好受气……

        到底是事情多还是能力的问题呢？晚上被工程部的一女同事讽刺了顿，而我也吞进去了，居然没有回击她？经过是我们经理在帮我一起核对客户的菲林，她随口说到一句“明天女同志还放半天假，我们小爱是没得休息了，这多么款要交接的”，工程部的女同事接上一句“她那么笨，谁知道她每天在瞎忙什么！”我听后在心里简直想揍她两个耳光，可意外的事，我居然没有理会她，而我们经理也没有维护我？有点的伤心，不过也可以理解，我们部门所有资料交接到工程后，谁能保证不出一点点的差错呢？工程抓客服的把柄是最容易不过了，工程可以想到的问题，我们跟单这边预计不到，这样的挨训似乎也理所当然，有时候在交接中发现有不明白的，很诚心地向工程请教，却丢给你一句“你们部门没有老大吗，问你们老大去！”今早也碰到一件特别搞笑的事，我开的单，在工程那边发现其中一款有问题，那女的直接把信息反馈到我们经理那儿，然后经理告诉我开的单，工程那边发现点问题，让我过去看下，我跑过去问是哪款（总共有八款），那女的来句“我已经跟你们老大说了，你去问她！难道我一件事还要说两次啊？ ”我又气又好笑“你告诉我是哪一款，我就不需要再跑过去问了，都是同事，你干嘛这么……（犹豫着想词，故意不说出来）”有时候真的可以被那女的一句话气的吐血，不过我脸皮还比较厚的，比较耐受气！

        真是不懂，同样的一个公司，却制造出这么多不同的人呢？为什么有些人就不能站在我们客服的立场想想呢？工程开单确实是很累，全公司的单就是工程部两个人包了，而我们客服还有五个，但是她们有没有想过，我们做的事情有多杂，不同的客户将不同的资料没有顺序的给我们，我们需要一点点的去整理，出了一点点错就要被工程的人骂死，而且分给我的客户订单又多，可能真的应了我们经理那句话“小爱是招财的，刚加给你的有些客户，以前是一年才那么几张单，今年却是猛下”，单单一个客户今天就下了30款，且又是新款，而业务员拿给我的客户资料就是一大箱盒样，菲林什么，整都不帮整理下，给张订单，要你帮她立刻开单下去，我是一头雾水，订单上材质，尺寸，加工要求全是按样，本来我对印刷就不懂，又要弄清样办用的是什么纸，需要哪些加工，量尺寸，再一款一款的将菲林分开，然后还要开其他客户的单，生产品质异常，客户异常，一大堆不是事情的事情全都缠上来，跟单就算有三头六臂也不一定忙的过来呀，本来忙碌的心情就乱糟糟的，还要忍受工程部的责骂，那个气啊，不在新鸿城做过跟单是不会明白的，只是觉得在这里可以学到东西，不然我早闪人了，食堂不像食堂，住宿环境也就那样，再受点气，估计我三个月要老掉三岁是没有夸张的！