培训心得6－情绪的管理（EQ）

一个人的情绪会影响到工作的品质、效率，会影响同事、朋友、亲人之间的感情，易引发意外。每一个好的领导都具有比较好的情绪管理能力，以来加强团队的凝聚力。

1、压抑自己的情绪

情绪会产生诸多弊端，那么在特殊时段、特殊场合就要适度压抑。情绪不好时不要匆忙做决定。比如情绪不好时不要马上去与人沟通，这样极易把不好的情绪传给别人，沟通的结果也必然会是失败。

2、养成情绪转嫁的能力

一个士兵被遗忘在一个荒岛，一直过了十五年才被路过的商船救出。当时船上的人很惊讶，他们无法想通一个十五年置身荒岛的人有那么好的精神。问他：“平时一个在做什么？“士兵说：”在哼。“”哼什么？“”不知道，随便哼什么。“

他已把所有不好的情绪用一个简单的习惯动作代替。我们也一样，要养成一种情绪转嫁的能力。比如，情绪不好时哼哼歌或是看看外面的风景等。

3、帮助团队的情绪管理