ISO/TS16949考试题

一、填空题：（每空2分，共34分）

1、我们的质量体系文件：                                          、                                    、                                   、                             、

                                                         。

2、质量管理体系所需求的文件应予以控制，                      是一种特殊类型的文件也要求进行控制。

3、文件发布前必须得到                          ，以确保文件是                      与                  的。

4、我公司的管理者代表是                       、顾客代表是                          。

5、内部稽核计划必须涵盖所有品质管理有关的                      、                    和                             。

6、                             是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的完整测量。

7、对于                           型数据的抽样，其接受等级必须是                           。

二、判断题：（每题2分，共18分）

1、经文管中心发行之文件，各部门可以自行影印。

2、现场可以保留过期作废之文件。

3、过期的样品卡各部门可自行处理。

4、对外包商提供技术指导是合理的。

5、由顾客指定的供应商，可以免除对其产品发生品质问题担负责任。

6、客户抱怨的发生影响稽核的频率。

7、仓库里未经标示或可疑状态的产品，必须归类为不合格产品。

8、过程包含输入、输出和量测。

9、持续改进是没有实现的可能的。

三、问答题：

1、什么是品质管理八原则？（16分）

 

 

2、分别写出过程和程序的定义。（10分）

 

 

3、什么是品质？（6分）

 

4、将“P-D-C-A”的英文表示写出来；写出你所在工作岗位的一个过程的PDCA，要求作成简单的循环图的形式。（16分）