内部审核员培训测试题

                                      一、选择题（每题1.5分）

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。

（  d ）1、质量管理体系文件可包括

a) 质量手册                                     b) IS09001标准所要求的程序文件

c) 确保过程有效运行和得到控制所要求的文件       d) a+b+c

（  c ）2、质量手册不要求包括

a) 质量管理体系的范围                b) 形成文件的程序或其引用

c) 产品技术要求                      d) 质量管理体系过程之间的相互关系

（  a ）3、下列哪种文件应在现场审核前通知审核方

a) 审核计划                          b) 检查表

c) 审核工作文件和表式                d) a+b+c

（  c ）4、组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是

a) 组织制订的所有文件                b) 组织需用的所有外来文件

c) 质量管理体系所要求的文件          d)  a+b

（  c ）5、质量管理体系的评价的方法是

a) 产品审核     b) 过程审核     c) 体系审核     d) a+b+c

（  c ）6、质量计划是对应用        的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。

a) 为实现质量方针和目标                     b) 提高产品质量

c) 针对特定产品、合同或项目                  d) 为使质量体系能有效运行

（  d ）7、管理评审是为了确保质量管理体系的

a) 适宜性    b) 充分性    c) 有效性       d) a+b+c

（  d ）8、GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求

a) 是为了进一步明确规定组织的产品要求     b) 是为了统一质量管理体系的结构和文件

c) 是为了统一组织的质量管理体系过程       d) 以上都不是

（  b ）9、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为

a) 管理的系统方法                     b) 过程方法

c) 基于事实的决策方法                 d) 系统论

（  d ）10、审核证据、审核发现和审核结论的关系：

a) 都是审核过程中的要素                     b) 审核证据是审核发现的基础

c) 审核发现是审核结论的基础                 d) 以上全正确

（  a ）11、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？

a) 审核员看某操作工人按作业指导书加工产品       b) 操作人员反映另一车间噪间太大

c) 陪同人员向审核员解释不合格品的处理情况       d) 以上都不是

（  a ）12、顾客抱怨刚上桌的菜太凉，餐厅把菜用微波炉进行了加热，这是

a) 纠正                        b) 纠正措施

c) 预防措施                    d) 持续改进

（  b ）13、审核员在审现场审核时，应怎样使用检查表？

a) 把检查表交给受审核方，然后提问                    b) 将检查表作为审核的辅肋工具

c)严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查     d) 不按检查表审核

（  c ）14、顾客要求可以是

a) 电话要货                                     b) 书面定单

c) 任何方式提出的包括产品功能和支付的要求       d) a+b

（  b ）15、确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是

a) 最高管理者的职责                     b) 管理者代表的职责

c) 培训部经理的职责                     d) 销售部经理的职责

（  d ）16、对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的

a) 编制相应的作业指导书                    b) 由胜任的人员进行

c) 获得必要的资源和信息                    d) 以上都没有错

（  c ）17、以下情况可构成不合格：

a) 小餐馆没有如何煮面条的策划文件          b) 两位管理者之间提供不出内部交流的记录

c) 生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作       d) a+b+c

（  c ）18、餐厅的炊事员都有健康证是在满足

a) 顾客规定的要求   b) 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求

c) 与产品有关的法律法规要求       d) 组织确定的任何附加要求

（  c ）19、顾客满意的含义是

a) 没有顾客抱怨                               b) 要求顾客填写意见表

c) 顾客对自己的要求以被满足的程度的感受       d) a+c

（  a ）20、过程监视和测量的目的是

a) 证实过程实现的策划结果的能力                b) 证实过程的符合性

c) 证实产品满足要求                            d) 以上都是

 

二、           判断题（每题1.5分）

下列各题中，你认为正确的在（  ）中划“√”，错误的划“X”

（  V ）1、ISO9000族标准是指ISO/TC176技术委员会编制的所有标准/

（  V ）2、质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。

（  X ）3、GB/T19001-2000标准中8.2.3“过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。

（  X ）4、质量管理体系审核的审核准则就是GB/T19001-2000标准。

（  V ）5、质量方针和目标是质量管理体系文件。

（  V ）6、管理评审就是质量管理体系评审。

（  V ）7、现场审核中的首次/末次会议必须由审核组长主持。

（  V ）8、在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求。

（  V ）9、持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。

（  X ）10、组织应确保对质量记录的控制满足标准中4.2.3的要求。

 

三、填空题（每题1.5<SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman';