企业能够真正运行管理体系吗??
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下一篇 2008-07-19 16:54:37
月初,公司管理者代表安排我制定了一份公司的审核计划(非正式内审也)。由于公司目前已运四个管理体系(ISO9001、ISO14001、TS16949、QC080000),如不持续地监督与审查,仅靠一年两次的内审来维护这些体系,那是远远不够的,并且,四个体系都要涉及到,难免会造成诸多的冲突,只有循序渐进,平常一点一点的抓,效果会比较好。
由于是非正式内审,这次审核主要是通过审核与受审部门负责人及员工进行交流与沟通。在完成每个部门的审核内容后,我与他们谈到了关于部门管理工作方面的话题,也算是交心吧。部门经理非常坦城地与我谈到他们部门目前在管理体系的执行方面的感受与理解,他们说,公司的程序文件,作业文件要条条款款,写的非常好,具体而又有指导性,可为什么就是有很多地方没有按照规定去做,去实施呢?写你所做,做你所写。这就是标准给予的要求,要求作业人员必须要按照规定去执行。可是,有好多地方无法执行,在作业人员看来,有些步骤完全可以省去,其结果不影响质量或其它方面的要求。那既然这样,作业指导书为什么还这样规定,为什么不精简(只要你可以证明此方法可行)。
现在很多中小型企业存在的问题就是,标准制定出来了,就是没人去执行,弄虚作假现象严重,只为了应付客户。。。。。。那管理体系还能谈保持,谈有效性吗?我渴望管理体系能够在企业内得到正确的认知与理解,特别是管理层人员不能有不正确的理解,必须起示范及引导作用,才能扭转当前的局面,从而使企业管理理念与企业文化得到更深层次的升华。
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