从容应对客户稽核系列之一：十个制程/品质细节

制程/品质无明显缺失,怎样做得更好，让客户满意而归？6sigma品质网1k^1f;U
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下面是笔者根据实战经验总结出来的十个细节，供大家参考。
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fUR0不是很全面，但确实是重点哦：）
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\l'}#a@)Z01.各工序作业员需培训,关键工序要考核发证,重点是有留档！                                                6sigma品质网i8E\-SK JSw3W?
2.检测所用仪器要有品质证明,相关治工具需备图纸和校验合格记录！                                                6sigma品质网oz^EAx
3.SOP和员工实际操作要吻合,有纠正之处要有临时文件指导        ！                                       
8E9^Q%R}04.行业或客户关注的检测重点,未检部分一定要有充分理由或数据解释！                                               
W/{"e^#o05.复杂的手工操作,需用适当夹治具辅助作业或防呆！                                               
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O8Z(bD06.会造成制程异常的一些因素,要在SOP有管制反映,如气压,熔接温度,动作时间…                                                6sigma品质网S4g$f U`
7.产线用到一些杂七杂八的东西,如油/墨/胶…要有环保报告(如SGS)               
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8.ROHS训练需到位,这是现今客户势必稽核的要点                                               
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x |gj!y09.有做样或试产,要有相关报告或记录,如PPM,问题点,改善方案                                                6sigma品质网l aDx[m]
10.客户绝对不会满意，不管其水平如何，别忘了把其建议当真理记录下来...