当然我们不排除无理取闹的客户,这样的客户很少,您应该想想客户为什么会这样,原因是不是我们没有作好,结果80%是我们之前没有作好导致今天的局面,因此,进行反思,才是企业要做的.
2.针对如何管理员工,<<质量免费>>提到,通过培训,加强他们的质量意识,通过制定目标来约束他们的行为,当然我们会遇到有抵触情绪的员工,这就需要干部了解员工的心理,不同的人,要永不同的方法对待,给他机会,有能力的提升上来,让他带领团队,会更好,屡教不改的,请他走人,只有这样,因为人的态度很难改变.
-
引用
删除
coco-scorpio / 2008-08-04 08:51:42
- 不同的企业、产品有不同的状态；如果楼主只是个质量经理，现在才理解全员参与太晚了；如果楼主是个企业的老总，那么你的企业有希望了。
