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客户,请对你的供应商谅解一下

上一篇 / 下一篇  2008-07-08 14:36:27

      今天跟一个客户打电话发起了小小的争执,原因是昨天交过去的产品发现有问题要求我们去他们那重工,还说我们的效率慢,一点都不重视他们客诉。听到这里想来就气,昨天送的货下午(5点多)投诉,一大早就让我们去重工,再说今天下午我们也有货要送,顺便一起再过去重工啊,说我们重工与送货不相干,你们就必须早点过来,大家说你气不气,而且这个产品我们是第一次交货,对于判定标准大家也不是很明确,再说也要给我们一点时间。我们后续生产再注意啊!

   说到这里我希望各位在对待你的供应商时稍微谅解一下~

  顾客固然重要,但你的供应商呢?请为他们想想~

 


TAG: 供应商 客户

lenos的个人空间 引用 删除 lenos   /   2008-09-26 11:18:22
这个问题主要是在产品生产前的相关品质问题没有得到有效的沟通
引用 删除 等雨停   /   2008-09-18 21:23:36
其实每个公司都有甲乙两方,各自所在立场不同,自然就会有不同方式。对待客户一个字——忍。
引用 删除 ytzjx2008   /   2008-09-10 10:44:00
客户的要求最好能无条件执行,毕竟我们是挣人家的钱吗。
引用 删除 huangliming72   /   2008-09-02 19:22:16
补充一点,任何的处理方式都是在建立对方的语气,与心态上面。不过很多没素质的人喜欢拿供应商出气
引用 删除 simonzeng   /   2008-08-28 19:55:00
我认为客户说的也不是没有道理呀,
开始做样品的时候为什么不和客户协商好检验规格呢
勿忘我 引用 删除 滿天星   /   2008-08-20 14:45:00
不過客戶很重視客訴處理實效.有好的提議,事先與客戶溝通.
CHAMELEON'S ROOM 引用 删除 天堂之吻   /   2008-07-12 21:58:47
spec很重要!
一叶知秋jessica. 引用 删除 jessica.ben   /   2008-07-12 16:54:34
是的,相互理解,成为合作伙伴,共同进步,达到双赢!
想想自己也处在供应链之中啊,
尊重别人就等于尊重自己.
遺失的美好 引用 删除 wainishy   /   2008-07-11 20:06:25
 

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