我的论坛主题

• 质量目标如何分解？

  2008-11-03 11:36:18   /   新手课堂

  虽然把ISO整好了。但是我依然觉得有些模糊。经常听到质量目标分解成各个部门的目标，其中boss就要求有品质部的的绩效目标。这个如何分解，分解之后指标是什么？仅仅客户的退货率？客户的投诉率？如果我把检验标准定得很严格岂不是对我很有利？一边定标准来考核自己。有点奇怪。请问大家怎么处理这个事情的？我一直很迷惘。[ 本帖最后由 涣心尘 于 2008-11-3 14:43 编辑 ]

  查看(296) 评论(10)