关于四溴双酚A的困扰

我们公司是做塑胶产品的，从前年开始就管控四溴双酚A，开始是限值1000PPM，去年开始是200PPM，今年客户却要求我们禁用ND，这给我带来困扰，因为我们做化工原料的供应商今年开始跟我们说不再管制四溴双酚A了，因为欧盟08年对它的风险评估已过了，所以不做管制要求了，可是面对客户要求我很无奈，所以只好去求助SGS机构，咨询一下如何处理，因为面对POHS与REACH法规，也要遵守。结果SGS给我回答却只是简单四句话：

ROHS里没有说明和要求

POHS里要求1%

REACH里有要求却没限值

SONY里没有说明和要求

所以仍是没给我解决实际问题，因为客户根本就不同你沟通，只说他是客户就要满足其要求，因为他的客户的要求就是如此，请问这样说如何达成双嬴？！结果老是要花钱去检测它，对这法规要求的不同，各说其辞，有时很无理与无知，真不知各位朋友是否也是如此困扰？！分如何解决？如果上报老板，只会说尽量去沟通！！！