菩薩的禮貌---商業周刊 何飛鵬

進媒體的第一份工作是記者，那時剛畢業不久，又有幸進了發行量極大的《中國時報》，採訪的又是經濟新聞，台灣的知名企業及老闆，對我這個不懂事的年輕人，待若上賓，不知不覺中，我開始自以為是，覺得自己很「傑出」、很「偉大」，因為所有的人見了我，都尊敬有加。
直到有一天，我發覺一個採訪對象，對一位我非常認同的同業，非常不禮貌，我十分訝異，這個同業能力比我強，但卻得不到採訪對象的尊敬，經過仔細思考後，我終於弄清楚是怎麼回事。因為我代表的是大報，他們尊敬的不是我，而是我背後的大報；他們看清的也不是那位同業，他們輕忽的是那家發行量小的報社。
這個體驗我牢記在心，「我」和組織是兩件事，千萬不要混為一談，而這個故事背後，也隱藏了一個管理學上到底是「廟大，還是菩薩大」的有趣話題。
對高階經理人而言，如果能力超強，讓所任職的組織快速成長、風生水起，以一人之力帶動組織變革，扭轉了公司的命運，這個人絕對是個大菩薩，而他所屬的組織，也就是廟，因有大菩薩，而靈驗、而香火鼎盛，這是典型的「廟小菩薩大」！
但是這種情況極為少見，就算有也只會短暫存在。因為能以一人之力旋乾轉坤的案例不多，而就算真有其事，組織的力量會累積，日子久了組織的力量還是大於個人。大菩薩所做的努力，所獲得的成果，全部會彙整成組織的力量，這個廟會益加宏偉壯麗。經過歲月的喜哩，菩薩再大，大不過廟；廟再小，經過許多菩薩的投入努力之後，廟會越來越大。
因此「廟大，還是菩薩大」的管理話題，似乎有了結論：菩薩再靈，靈在一時；菩薩再大，也要有廟依附，無廟不成菩薩，廟與菩薩是一個共生共榮的關係。
由於有了前述的經驗，我很清楚，就算我能力再強，就算我自許成為大菩薩，但沒有廟的依附，我無法修成正果，因此菩薩應有分寸、有禮貌，應該知道謙卑、應該知道進退。謹慎小心的維持與廟之間的關係，絕對不要高估了自己，低估了組織，這就是菩薩應有的禮貌！
這個禮貌的終極境界，是視每一個自己曾經停駐過的廟，為自己的家，把廟和自己畫上等號，不只是凡走過必留下痕跡，更要留下認同，我是「大廟中的小菩薩」，而且是永遠的小菩薩。不管我現在在哪裡，我曾經停駐過的組織，都是「我」的組織、「我」的廟！
也許有人會認為這是一廂情願的「禮貌」，但禮貌不是人應具備的基本道德嗎？