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业务：质量这么烂，品管在干什么?

上一篇 / 下一篇  2007-06-13 12:58:31 / 个人分类：品質話題

查看( 132 ) / 评论( 29 )

他们这么做对吗？6sigma品质网zm{0\ jF

6sigma品质网ho5s4db)F

    在工作中，出现问题时我们经常会遇到下面的情况：

-?#Z*T]'L*OA0 6sigma品质网)hll*q'fC

业务：质量这么烂，品管在干什么6sigma品质网Aju'Iah

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品管：我只负责抽验，更何况产品是生产线做出来的6sigma品质网BL'vfC&u s

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制造：材料这么烂，当然做不出好东西

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$d}L [i6W&pY0采购：我只是按设计规格买东西，干我啥事？

3^Z u0[ Ry,U-K\0 6sigma品质网6f2z0zm1y0~

设计：…………6sigma品质网7A2r v1l!ve

6sigma品质网~I*E'a6E Y1Tl

    作为单个部门而言，只会站在自己的立场去看问题，却很少有人能够主动的站出来承担责任，这似乎不太好，虽然你可以把自己的责任推的一干二净，但是真正受到伤害的是公司：形象&利润。

F1mh)p'EJ0^0

+PlXL*W(B9KC0    既然问题已经出现了，那就应该先想办法去解决，然后再追究责任，公司各部门的职责必须明确，流程也必须明确。业务应了解一个产品是怎么做出来的；品管应该做好原材料的检验及供应商的管理；制造需要对作业员进行先培训后上岗；采购能保证买来的东西就是好的吗？能保证没拿回扣？设计的验证一定要做好... 每个部门没有推卸责任的理由6sigma品质网g1mb:S2gcC


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TAG:

Superior发布于2007-06-13 13:36:16
那就是你们流程、沟通出现问题
guanlang的个人空间 guanlang 发布于2007-06-13 13:46:10
人们总是要到吃亏的时候才会想办法来提升品质
singel000发布于2007-06-13 13:57:03
每个部门给50大板，合计250大板6sigma品质网5ymG(yk%sX0\
原材料不好采购也采，比猪脑还笨
-J5V}OLOmy.6sq.net品管是怎么验收原材料的，产品做的烂都抽查不到，要他做何用-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册) t t(UC2M        lXL
制造和设计，知道不好的东西也用，
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gdO+Ll业务这么做有一定道理，质量是做不好，但有品管在把关，没把住关，品管当然该挨骂，当然根源问题不是品管，质量不是品管作出来的。
ChenZJ的个人空间 ChenZJ 发布于2007-06-13 14:04:27
回复 #4 singel000 的帖子
太有道理了！赞同！
piny1098发布于2007-06-13 14:08:05
業務說的有一定的道理﹗
ki&~-gL-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)質量太爛﹐品管負責人和(或)總經理是要負絕大部分責任﹗p
v!fR$ouY KU
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試想﹐質理太爛﹐品管在干什么?        I~_j6P1D)|*t
有沒有盡到品質管理的作用?9E6W0kY
c
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品管的作用難道只僅僅是抽檢?
3u\1m3fT1\Xn生產線有問題﹐品管有沒有管控?有沒有要求生產部門改正?有沒有跟進?有沒有預防?
.A:Li8mJ        C.DV?i-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)材料有問題﹐品管有沒有管制供應商和產品?有沒有要求供應商糾正和預防?D#}i1n/pa/r9YQ;@[
設計有問題﹐品管有沒有及時反饋給設計部門?my.6sq.net*?t+An3X+~"G
~~~~~~~~~~6sigma品质网1z(G"X6Sh E        m
品管的職責難道僅僅是檢驗?其它更多的職責有沒有盡到?其它更多的權利有沒有用好?
chat_00的个人空间 chat_00 发布于2007-06-13 14:11:00
这个我好像以前有看过一体书,最后好像那伙人还组成一个团队到国外考察,呵呵呵,一群没用的东西
fance的个人空间 fancchang 发布于2007-06-29 13:06:52
从某种程度上讲,业务讲得没错,因为QA负责产品出货和客户投诉,要做leader以减少质量问题和客户投诉.QA的价值就在这.c"a
c-f2o
o7pw

(e%r F~2\my.6sq.net当然,寻找问题责任是为了解决问题和避免重复发生.不是为了推卸责任.
liujuncaihong的个人空间 liujuncaihong 发布于2007-06-29 13:12:45
谁愿意去背黑锅呢？当然都是明哲保身了。
双子星发布于2007-06-29 21:16:52
我觉得是一个公司    就应该是一个团队……
蓝色星球 liuaochen 发布于2007-06-29 21:23:00
这是很多企业的通病!
!u:b!MV        Bp(sO6sigma品质网改善的方法就是沟通;
I R0l:N7r W}品质部没有负起责任,为什么你就是在做抽检的动作呢?产品的一些项目是全检的!
recall007发布于2007-07-04 11:27:47

QUOTE:

原帖由 singel000 于 2007-6-13 13:57 发表
3Y7[ W7E/FUU9Y每个部门给50大板，合计250大板
"[+og"M-t原材料不好采购也采，比猪脑还笨
9oQ&f;wRhD,l,x品管是怎么验收原材料的，产品做的烂都抽查不到，要他做何用 W+M?w#v}        onRb7r
制造和设计，知道不好的东西也用，my.6sq.netg:aj6_6k4XJ ^nII
业务这么做有一定道理，质量是做不好，但有 ...
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sO_-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)my.6sq.net VbFW@
例如吉利和宝马(不是对吉利有很大意见才这样举例)my.6sq.net bD^$q8yM
产品线不同,一个是低端的,一个是高端的.你能说吉利的烂吗?当然可以,但是他仍会继续存在.
0Bo_e^-Z 所以我觉得第一个回复是,我们大家都运做这个低水平的产品团队中,说白了就是你选择了卖烂货.
_(T'Nl k6RT1t               其次才说改进.6sigma品质网2Uj%kj%TL
d1n:C
v ^'uy5^
我们公司内部就有三个水平的品牌,专业/好/一般.对待一般这个品牌的东西,老外自己也说是垃圾的,可是依然从中国材料,继续销售.
rockylee1314 rockylee 发布于2007-07-04 11:45:39
品质,在中国,是一个足球!!!
品质
N'o-d
J4bF-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)在中国
6AJ,_7? G一个足球-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)*T1QE.^.Hgs/u+N.h
踢来踢去的
R4T2A
F0qV尽管踢的不太尽人意
BZ!Sc v__V"t但终究还是要有人踢下去的-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册) z _3lwGm/j%|M4Y
那就慢慢踢吧
!R#kZ8d,^Q人家说两句
W/A2K;aI-iVd就让他(她)说吧!!!
boy1111234发布于2007-07-04 12:01:51
其实!这样的对话也还是有一定的好处的!可以帮助找到问题的源头,最重要的是大家除了追究之外,还要对别的部门提出的问题进行改善,相互监督,相追促进提高!
"|/C"A.b~.a团队精神的优势.
绿色沙漠发布于2007-07-04 12:18:16
品管的责任最大。品管不仅是要检验，也要推动整个体系的质量运作，各部门各环节，都需要品管去监督。
欢迎您的到来!!! 碧游 发布于2007-07-04 12:30:07

QUOTE:

原帖由 piny1098 于 2007-6-13 14:08 发表
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n.iH ENv6wp業務說的有一定的道理﹗
2t#s$W6D"l6sigma品质网質量太爛﹐品管負責人和(或)總經理是要負絕大部分責任﹗-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)r)az+\4q
K.`e`^,BgZ}
試想﹐質理太爛﹐品管在干什么?
-gh'Q)jBsd)Zmy.6sq.net有沒有盡到品質管理的作用?
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_品管的作用難道只僅僅是抽檢?
7|3Kr9hY?i+m`生產線有問題﹐品管有沒有管控 ...
6sigma品质网$Ft5Z`I%~{"I7D
看起来全是品管的错,品管起的作用真的好大哦,可是工资为什么没有看到多哪,是啊,每是工序都有经过品管,但很多事情发现了,也得不到改善,公司不想出那么大的成本
everxiaoli发布于2007-07-04 12:36:55
各自为政，不出现这种情况才怪。
8S^!L D)ki.Xe出现问题时，不是找出原因，分析解决，而是先把自己的责任择清了。
:~W        J8E)SajV-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)有时想想挺没意思的。
maofeng_wang的个人空间 maofeng_wang 发布于2007-07-04 13:00:39
奴性就是奴性,往往只能看到别人,却从来不去自检.如果在工作中出现了问题每个部门的人都能将自己做的工作检查一遍,那解决问题就再简单不过了.
kgdpl110发布于2007-07-04 13:20:05
这个问题是大多数公司的通病，因为人都是自私的，都不愿意背黑锅。从表面去看全是品保的问题，实际呢？这些大家都应该知道是什么，也有方向……！
冷夜的个人空间 冷夜 发布于2007-07-04 14:05:28
做个比较完美的客诉流程，定个质量目标，被客诉后，分析是哪个部门没做好质量目标。就K那个部门！
kZ"` x2A(\J"C楼主说的这个情况，如果品管做到直通率达到了目标，就不要找自己麻烦
xiaozetian发布于2007-07-04 14:38:17
品质好，客诉少，那是生产做的好，业务与客户沟通有好，从来没有人会讲是品保管控得当的结果！
E7t\g}$onR6sigma品质网------因为品质是制造出来的，不是管控出来的------
L${Q@#gemy.6sq.net
3e;S3Z&HcRq3U0lmy.6sq.net品质差，投诉多，任谁都会把眼光放到品保这里，材料进料时为什么不仔细检验，IPQC为什么巡检不到，FQC出货检验时为何没检出......等等.
X$bR;K&u$`'qNz]m-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)l$?"~2\1Q2SMVI
当出现品质问题时，不要一味的去考虑哪个部门或个人背黑锅的问题，重点在于如何去解决现有问题，找出问题发生的关键所在，提出相应的改善对策，并以文件的形式通知及分发到相关责任部门，共同努力去防止类似问题的再发。
N(f
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f6Lmy.6sq.netmy.6sq.net]T2aPZ-L
相关部门的责任是一定要去追究的，追究的目的在于各自认清自己的问题所在,举一反三，持续改进，终可达到我们的共同目标。
-K{G3n"Ymy.6sq.net
!dJ\L(L%]4bG大家都知道，有制造有随时会存在变异，有了变异就会导致最终的问题---异常或客诉。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)$j@Iwcx,}-Vw
我做为品质行业的新人员，谈一谈个人对品质管控的认识：6sigma品质网It)Kd,k0N|'q
1.IQC进料检验依行业性质、产品不同使用不同种类的抽样标准，但主体是一致的。抽样标准自身就有一个抽样不良率，如何能讲IQC未能检验出来呢。
P3\.R\b-^[6sigma品质网2.IPQC巡检，是在一个固定的周期内对产品进行N个样品的抽检，抽检存在一个机率问题，并非100%可保证。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)W'J
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y[#o6sigma品质网其实，上述两点的最终点在于：看问题的大小，及发生的状态，及可监控性，人为因素或偶发性异常造成的问题并非可完全检察得到。
我来说两句

(可选)