六西格码从一开始总给人严密严谨的面目，很多人甚至将六西格码改善过程看成一道数学题，好像可以算得出答案变能得其精髓，甚至很多人都在问我六西格码改善过程有没有一种必然的逻辑。其实模式化框架化是为了便于学习一种思想，因此我们很多失败的案例反而都是太公式化了。

有一次出差看了一本书讲了一个关于逻辑的故事。

在一个西方的小镇有两个朋友在酒吧喝酒，看到一个他们从来没见过的绅士也坐在那里喝酒。他们俩就很好奇这个陌生人从哪里来，干什么职业等等。当那个绅士模样的人起身到洗手间时，两个人其中的一个也跟着进了洗手间，并利用出来洗手的时候乘机搭讪。于是有了下面的对话，
“先生我和我的朋友在本镇从未见过您，很想知道您是干什么的。”。
那位绅士很自豪地说，“我是搞逻辑学的".
"逻辑学是什么呀？“
绅士想了想说：”这样吧，我来问你一个问题，你家里有养金鱼吗？“
”有啊，我家有个池塘养了许多金鱼。“那个人说。
”那么，你家一定有个大的花园了？“，绅士说。
”是的，我有个大的花园，我平时花了很多时间来打理它。“
”那么，你家的房子一定很大？对不对？“，绅士又说。
”是啊，我家的房子有三层，八个卧室。”。他说。
“那你一定有很多小孩，是吧？”绅士说。
“是啊。总共四个。”
“那你的性生活一定很好”。绅士又说。
“对啊，我几乎每周有四次性生活。”那个人很自豪。
绅士说，“你看，我从你们家有没有养金鱼可以知道你的性生活情况，这就是逻辑。”。
那个人豁然开朗的说，“哦，这就是逻辑学。”。

于是他回到座位。他的朋友问到他刚才跟那位绅士谈了什么，他究竟是干哪行的。
他跟他的朋友说，“那位绅士是搞逻辑的。”。
“那什么是逻辑啊？”，朋友又问。
“这么说吧，我问你一个问题”，“你家里养金鱼吗？”。他很矜持地问道。
“没有。”朋友说。
“那么根据逻辑，你肯定没有性生活。”。



【后记】七年多来我目睹了中国企业六西格码的兴起的过程，也碰到很多热衷于学习六西格码知识的朋友。可是类似于这个笑话中的愚蠢现象却一直没有停止过。每隔一段时间，就会有那么几个自以为通了的人出现。这其实就是简单模仿的另一个副产物吧。

很多人对ANOVA的Y的假设存在误解，甚至与残差的3个假设混淆。为让大家有个正确的理解，特意做了一些图片，请大家参考。这个帖子本来回复在另一个帖子上的，只是觉得这个主题有意义，所以单独贴出来。不是针对图片中的那位朋友啊，对不起他了，所以已经在原贴上给他加了分。

[ 本帖最后由 欧立威 于 2007-7-16 20:53 编辑 ]

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Comlexity复杂性在精益尤其是服务业管理中类似于六西格码的标准差。
我们总是致力于非加值的Comlexity复杂性的降低。

现在在精益的一些管理书籍中Comlexity复杂性的解决已经形成理论。

我的问题是：
1.如何衡量Comlexity复杂性，用哪些指标？
2.有哪些常见的降低Comlexity复杂性的技巧？

猜想1－当回归模型中包含“哑元” Dumb Variable即属性变量. 如果不把连续性变量设定为“协变量”－Covariates,则属性因子的影响将被大大掩盖。

猜想2－我们如何设定回归模型中的属性因子的数值呢？当然不能以文本或等级直接输入方程了。所以一般会把属性因子设定为＋1，0，－1三个水平，但是何时取1，何时取0，何时取－1呢？就需要了解一定的规则。

猜想3－回归分析的ANOVA模型中，以及系数列表中，一般会把属性因子的某个设定水平默认为参考水平，从而不显示其显著性以及系数分配。但是取哪个水平作为参考水平呢？可能是选择反应值变异最大的也就是相对影响较弱的那个水平。

不知道大家看法如何？

解决方法上的问题，是第一层；
解决产品上的问题，更上一层；
解决过程上的问题，更上一层；
解决人的问题，更上一层。

。。。。。。

每人每日皆行于世，内心即悄然变化。

感慰于成长历程中遇见的每一个人，也许他们并非智者，也许他们让我愤怒，悲哀，挫伤，痛心，懊悔，烦躁，羞辱，抑或欣喜，欢愉，感动，感激，自豪，自信，领悟，但他们确实是心路历程中不可或缺的人，因为我在与他们的经历中，获得了丰富的人生体验。

然而，我有时候会忘记自己走在修行的路上，时而失去自我的控制，却没有真正理解和定位在修行者的位置，丧失了朝圣者的自我意识。这是最让人懊恼的事，而转念一想，这样的懊恼岂不是错上加错，因此快乐便重新回归内心，体味“恍然大悟”的喜悦。

修行不见得一定要奉行任何宗教。世上的人无非两种：意识到修行的和没有意识到修行的人。

我们因为某种职业而修行，因为生活而修行，因为爱和被爱的人而修行。抱有朝圣者的心态，会让自己做的更好。无论结果，喜怒哀乐，成败得失，站在整条修行的路上，会让自己格外释然，这样的人是幸福的。

没有意识到修行的人，他们因为昏昧反而无妄，因为无知而无畏，随遇而安，为简单的成就而高兴，他们是快乐的。

修行受挫却不能自拔的人，甚至自悟，自戕，这是失败的人生。

没有意识修行的人，遭遇挫折，丧失进取，这是不幸的人生。

所遇之事，所遇之人，皆为修行。愤怒为修行，欢乐为修行，一举一动都是修行，只因为跳出来看待的心而已。

常看到人们用喜怒哀乐描述人的情绪，却不明白“喜”和“乐”的区别。

不知这样的说法缘起何处？有识者可以指点一下迷津。

有朋自远方来不亦悦乎。忽然听到“朋”其实是钱的意思，因为古时候10贝为1朋。

看来孔老夫子是爱钱之人啊。

我的老婆，南方生人。天性没有钱的概念，理不得财，算不了帐，因此我自己兼任我家的财政部长。

有一次去越南旅游，我深知其不可靠性，故将二人ID和钱物集中于我的腰包，否则一不留神丢了一个另一个也走不成。老婆觉得很不爽，便要求装上几个大洋，买个什么显得趁钱。于是刚给了她八百，欣欣然下楼不一会儿的功夫如丧考妣地上来－钱包丢了。还好我有先见之明没把ID丢了才没被扣在越南。

我常笑其是墨菲定律的佐证。因为只要有可能犯错，她都会犯错。前些天买基金，证券的朋友选了一支推荐给她，我备足了钱给她让她一次全部买进，她临买前不放心给我打了长途询问，我很肯定地告诉她全部买进，可是到了买的时候却听了朋友的建议在2.75买进30％,一周后涨到3块左右，还想等跌下来买进另外70％，又打电话问我多少钱买进，我说等等吧，后来却禁不住诱惑听朋友建议挂了2.83，两天后股市调整一直跌倒现在。

唉，老婆者，爱让你爱的刻骨铭心，恨让你恨的牙根痒痒，怪不得项羽临死前叹道：“虞姬虞姬，奈如何？”，可见女人就是让男人矛盾的动物！

现在记不起为什么当时分类日记会选了“打情骂俏”。

记忆中从未会过所谓的打情骂俏。总以为打情骂俏是小娘们儿的专利，跟同伴斗个嘴，跟老公撒个娇。作为男人，打情骂俏是难以想象的，更别说付诸实施了。

毕业时部门的小秘其实比我们还大，大家都喜欢叫她小孩。每天画个双眼皮上班，一脸内容丰富。可能她是天性释然吧，经常因为开个玩笑就发嗲，扑过来口中念念有词：“打你打你打你。。。”，那时候鸡皮疙瘩满地都是。

后来过了很多年了，总有时候会想起那些时候，其实并不坏。可见快乐可以容许夸张些，不象很多故作深沉的人，以后想起来只会让你轻蔑一晒。

看来，打情骂俏也是一种做人的艺术了。可惜，没人教得会。

一个朋友说：世上有两种使人快乐的方式，一是从别人的钱袋里赚取金钱，另一个是往别人的脑袋灌输思想。看来这是咨询师乐此不疲的一个原因吧。

从春节前忙到现在，一直在忙活上述两件事。其实并非只有这些，没有什么现成的可以一直吃下去，每一次培训和辅导都有不同的需求，新的课程，新的学员。咨询师要实现自我突破和跨越远不只那么简单，体力，脑力都有极限。到如今我还不能算是跨过去了。

从春节以后基本上每周都在培训，中间只休过一个月。现在我正在尝试创造个人也算是公司的记录－连续培训11周。明天将会是第10周，嗓子已经开始有反应了。因为有位医生说过：当你能感到某个器官存在的时候那就是那个器官生病了。我现在老能感觉我的嗓子的存在，看来是有问题了。

我也想停下来，开始只是想破以前一个讲师连续8周的记录，后面却无法停止了，因为客户和订单接踵而至，这就是作茧自缚吧。

拼命喝凉茶，胖大海，慢严舒宁什么的，但愿能坚持到下一周，就可以喝全家休假去了。

昨日，从另一个城市赶车回家已经是黄昏时刻了。

坐在车窗边看着一路的山树村舍构建的原野真想下去做片刻驻留。其实去年到今年好多次经过这里，却突然对旅经的景象心有所动。相当长的时间看不到这样的黄昏，被山那边的夕阳渲染，天空跟小时候看到的几乎一模一样。

我们都自认经历了很多，技术在改变着世界，其实内心中最想看到的景象却一如几十年前。这样的黄昏，这样的山，这个样的天空，在我们忙碌的奔跑中一直都在身边，却没有空多看一眼。

人在旅途，人其实只是在旅途。

一周的最后一天，原本生龙活虎的身体突然虚弱了下来。

学员们看我形容憔悴，建议我坐下来讲。断断续续半小时休息一次，强忍着把课上完。回到酒店喝了足有2公斤开水，蒙头大睡约14个小时，发了汗终于好多了。

原因就是酒店的空调设得是26度，半夜却成了22度，受凉了，看来国产的产品就是这么糟。

在异乡生病突然觉得人生好寂寞，家人离自己很远很远，内心思念的滋味真的不好受。想想那些客死异乡的人们，那是多么凄凉的事啊！

从为人父者至今已经3年多了，不算太长的时间过得很耐人寻味。

孩子是父母的老师这句话我开始深信不疑。从我儿子落地开始，经历了一个磨练耐性的过程，一个性格变软的过程，和一个反思自身的过程。

我们其实忘掉了许多小时候的欢乐。那时候快乐是容易的事，为了一点点由头可以傻乐好多天。为一句赞扬，一颗弹珠，一个玩具，一本书，一次“探险”的体验。而成熟是一个逐渐抛弃快乐的过程，虽然有时自己也乐呵，但是总是不那么纯粹。快乐之余心里总有一种担忧不知道接下来有什么不顺心的事。我想成人的快乐呵孩子的快乐的区别就在于，后者是无虑的快乐。

因此，有时跟儿子撒撒欢儿，几个驴打滚儿，体会分析纯般的快乐，哪一刻99％的纯度会让快乐以外的杂质烟消云散。

 

这半年来我常常感到活得很艰难，很多时候压力如约而来，心里沉得像灌了铅。

有人说简单就是快乐。但生活本来就不是一件简单的事，所谓人生旅程各不尽相同。别人的态度无论对错，不能套用在自己身上。况且只有经历了不简单才能体会到简单的愉悦感，金钱，地位等身外物莫不如是，也只有拥有后才体会到没有的好处。所以奉劝自己还是坚持吧！呵呵！

有一心事重重夜不能寐的夜晚，忽然告诫自己想想今天最高兴的事，于是欣然入眠。

不如意和快乐是混杂的，每天入睡前将高兴的事挑出来枕着快乐入梦至少人生的半天有幸福感。

新乡重夫说很多企业无法做到消除浪费是因为他们不懂德识别浪费，同样不懂挑出快乐的人也一定不能积攒快乐的时光！

黑带是医生，如果这个世界全部都变成医生的话，病人就遭殃了。

黑带是特种兵，如果这个世界全变成特种兵的话，老百姓就倒霉了。

黑带是演员的话，得是偶像派，也得是演技派，当然黑带要是变成超级男女生海选的话，培训公司就发财了。

每次来福州吃饭的发票总能刮出奖来，看来福州是我的福地啊。

最近上课老有人跟我谈六西格码和其他改善有什么区别。我十分奇怪为何总是有人试图证明六西格码的与众不同。

这个世界所有事物的多样性都是因为我们站在不同的层次来看，就像街上跑得男男女女，大千世界的芸芸众生，在佛祖眼中不过是一堆皮囊，在显微镜下不过都是碳水化合物而已。

本质都是一样的，钻太进去反而什么也看不见了。

听一个人唱歌，忽然觉得宽容很好。

在静心聆听的一瞬间，忽然感到宽容能够让自己感到更自信。记下来时刻提醒自己，不要在小节上显得那么脆弱，其实谁和谁又能如何呢？宽容会创建一颗伟大包容且平静的心。

是日，于杭州给一个黑带班上课。偶遇一位学员来自我从前工作过的公司。据他声称，他已经听说过我，因为猎头在挖他到这家公司的时候跟他说了很多关于我的事，言外之意这家公司的六西格码人才济济，多么厉害，还说我现在坐在家里数钱。谁能想到现在我整天累得跟狗一样。

不过听完以后心里还是很舒服，觉得由我和LIFENG传承的六西格码管理至少培育出很多正规的黑带和MBB，现在很多人都专门以此为业了。不算是虚荣吧！