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日志 [2008年02月22日]

上一篇 / 下一篇  2008-02-26 11:34:44

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现在我遇到一个问题,拿出来和大家谈谈,看大家遇到这样的事如何处理!

  我们有个产品是机加的轴,由于顾客反馈噪音问题。技术分析是轴扁长度过长造成,于是修改图纸尺寸,我将修改后的图纸提供给供方,供方按照修改的图纸下料准备,同时我要求供方提供修改前状态产品数量,供方提供1万2千支,但是没出15天,技术觉得不合适,再次进行修改,我又将图纸提供给供方再次确认,并又提供该状态数量约5000支。可是在我累计收到1万7千支轴后,供方仍提供第一次修改后状态的产品。我与供方沟通对于上述问题协调不成!供方因为我公司频繁修改图纸,难以满足生产,声称此单完成后拒绝再接单。

TAG: 顾客 日志 状态 供方 图纸

爱生活爱拉登 fushangjun 发布于2008-02-22 11:13:40
供应商也是人呀,不是什么都是由客户说了算的,其实可以邀请供应商一起讨论这个问题,双方都参与改善,可能会好点
天南海北 天南海北 发布于2008-02-22 11:20:52
这就是你们的不对了。更改没有经过验证,太草率。
oxmhjf9975的个人空间 oxmhjf9975 发布于2008-02-22 11:23:19
鄙视这种整天欺负供应商的客户,我们的客户也是这样的,很讨厌的
allen68发布于2008-02-22 11:33:18
找新供应商吧。修改完后应少量试作阿,否则变化这么频繁,再换供应商也作不长。
benchen888的个人空间 benchen888 发布于2008-02-22 11:35:21
當然跟你急,
如果變更前的東西你們負責吸收,他們應該沒話講,
如果要廠商吸收,當然跟你急,責任在你,不在廠商
杨泽玉发布于2008-02-22 11:50:13
八项原则没学好,你不把供方当人,他会也不把你当人
永远记得微笑 zlz307 发布于2008-02-22 12:43:34

QUOTE:

原帖由 杨泽玉 于 2008-2-22 11:50 发表
八项原则没学好,你不把供方当人,他会也不把你当人
却是如此啊,要打样也先说明,沟通好,楼主公司的技术部门可要好好检讨一下!

蓝天白云的个人空间 蓝天白云 发布于2008-02-22 12:45:28
在每次变更图纸时,应切实履行设计变更审批流程.在通知供应商加工图纸变更同时,请供应商提交库存量,在制品数以及相关成本,避免供应商的损失,因为供应商是合作伙伴关系.
大辉田园 zhangtuhui 发布于2008-02-22 12:51:36
感谢楼上各位的回复,我说过我要供应商提供修改前的数量!并且我们可以接受,但是供方提供数量已超过他提供的数量!
毕竟我们也不是终端客户,我们也向客户提供产品。也理解作为供应商的难处!我作为客户一直体谅他们,只是我们公司的技术人员这样草率。我想通过这件事让技术人员知道一下!可惜了这个供方!
wq1628发布于2008-02-22 12:55:24
不用担心吧
技术好象有点草率吧,水平很重要呀,为什么技术不直接跟供应商沟通。而要搞品质的人去弄呢?职责要分清楚呀,供应商不供货,采购比你急,不慌的
ASLAN-SARA发布于2008-02-22 16:07:25
由于设计原因导致产品需要更改,那么应该接受供应商更改前的物料
因为供应商是在配合你们做修改,你们也要体谅供应商
LZ应该也是这么做的,但是估计前期沟通没有很清楚,也许更改前的成品是17K,那供应商还有一些在线的产品呢?应该都要做消耗的

另外,设计更改,不要随便改,不要频繁改。要慎重。
ptjl发布于2008-02-22 17:34:56
实在不行就拿后来修改的轴当非标产品试下 ,没准两个都好用,主要是你们得有吃下损失的态度和准备.另外,供应商供货数量出问题还是不能姑息的,前后订单提供不同的图纸变换是多,但供应商的控制也不无问题,要不也不会出问题
wendy17发布于2008-02-22 22:50:26

QUOTE:

原帖由 蓝天白云 于 2008-2-22 12:45 发表
在每次变更图纸时,应切实履行设计变更审批流程.在通知供应商加工图纸变更同时,请供应商提交库存量,在制品数以及相关成本,避免供应商的损失,因为供应商是合作伙伴关系.
赞同!
其实遇到这种情况,供应商也可以主动提及的;
另:楼主的供应商可能不是接单按单生产(作了太多的库存),楼主也可建议供应商尽可能按单生产,少做库存;
qubin8512发布于2008-02-23 01:20:51
在大规模生产前要进行样品试制,确认无误后。小批量生产没有问题后,才下大订单的。不然可报废费用就很高了!
policy0315的个人空间 policy0315 发布于2008-02-23 07:48:31
在产品没有设计成熟前,应先进行小批量试产,同时应该与供应商协商,更改产品工艺的费用及库存的处理。
wjh2653的个人空间 wjh2653 发布于2008-02-23 07:58:47

QUOTE:

原帖由 zhangtuhui 于 2008-2-22 10:52 发表
现在我遇到一个问题,拿出来和大家谈谈,看大家遇到这样的事如何处理!

  我们有个产品是机加的轴,由于顾客反馈噪音问题。技术分析是轴扁长度过长造成,于是修改图纸尺寸,我将修改后的图纸提供给供方,供方按照 ...
对于这种情况,我司和客户共同沟通的原则是:
第一:如果前面的产品客户已经送样确认合格后出现变更,客户将必须无条件的接受我司已经生产出来的产品。
第二:对于正在生产产品出现改动,是要重新打样确认的。从你所描述的来看,贵司的试样管理或者贵司的技术人员责任心和技术能力真的有限,对于自己的产品的把握都不清楚。
第三:我公司原则,有单是不可能不接的,只要是有利润,有钱不赚是傻子,你们改动我不怕,只要每次改动都可以接受我的产品就可以了,还有,假如改动二产品料号没有改变,我司一般是和客户沟通必须收费的。
thanhua2006的个人空间 thanhua2006 发布于2008-02-23 08:03:19
作为供应商客户要求怎么改图都行,但必须确保我已加工的这些产品能给予消化,重新改图后以新订单形式来加工,这样可能会好些.
hansome的个人空间 hansome 发布于2008-02-23 08:11:28
修改图纸最起码应该验证过的,而且应该是小批量实验的,怎么可能修改后没有验证就直接下了一万两千的量,这样太草率了啊,这样供应商是没有办法来做的,也许改来改去都不晓得应该根据哪张图纸做了,最终的结果会出现大量的报废,供应商考虑到这个问题,所以才拒绝继续合作了,应该加强你们公司这块的流程了,不然后续还会有很多问题的
bailix发布于2008-02-23 21:15:53
记住量产后发生工程变更,在报告库存时只可以多报不可以少报,如果是
5000PCS就报10000PCS,工程变更要即时确认,重新走一次打样开发流程,变更后要进行少批量的试产。然后送客户确认验证。OK后,保留试产时的工艺参数,并反映到标准化作业指导书中。这样量产的时候才不会出错。并且要求客户重新签样给我们,我们再将复制样品交于供应商手中。这样做才是正确的做法。品质不可马虎。
renshanlu的个人空间 renshanlu 发布于2008-02-23 22:56:38
估计你们这样的公司管理上也很乱,设计变更是一个很重要的过程,要严格按照流程进行,首先你要对设计变更的内容,进行实验验证,确认变更有无达到预期的效果,如果达到了,在获得客户的批准后才能正式变更,变更时要对变更前的材料的处理以及变更导入的时间都要有明确的规定,与你们的供应商要沟通协调好,正式变更前的试样可以请供应商提供小批量的样品。像这种情况如果你们动真格的,追究技术部门的责任,他们以后就会小心点,不要以为做了技术开发就自以为了不起。
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