卓越主管八大基本条件与不称职主管15个特征

卓越主管八大基本条件
一、        主管的特质
A、人的特质
B、是劳心而非劳力者
C、是人才而非人手
D、是既管又理的人
E、是主管不是主官
F、是单位绩效成败的负责人
G、是集合各方关系的人
二、        主管的角色与功能
A、扮演的角色●人际关系角色●资讯角色●决策角色
B、管理的功能●规划●组织●用人●指挥●控制
三、        主管应具备的技巧与能力
A、应具备的管理技巧●技术性技巧●人际性技巧●概念性技巧●诊断性技巧
B、应具备的管理能力●创造性洞察力：提出正确的问题●敏感力：对待别人●远视力：开创未来●应变力：预料变化●集中力：执行改变●耐力：活在远景里
四、        主管应有的涵养与职责管人·管事
A、做人涵养●心存感谢之心●有胸襟与气度●勿吝惜给部属机会●欣赏别人的才华●责人先责己●与部属分享情报及成果●洞悉部属的需求●识人与识巧并重●走动式管理最为有效   
B、做事态度●敢做、多做●全力以赴●虚心学习●使命感●以经营者自居●带兵官●专家风范●重视劳‘力’而非学‘历’     
C、职责●是组织的核心●要提高部门经营绩效
五、主管要会支配时间●时间被误用的状况要防止●时间管理的原则●时间管理的要诀
六、主管如何建立团队（建立之道）●无私心●要通情●寻求共同的利害，提升目标●加强‘构结’：沟通结合●强调三公：公平、公正、公开●四勿：勿意、勿必、勿固、勿我●力行：沟通、协调、妥协、共识、合作●创新●全员经营
七、主管如何做好授权●善用授权、功用无穷●授权遭遇的困难●有效授权的要领八、主管如何主持会议
A、会议种类：●过程导向1对1方式集体会议作业评估会议●任务导向（依其特定目的）
B、有效会议应遵行的准则●会议前●会议中●会议后★个人觉得目前一般干部常患之缺点（不管是对人、对事）通病：推、拖、拉、排、挤、自大个人建议的处方：主动、积极、负责、合作、尊重、以感恩心工作全力付出：对上、平等、对下并持之以恒。
如此，对自己的成长，才会有确定的帮助。

不称职主管的15个特征

1.        因为不懂得预测，所以总是碰到意想不到的情况，一旦新情况发生，对之毫无准备。
2.        只相信自己了解的情况，总以为自己处理问题比别人更好，因而力求一切都自己动手。
3.        忙于小事，参与所有的事情，整天忙碌，在接待来访时，一手拿着电话筒，另一只手在签发电话稿，同时又与站在办公桌边的工作人员磋商，这就是他的工作方式。
4.        办公桌上总是堆满文件，而且根本不知道哪些是重要的，哪些是紧急的，以及哪些是完全不需要的。
5.        每天工作10-14小时，在办公室呆得很晚，甚至熬夜工作。
6.        总是夹着皮包，带着未看完的文件上班。
7.        许多问题本该当即解决，或可由某人去办，但他总是把决定拖到明天去做。
8.        任何时候，对什么问题都解决不彻底，各种遗留问题非常棘手，造成很大的精神压力。
9.        喜欢从小到大包干，把偶然的、次要的细节看成不得了的问题，处事不问主次，不分轻重。
10.        看问题绝对化，好走极端，要么是黑，要么是白，对于他来说不存在色调，中间色彩和细微差别。
11.        总是力求采取最佳措施，但往往不切实际行不通。
12.        对下属举止冒昧轻浮，拍肩搂腰，力求得到一个平易、近人的名称。
13.        没有原则性，没有肩胛，出了事把自己的过错往别人身上推，寻找替罪羊。
14.        敲门办公，随便什么时间、什么事情，谁想进去都可以。
15.        当集体被授予奖金、奖励时，他第一个列在名单上，在主席团中坐头排位置。

这样要好看些

[ Last edited by jackni on 2004-12-22 at 17:49 ]