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  • 质量目标如何分解?

    2008-11-03 11:36:18   /   新手课堂

    虽然把ISO整好了。但是我依然觉得有些模糊。经常听到质量目标分解成各个部门的目标,其中boss就要求有品质部的的绩效目标。这个如何分解,分解之后指标是什么?仅仅客户的退货率?客户的投诉率?如果我把检验标准定得很严格岂不是对我很有利?一边定标准来考核自己。有点奇怪。请问大家怎么处理这个事情的?我一直很迷惘。[ 本帖最后由 涣心尘 于 2008-11-3 14:43 编辑 ]
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