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摩托罗拉的现在和我们的未来

上一篇 / 下一篇  2008-08-18 22:42:49 / 个人分类：记悟

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伟大公司靠什么"伟大"
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-欧立威
Djs'}nr)J06sigma品质网;Y2A:R,U5B+{+Ax
最近看了一个帖子讲摩托罗拉盛极而衰的原因，其中不乏精彩之处，然而换个角度又觉得很有感触。
X:^{t^6t_/@0http://bbs.6sq.net/thread-188883-1-1.html
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LCM h \3eF0很多人知道摩托罗拉是因为她最早开发了无线寻呼业务，在这个论坛大家了解摩托罗拉的另外一个原因是因为她首先提出了六西格玛的概念。也因此有很多人惊呼六西格玛管理不行了，摩托罗拉就是六西格玛的代名词。6sigma品质网k,UH3~&q O C k&V
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我想谈一点自己的看法，讲一些我所了解的故事。
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1.摩托罗拉能否完全代表六西格玛管理学？
Vq b_K-s0我们知道虽然摩托罗拉最早提出六西格玛的概念，但是那时候的六西格玛概念和今天的六西格玛管理系统完全是两回事，而且后来经过市场其他公司的发扬和发展，导致摩托罗拉大学后来在2003年以后重新审视和整合业已发展迅速的六西格玛管理学，虚心向其他公司成功实施的经验中学习并加以吸收。因此六西格玛虽然摩托罗拉是开创者，然而并不代表她是应用六西格玛最成功的公司。
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应该说，早期六西格玛尚属全新质量管理概念之时，摩托罗拉无可争议地曾经借此屹立于世界品质管理之巅，两次获得Malcolm Baldrige国家品质奖，这个奖是由美国总统亲自颁发，至今没有其他公司能二度获此殊荣。6sigma品质网G3Zm8Rc.R

Gs+mG2{3i0然而正如世界上任何科学的发展一样，六西格玛管理学也在飞速发展，在后来的近二十年中，很多公司导入了六西格玛，并成功地将其发展为公司文化的一个重要部分，也带来了六西格玛管理学的集大成化。到现在，很少有公司还把六西格玛仅仅看作是一种质量管理的方法，而是定位成一种为公司进行持续变革创造价值的管理系统。
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就我个人的看法，与很多人的想法相反，摩托罗拉公司后来反而是没有真正将摩托罗拉大学所倡导的六西格玛管理真正发挥其战略性作用，相信在摩托罗拉工作过的很多人都会体会到这些。6sigma品质网v:nHSs:R?
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2.摩托罗拉真的盛极而衰了吗？
7la"Ec'~~W0回顾摩托罗拉的历史，甚至很多国外的百年老店，哪家公司没经过重大挫折？
X7l,Fp)rN01947年的摩托罗拉是以生产电视机闻名的公司，上世纪60年代是摩托罗拉电视机最为兴隆的时候，然而到了70年代，面临日本产品的强大竞争，到1974年终于支撑不住，将电视机厂卖给三菱公司，1976年最终倒闭。6sigma品质网 [Q_2WA#k

a Jf u9Py0如果我们生活在1976年，这一定是6SQ网友认为令人伤感的失败案例。然而到80年代，却成了资源重整的一个巨大成功的典型。
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我想商业永远是生意,而不是试图保护住过去的什么东西,甚至这种保护会因此沦为保护"落后".在当今世界的手机业面临前所未有的竞争时,不再具有优势的项目迟早会成为包袱,忍痛割爱的时刻终究会来临,摩托罗拉在领先过无线寻呼,模拟信号手机之后错过了数字化技术的一次最重要的变革机会.在1995年当AT&T寻求和摩托罗拉的数字化业务合作的时候,正是因为他们的业务作得太好,却发现她根本没有准备好,所以诺基亚从一个默默无闻的芬兰公司,在这次思维变革中走到了前台.虽经几年追赶缩短了差距,但是数字化手机的黄金时代已经成为历史,在拼成本的过程中,传统的欧美公司是很难和后崛起的民营企业抗衡的,出现市场颓势是必然的结果.6sigma品质网/i(V;~.s1`F#[
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今天的摩托罗拉会为1974年放弃电视机业务而感到遗憾吗?我想答案一定是"NO".那么未来某一个时间我们再次回首今天,也许摩托罗拉同样会为今天手机业务的弱化感到庆幸.因为失败的结束,往往是另一个成功的开始.6sigma品质网&F&{eD;[

h,oX } ~0正如<科技革命的产生>一书中说道,"任何过去的成功都不可能无限延续到未来,Paradigm思维定势的转变是必然的...".
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.zo2fZ'MFP!J2B"Bbq0对于发展中的中国本土企业,即使摩托罗拉在手机业上已经出现颓势,但象摩托罗拉这样在全球具有如此影响力和专业素质的公司,到目前为止我们有几个? 甚至连我们的邻邦小国都不如,日企不说,韩国的现代,三星,LG,我们与之抗衡的公司又有几个?
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]n7qMg$iZ4BK0在看待摩托罗拉的问题上,我极不愿做一个冷漠的看客,我们需要从中看到什么值得我们深思的东西? 那就是:6sigma品质网 Q0WO|FN Cs

H q ?Q7[ajn0伟大的公司的"伟大"在于她不是在极力保护"昨天"的失败,而是不断着眼于"未来"的成功!
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每一次Paradigm思维定势的转变一定会将一些公司推回零点,这是市场的规律.沃尔马超越西斯百货,戴尔超越IBM,诺基亚超越摩托罗拉...,然而值得我们看到的这只是百年发展中的一个阶段,而真正卓越的公司是不会被一次失败击溃了,那正是我们这些刚刚成功了20几年的"中国制造"最应该思考的. 至于把摩托罗拉的危机视为六西格玛管理学的失败更是匪夷所思,了解一个过程比简单粗暴地下个结论更为重要.
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再过100年,你认为人们还会买到联想电脑,海尔冰箱,长虹电视,万科的房子吗? 如果有,我宁愿相信那是一种奇迹.

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TAG: 概念 故事 管理学 摩托罗拉 西格玛

jianeye的个人空间 jianeye 发布于2008-08-19 08:47:12
"再过100年,你认为人们还会买到联想电脑,海尔冰箱,长虹电视,万科的房子吗? 如果有,我宁愿相信那是一种奇迹."6sigma品质网!po6?)OUYvQ
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我倒希望也相信有奇迹...一个也不错..
djsh821's X-Space djsh821 发布于2008-08-19 08:57:15
着眼未来的成功 受益颇深谢谢
leoyu163发布于2008-08-19 09:01:38
moto的事情，就是一个过程，我们现在此时此刻，发生的历史。\        jW~0},k        Y+Li9U
凤凰这种绚烂的法力无穷的神鸟也是要死的。
'^ Vsr.Xc/E`sK只要企业存在，换新的产品满足客户的新需求，很正常。抱着祖宗旧法的，只能接受殉葬的命运。
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gv
_SM-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)留着青山在。
b*Q5W/Z@0K%f/K6sigma品质网核心是，不要一下子认为自己彻底结束了，自暴自弃，认为自己只能做一件事。呵呵，创造力总是大过艰难时局的。^ d f+S{5Lo(aQ_.KG
三起三落，不一样是大国的元首啊。人如此，企业也可以如此。1p8[6q9tHUG\T/g(Y
moto能够依靠的，绝对不是昨日的辉煌，而是今日的苦工。如何唤起团队的力量增强活力，让粘在身上的依附的枷锁减少，腐臭焚烧，新生渐近，就涅槃而重生了。
4X'X8k.w/j+Ss:\-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)
b`u;o~|)r[ 本帖最后由 leoyu163 于 2008-8-19 14:43 编辑 ]
yangzl312的个人空间 yangzl312 发布于2008-08-19 09:11:18
O大师说的有道理的。我们不能以偏盖全的。
maozd2003的个人空间 maozd2003 发布于2008-08-19 09:12:33
再过100年,你认为人们还会买到联想电脑,海尔冰箱,长虹电视,万科的房子吗? 如果有,我宁愿相信那是一种奇迹.
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这里除了房子还有可能,其他东东只能是老古董了~~~~~~~~~~~

P1].b k*d百年前没有是因为太先进,百年后还有只能是........................
jordge719发布于2008-08-19 09:25:38
再过100年,你认为人们还会买到联想电脑,海尔冰箱,长虹电视,万科的房子吗? 如果有,我宁愿相信那是一种奇迹.
1vK;rT~AU9U6sigma品质网-------------------------------------------------------------------------------------------my.6sq.net'D.u#_9dnyuy`:LF*w
我不太明白LZ想说的中国不会有百年品牌还是说,百年后电视,冰箱会成为历史.T{9] H"PSY
但是我相信,会有中国的品牌屹立百年不倒.正如中华文化历经千年不衰.
chenw365发布于2008-08-19 09:41:55
大师就是大师啊，感觉这已经到了战略层次了，呵呵！其实很多公司都不会为了曾经辉煌的产业而去拖累自己公司的发展。GE如此，MOTO也会的。
oxmhjf9975的个人空间 oxmhjf9975 发布于2008-08-19 10:06:22
同意大师的观点，不能老是让自己的辉煌给晃了眼，真理就是真理。
沽名的个人空间 沽名 发布于2008-08-19 10:08:02
一种思维、造就一种品牌！-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)_N)K$Kd#^+QU@f
一种思维、局限了一种品牌！
2upN9x`k创新是每个企业所倡导的，但这又是与这个企业的文化格格不入的！
9H xf;K~如何引入创新，也许是多数企业需要思考的.....4B5fGp1iN#i4C b
如何正确演绎“唯一的不变，就是变”更是大多数企业领军人物需要认真思考的........
Tony__Lee发布于2008-08-19 10:36:47
顶，我看完了后，还是觉得楼主的话有些道理，学习了。
xtmxuyu的个人空间 xtmxuyu 发布于2008-08-19 14:01:28
输赢都是因为创新的概念.并非6西格玛.
vstone发布于2008-08-19 14:02:30
我只关心十年之后，自己能不能超越楼主。以及为了达成该目标，明天该花精力学些什么。
HAIWEI海的个人空间 HAIWEI海 发布于2008-08-20 16:08:45
文笔不错 头头是道
欧阳静茹 欧阳静茹 发布于2008-08-20 22:15:10
企业的成功关键在于持续的关注并满足顾客要求，而要做到这点关键又在于拥有优秀的人力资源，我比较疑惑的是六西格玛如何解决企业的人力资源问题？一个很实际的例子是------企业要提高管理或者说要导入六西格玛管理系统，而这是需要优秀的管理和技术人才的，大企业也好，小企业也罢，如何有效的解决发展中所面临的人力资源困境呢？欧师是否能就这一问题谈点看法,六西格玛是如何解决这类问题的呢？
COOLER的个人空间 COOLER 发布于2008-08-22 07:46:45
再过100年,你认为人们还会买到联想电脑,海尔冰箱,长虹电视,万科的房子吗? 如果有,我宁愿相信那是一种奇迹.
yPEe'\R2tf6sigma品质网q?h/^2K
J@'A
能留下来的未必是好事,不能留下的未必是坏事,关键是能否留在历史书内.
vstone发布于2008-08-22 08:01:48

QUOTE:

原帖由 欧阳静茹 于 2008-8-20 22:15 发表 6sigma品质网&?;N(wZ$cJ9@w
企业的成功关键在于持续的关注并满足顾客要求，而要做到这点关键又在于拥有优秀的人力资源，我比较疑惑的是六西格玛如何解决企业的人力资源问题？一个很实际的例子是------企业要提高管理或者说要导入六西格玛管理系 ...
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&nI2aR I(@-Y&B6sigma品质网六西格玛不是企业管理的一切！如果连老板找情妇的问题都优先想到用六西格玛来解决，我想这门学科就更类似于妖术了。
Oliven闲来小筑 欧立威 发布于2008-08-22 23:06:11

QUOTE:

原帖由 欧阳静茹 于 2008-8-20 22:15 发表

r,X6Af
x ~企业的成功关键在于持续的关注并满足顾客要求，而要做到这点关键又在于拥有优秀的人力资源，我比较疑惑的是六西格玛如何解决企业的人力资源问题？一个很实际的例子是------企业要提高管理或者说要导入六西格玛管理系 ...
my.6sq.net/D8D\p?{A(Ne3z&p&e

8n/^-fh1J!t'M+VS2o-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)呵呵，好问题。
l{%p;Y6ys*jP6sigma品质网6sigma品质网
\@'Y Vb\:L(wE
我想先问欧阳一个问题：所谓优秀的人才从哪里来的？别的公司挖的吗？那么别的公司为何有优秀的人才？z|f#\7Cb
~*B)K.Y(F1N
其实我对这个问题的感受就是：-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)1|&ag?)I6WI
1.很多企业并不缺乏优秀的人才，但是一定缺乏优秀的管理。5NI,J_?#X6Ml
2.六西格玛管理本身就是一套很好的人才"开发"的系统之一，我们在过去用这个输出了源源不断的人才给企业，甚至猎头。
%\0K(J/T0]"WV6sigma品质网3.持续获取好的人才的最好渠道就是：不断在自己的组织内培养。而六西格玛管理模式当属能集理论培训、实践锻炼、意识强化、目标明确等特点于一身的管理系统。0f5Up5LV
我理解六西格玛管理模式是：
        Ka-og"m*sn0.Vm1xS        J8j?A
1.至少是持续识别和解决问题的系统-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册) `I+{2q%VM%X-t$l d+@
2.还是人力资源开发的系统
/G:@Z|]e
i3.也是组织推行变革管理的系统6sigma品质网!sl~ Iw6z
4.长期坚持是改造文化的系统my.6sq.net'\~:~/K'i5v~*L!A
my.6sq.net&xs%J"H
{k]
其中0我就不写了，因为很多人都把六西格玛更多看成一种质量或统计学应用工具了，这是最为浅薄和误己误人的观点。0YHPf_r
my.6sq.netqPNp,yN
过去在企业里我们培养的六西格玛人才几乎在3年内被挖走80％，其中很多人现在虽然不作黑带，却成为企业的高管和当红主力，为什么在培养他们仅仅几年时间会发生如此变化，答案就是：因为六西格玛管理给他们提供了一个最好的发现自我和发展自我的平台。
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$F!l2i;y9Imy.6sq.net[ 本帖最后由 欧立威 于 2008-8-22 23:10 编辑 ]
wmq12369的个人空间 wmq12369 发布于2008-08-23 10:15:41
感触颇深，Moto在手机行业的没落，并不代表Moto在整个业务群的没落。百年企业之所以能够成为百年企业是因为他们能够不断变革更新，寻找创造新价值和新利润。手机行业的没落应该是说手机业已经进入了微利时代，其研发技术和制造技术已经普及的时代。在拼成本而不是拼技术拼质量的时代，退出是一个明智的选择。!^l7O@)N)J,E
欧大师的见解还是很深刻的。
wmq12369的个人空间 wmq12369 发布于2008-08-23 10:18:06
不过我相信柳传志的联想会是一个百年企业，自从他收购IBM的个人PC业务后，他开始走向国际化进程，和北京奥运的合作联想也迈出了坚实的一步。
victor2008的个人空间 victor2008 发布于2008-08-23 11:47:03
将6SIGMA变成像宗教一样让人信仰，那么就会成功了，如果6SIGMA真的变的简易，能融入人的心灵世界，或许一切都有可能。我们缺少宗教的热情。
我来说两句

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