品质气氛破坏了怎么才能再建立

      今天股市又再大跌，这种跌势延续大半年了，是什么引起的呢？我本人是个小小散民，被折腾不行了，如何解套呢？

       不由想起近期工作，四月份刚开始一周便收到十份客诉CASE，真晕炸头了！现在工厂的工作气氛怎么这么差，制程开立罚单，异常单的情况变愈加严重。想半年前时基本上每个月控制到一个月只收到一两份客诉，而且分析后还不是本厂责任，品质与生产部门相处其乐融融，品质部说话生产部非常乐意接受。

       我深思，这与半年前新来的老总有一定的关系，那位老总作风怪异：在生产部门宣导的是重量轻质，在品质部门又宣导重质轻量，。。。。。弄得现在生产部门一个劲的强调产量根本不管品质问题：新员工直接上岗/客诉问题及对策无人宣导/品管开立异常单轻描带过..........产能是提升了20%，但品质。。。。。。。

      对于现在的厂内异常情况非常严重，台湾高管开始发觉了，一个劲电话会议批斗我，又下达客诉KPI指令：一个月小于两件客诉！但那位老总还是在强调保证品质前提下产量不能下降

      我该怎么办？？有那位6SQ朋友能帮我支招重新营造好TQM之好气氛。