谈谈做一个质量人—一家之言

相信很多人看过扁鹊的医术这个小故事.—引用如下：

************** 

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”
扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

 **************

作为质量人，你的目标当然是追求做扁鹊的长兄。防患于未然。---至今我认为这是作质量的精要。但是在实际工作中，你必须同时具备扁鹊的能力。救命于危急。无论你做得如何完美----我也在五百强的公司供职7年，发现还是会有质量问题出现，这个时候作为质量人，你的责任就必须是救火--成功救火，给客户和你的同仁信心---我对待问题的态度是积极主动的，我的分析解决问题的思路是逻辑清晰的，是可以给大家信心----同样问题不会再发生的。--当然这也是你展示给上司你工作能力的机会，别以为没出问题是你的工作简单---而是你平日里下了足够的功夫，而且出了问题，我可以从容解决。

---一位在危机中展示自己才能并被赏识的同事常戏言，如果老板不看重你，那么就make noise,然后去解决它。

这是其一。

接下来再来谈谈论坛里的一个曾经比较热的争论。强势及弱势品管。很多问题不知只有是与非，对与错。强势及弱势也是相对的，要看情形而言。如果你的团队都不重视质量，一味追求别的指标，此时无疑需要一位强势的质量人。若是质量理念宣导的好，大家都有在追求其他指标的同时重视质量的概念，作为质量人，你未必需要强出头。

能强能弱，能进能退，在需要你的时候能顶上。

这是其二。