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			    <title>精灵鼠</title>
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			    <copyright>Copyright(C) 精灵鼠</copyright>
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			    <lastBuildDate>Thu, 04 Dec 2008 15:10:14 UTC</lastBuildDate><item>
								<title>明天去客户处“灭火”</title>
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								<description><![CDATA[<P>给客户发了三样货物，其中一样有一个发错了，第二样中有一个坏了，另外一样中有一个功能不齐全！客户比较愤怒，可客服人员认为无所谓，我们经理说：你去一趟现场吧，看看到底是什么情况。</P>
<P>最近正因太多的客诉郁闷着呢，心想这倒是一个好机会，去出出差也能放松...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Fri, 14 Nov 2008 23:32:29 UTC</pubDate>
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								<title>品管和生产合并在一起，我该如何开展工作？</title>
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								<description><![CDATA[公司将品管和生产合并到一起，总称生产本部，品管是其下设的一个中心。我所在的品保部门主要的职责是跟踪现场客诉以及公司内部质量问题追踪。<BR>公司没有过程控制，没有QE；品管有产品检验部，生产内部有内检（下道检上道），所有的数据都汇集到我这里。<BR>整个生产本部...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Sun, 26 Oct 2008 10:33:25 UTC</pubDate>
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								<title>挫败感</title>
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								<description><![CDATA[<P>公司将生产和品控合并成为一个中心，单独的品控中心已经不存在了。</P>
<P>这几天一直在为这个问题困扰，不明白为什么会将品控中心放到生产的名义下，虽说是合并，给人感觉是吞并。</P>
<P>看得出来，我们经理这几天也很郁闷，但没有办法，为了提高效率，为了适应公司...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Fri, 24 Oct 2008 22:00:16 UTC</pubDate>
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								<title>这两天被一个国外客诉弄晕了</title>
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								<description><![CDATA[<P>卖到巴西的产品出了点故障,产品回到公司后,无论如何也重现不了现场的情况,怀疑是客户接错线导致,但业务员就是不配合和客户进行沟通,认为客户做了多年的行业,不会出现那么简单的操作失误.</P>
<P>现在客户和业务员是相同的态度:需要分析出原因并提供解决方案和预防措施...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Wed, 15 Oct 2008 23:24:22 UTC</pubDate>
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								<title>积极是职场成功的先决条件</title>
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								<description><![CDATA[<P>每次听完我们总经理讲话后，怎么总感觉很迷茫？</P>
<P>一般情况下，他讲的都是一些公司下一步的发展规划以及一些职场方法，老总们都喜欢讲那些内容。</P>
<P>没有方向的船，任何风向都是逆风；没有目标的人生是悲哀的；……</P>
<P>也许是这些讲到我的内心世界里了...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Tue, 16 Sep 2008 22:30:05 UTC</pubDate>
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								<title>品保攻略</title>
								<link>http://my.6sq.net/?uid-165908-action-viewspace-itemid-40364</link>
								<description><![CDATA[<P>品保部危在旦夕，最近真是有点郁闷。。。</P>
<P>但是没办法，在这个位置上就必须干些有意义的事情，想一辙叫：品保攻略</P>
<P>如何让公司员工及领导了解品保的作用？</P>
<P>从今天开始宣传攻势，先把客诉收过来，虽然目前我一个人仅对付技服的反馈就有些吃力，但...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Wed, 20 Aug 2008 22:59:39 UTC</pubDate>
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								<title>内审进行时，请大家多指教</title>
								<link>http://my.6sq.net/?uid-165908-action-viewspace-itemid-40229</link>
								<description><![CDATA[<P>公司的年中内审马上就要开始了，这次领导指定我为审核组组长。<BR>这是我第一次做内审工作，本人对体系不是非常熟悉，也没有内审经验，但领导信任我，我只能尽全力去做好这次内审了。<BR>审核组组员还没有完全确定，但我们品保的几个也都没什么经验，公司里也没有人取得...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Sun, 17 Aug 2008 23:04:50 UTC</pubDate>
							</item>
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								<title>【加分请教】如何扭转品保不利的局面？</title>
								<link>http://my.6sq.net/?uid-165908-action-viewspace-itemid-40171</link>
								<description><![CDATA[公司成立品保部一年左右时间，成立之初的目的是客诉和过程控制。但由于公司独特的经营模式，品保的工作一直没得到大家的认可，很多人根本就不知道品保是做什么的！<BR>一个多月前，我担任品保部经理，准备从生产关键控制点开始入手，但由于赶上内审，一些工作一直没有开展...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Fri, 15 Aug 2008 23:57:59 UTC</pubDate>
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								<title>请问：我这是在找借口吗？</title>
								<link>http://my.6sq.net/?uid-165908-action-viewspace-itemid-35175</link>
								<description><![CDATA[事情经过是这样的：<BR>1、我们的出库检验是全检，一般时间比较集中，在下班后的一两个小时内，由一个OQC负责标签、配件的核对；<BR>2，我一般有时间也会下去帮忙，平时说得较多的是：如果很忙就给我打电话。昨天出库可能比较多，而OQC也没给我打电话，结果库房直接把电话...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Wed, 30 Apr 2008 08:58:37 UTC</pubDate>
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								<title>[请教]狮子和绵羊的问题</title>
								<link>http://my.6sq.net/?uid-165908-action-viewspace-itemid-33729</link>
								<description><![CDATA[狮子和绵羊<BR>　一天，两只狮子赛跑，越跑越远，离开了森林；越跑越远，迷失了方向，来到了辽阔的草原。它们努力地想辨清方面，但东奔西跑了一整天也找不到来时的路，再也回不到它们熟悉的森林。&nbsp;&nbsp;<BR>　　第二天，饿了，慌了。两只狮子一向在森林中要风得风，...]]></description>
								<category>blog</category>
								<author>riverever</author>
								<pubDate>Tue, 08 Apr 2008 18:32:10 UTC</pubDate>
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