请教：端子插孔金属壳掉了，有这方面的标准吗

客户反馈年初的一批机器有几台端子插孔里的金属壳在拔接口时被拔掉了。
目前公司对端子的要求只是外观和配合方面的要求
对端子的金属壳有什么要求呢？