文件是越写厚还是越写越薄?

以前听到这种说法: 当公司的文件越写越薄,表示该公司的员工素质/水平高. 呵呵.

我们公司的文件曾经一度越来越厚.

        在稽核时发现的问题点,其改善需要文件化;

        在稽核时,对方以"文件上没有写"来逃避责任,所以不得不再具体;

特别是后者.已退休的头头曾经说过,我们公司的人被养刁了,什么东西都得写在文件里.连穿鞋要先穿袜子之类的都要写清楚.

打个比方: 在进料检验规定中:

当产线发现NG时,如属于来料异常,则由产线员工将物料提供给SQM判定;如属于设计问题,则由产线交给工程判定;如属于来料,则IQC开报告给供应商;如属于产线作业问题,则退回产线.

看到没有,必须把谁拿物料来,谁拿走都交代清楚,否则就开始推卸责任.

在外审中有一问题点,说按文件规定当量产几万时,实验室要开始进行信赖性实验.但查到XXX机种超过数量了还未做实验.然后QA的人就改文件啦,在文件中写"当产量达规定数量后,产线要主动送机给实验室.测试完毕,由实验室通知产线领回."

嘿嘿...够瞧的吧.

不过,现在我已经在慢慢改了.删除无用的话,精简文字...希望我们的员工素质高一点.呵呵.