LG的内部审核评分标准

上一篇 / 下一篇 2008-05-11 22:07:30 / 个人分类：客户文件

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Q plus 品质保证体系评价基准
[ 海外生产法人用 ]
LG Electronics / 品质经营Team AUDIT Gr

法人的主要Neck事项及质量现况，法人长是否明确了解并且积极的
督励/检查质量改善活动与否确认.
   〈法人长主要了解事项〉
例）- 质量方针/战略课题（主要实行课题），质量改善活动推进现况.
      - 生产法人的主要质量Neck课题和推进现况.
      - 市场及本年SVC率目标及实绩（部品:顾客Line Return不良率）
      - 各销售法人类别质量水准及主要Neck事项.
      - 质量失败费用（卖出额对比率）目标及实绩.
      - 工程不良率目标及实绩.
      - 同种企业及与先进企业的质量水准Gap程度（或者达成方案等）
      - OBU的质量水准（工程，市场质量，F - Cost等）

每年生产法人树立事业计划时综合性的Review前年度的质量状况，
  明确的设定本年度的质量方针/课题及质量目标.
设定的质量方针/课题及质量目标明记在生产法人的经营课题or事业
  计划书上，  在生产法人立场重点推进.
- 质量方针/课题及质量目标的设定根据，以及确保适合性
- 质量方针/课题及质量目标在生产法人的事业计划书内插入与否.
（ex.市场不良率，顾客Line Return不良率，F - Cost等社内外质量
指标等）
-确认评价试点上的目标对比实绩达成水准

主要品质指标项目的目标设定革新性(前年对比)
  - 当年/市场不良率(Return不良率),F-Cost,海外市场SVC率等

品质目标达成度(成果)
  - 在评价始点上的目标达成程度(月别/累计) → 以前年度12月基准比较

为了达成生产法人的质量方针和质量目标,树立包含当地人的全部
  门参与的质量革新计划,展开质量改善活动
  - 通过QA部门主管的 W/S法人质量现况共有/Review后设定目标
  - 突出为了目标设定的法人角度的课题
  - 课题别树立有关关联部门的细部实行计划
  - 法人角度的综合性质量革新计划的树立和确定

部门别质量革新计划的推进状况月别 Check报告给质量会议体或法
  人长对未振部门应督励改善活动
- F/Up周期 : 月1次
- F/Up 内容 : ① 质量革新计划的计划对比实绩点检
               包含质量指标正常的细部实行计划对比实绩)
               ② 对未达事项的原因及挽回对策

海外生产法人的品质革新意志及活动的活性化程度
为了品质革新计划的达成及实行，QA的主导性作用(部门别计划对比实绩点检及报告等)

法人长月/1回以上，通过各种会议等对于质量的重要性实施持续性的
Commitment与否.
-法人长通过社员出席的每月会议or其它会议阐明质量革新意志内容.
-法人长的质量革新关联的Message等

法人长周1回以上巡回工程对质量实施Commitment与否.
〈巡回内容〉；- 检查资材仓库及制造现场的5S状态.
                        - 检查现场的质量革新Project Team活动
                        - 重要/特殊工程的作业状态检查等

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