宝贵建议

 费根堡姆语重心长地说道：“对于那些对质量感兴趣的人们，有三件事情要牢记在心。第一是认识到：质量领域就是要使价值提高。它不只局限于一个称之为质量的部门活动，它既是纵向的又是横向的。第二，学会如何与人打交道以及与高层管理者一起工作。第三，认识到对你所在公司的赢利和发展起作用的能力是最基本的。如果创新是公司发展的关键，那么身在这个质量领域中，你就是创新的领袖，并促使公司前进。你必须了解你的工作，并深信不疑。你必须与高层管理和同事很好地结合，亲历创新，使公司赢利和成长。你必须能够证明你做到了上述这些，并解释质量中的经济学原理。”