管理是这样的吗？

昨天一朋友约我出去，还以为要请我吃饭，出去才知道，原来是找我发牢骚来了，事情是这样的。

她的主管昨天11点钟找她谈话，问到了最近公司的一些准客户问题，一般情况下业务主管是不过问下属的工作的。我朋友告诉她一些具体的情况：一个客户因为觉得价钱较高，所以到现在没有联络，另外一个客户觉得我们的交期时间太长，所以至今没有了联系。下午14：00，主管便找到BOSS谈这个问题，说要把这些客户拉过来，我朋友认为这是主管对她能力的一种否定。所以很是气愤。于是就说到：“如果说，在工作中我哪里有做的不对的地方或者说你发现我哪里做的不合适你可以跟我说。但是你这样做，我觉得不合理”。

对于业务主管的做法我也不是很认同，我个人认为，她是一个很好的业务员，但不是一个合格的主管。管理是这样管理的吗？

我对待下属的方式是：你有了问题就跟我反映，我能解决的就一定帮你解决，我不能解决的我也会想办法找领导替你解决。你如果工作中哪里不会了，就可以来找我，只要我会，我就会尽全力帮助你的。但是我要求你们做的，你们也一定要做到。我不怕你不会，就怕你不学。作为我的下属，我认为我有义务要将他们带出来，能够自己独立处理事情。出于个人的原因，我觉得这样做我自己也会更轻松一点，也有更多的时间来学习更多的东西。

不知道真的是我太幼稚，还是她。。。。。

注明：我自认为我的管理方式下属还是接受的。