企业管理的19大黄金定律

认真回贴加热心或金币,今天没有后天加!
!C8` } e.I2?9[)g01、素养6sigma品质网(R
E7sv;^"u

{0iz1x"fvxu&P f0    蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
,pK_8KSS\f0
{"XOv Ha0uC0    提出者：美国管理学家蓝斯登。6sigma品质网 @oeMFD;zV|6_lT9vU
6sigma品质网&qhV:ZDEx6_
    点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。6sigma品质网z:@ t2vi6k,i

~kRpb0    卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。6sigma品质网]2nfdm
6sigma品质网,L3aq{){"R_g1e&R
    提出者：美国心理学家h.卢维斯。
8h]$`!M}^%Vt CR V0
?+P#R2mn]Ko0    点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
v:B8K5Fg6A!L:a06sigma品质网 MPG,V[$e1Q I
    托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。
%MN0g+~v%@a0
'N XT/N(^\,])t(HC0    提出者：法国社会心理学家h.m.托利得。
1i]9k%Fma9a6p0
1C*X&h)~F;Fl$E%k0    点评：思可相反，得须相成。6sigma品质网%kT6I/q-{t

7}#yR0z.d9w3B-Xsa0    2、统御
/BUOI
t*c*]0
'~4ZN9t|o J0    刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
fA:u/t+c(F o0
X!q D0L*e;s0    点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。6sigma品质网D [I!D+wzj
6sigma品质网S8j7m4_j
    鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。6sigma品质网;uk4XF;k#QDX

"I6Y*t!ti2ff8O0    提出者:德国动物学家霍斯特。
zN ~/?*xg%dn0
:s{%Y;Wgu0mm#s:b3BB0    点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
%u!rG-n$R|3z0Xf:C3E06sigma品质网;xy*JK/I5h3AP
    2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。6sigma品质网Z?Nu5D
6sigma品质网gc%v R7d9k
    雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
s U0X9xS0
/{ w TY/~2@EC/|.]s_0    1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。6sigma品质网7apSJvbAe
6sigma品质网:]R[5_f4HR3@x
    2、最重要的七个字是:你干了一件好事!
-ulp9@W0a-c'w[QV6P0
;l|HZ2oC&kBNm0    3、最重要的六个字是:你的看法如何?6sigma品质网5M3dRCm
6sigma品质网_+L
FB3ED
    4、最重要的五个字是:咱们一起干!6sigma品质网%LMya'O
6sigma品质网dUS6z WC.~G
    5、最重要的四个字是:不妨试试!6sigma品质网^Hflg#?
6sigma品质网 N0srG7JJ%A
    6、最重要的三个字是:谢谢您!6sigma品质网JN[:NC J
6sigma品质网0q'c;C(D|U+o7hh
    7、最重要的两个字是:咱们。6sigma品质网}1vX3{.t$Cx BfeU

0t7hz4Sn4H2tt0    8、最重要的一个字是:您。
6IktLvPJ T&T0
)w'[G
}UwbNH0    提出者:美国管理学家雷鲍夫。
.tTz"O\o;r06sigma品质网_Y[ x8]T
    点评:记住经常使用，它会让你事半功倍。
-UxhJzGL0
/n"w&wR kn/s0    洛伯定理:对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
NO2YL!lwpp06sigma品质网K)D8c E.my!l||te5e
    提出者:美国管理学家r.洛伯。
wLm[j}_|5j06sigma品质网G@)Cq/z'H:d~&V
    点评:如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。6sigma品质网"q~3?rhg{m)[
6sigma品质网g*g8Yo/{o"|*|#L
    3、沟通
\|*E/FKo](E06sigma品质网PG{%S@ s7l
    斯坦纳定理:在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。6sigma品质网C:WM"S,C)tca.N
6sigma品质网n$G P"][~,V H
    提出者:美国心理学家s.t.斯坦纳。6sigma品质网#oRKdt.T G$C;F&X9X

;Cs_zUJR|#j0    点评:只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
v,Xs$zxm-k,[w0
K[BK!ueKIG0    费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
O"]0R8PK)T6ij06sigma品质网 RtJ9A;z.q m#`
    提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理l.费斯诺。
v`BD1KU0
5vt'I-` aINx0    点评:说得过多了，说的就会成为做的障碍。
0^~z6W'VZt;As0
?is-kC\8Q[l4y$a0    牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
"Y,gWpL/z06sigma品质网4QD G9Y4x@
jT:K
    提出者:美国密歇根大学社会研究院
#C0V3K8F T06sigma品质网^n&\#n^1W/A ]
    1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
!T1J'C q@T.i)t06sigma品质网6hi1Se&a5N7da2?{
    2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。
&n*VtY{,i06sigma品质网N,c!G7YzL1L1q~
    避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和
i+g8v6b5[ zz+H06sigma品质网*J9Sn;VrTV
    地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。6sigma品质网 a iR+m)`
6sigma品质网Qi\5Y(s$?-{r
    点评:善疏则通，能导必安。
Q+M#{ D Oy-T2C M/U0
mT u s*e
v7l0    4、协调

n(jY z/Ut06sigma品质网.I}rL&\
    氨基酸组合效应:组成人体蛋白的8种氨基酸，只要有一种含量不足，其他7种就无法合成蛋白质。
P/f6g6['Zd#S0点评:当缺一不可时，一就是一切。6sigma品质网-XAmZ1vTi)nY

j-l"|9eim0\:s j0    米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
lV/jfa
s8pP j06sigma品质网z$s1O D(q#tw&U9b
    点评:所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。6sigma品质网w$o#RFrjS
6sigma品质网yR.j'`#`
    磨合效应:新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
[A(J;r u-I
yv0
_3_ B6efj0    点评:要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。
n%m'K0C$N0g)l??0
kr#z;em7f+me?0    5、指导
)P*|9s+h5L1j0
&sv}!G!K8Etc0    波特定理:当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
4N^0F&S,S J G"a0
3v.{.^Rf,hI0    提出者:英国行为学家l.w.波特
4P(H"YRn;t,xzp*|0
j8`W8m[5_m _t,v0    点评:总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
dQ [1bO#jY0
bI.]7S$n|E0    蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。6sigma品质网zt,Kt/m#u z

{,W` B&m%tR0    提出者:美国管理学家蓝斯登
2c*~2} wq-L.w#m0
Q0x&Z6^ |M0    点评:可敬不可亲，终难敬;有权没有威，常失权。6sigma品质网({&j@+N*b1S

~-{:@Jv aV!gKcE0    吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。
?[!z@'MSWM0
cn Q^u(o(A7Q u0    提出者:英国人力培训专家b.吉尔伯特6sigma品质网/~)l9DKz3p
6sigma品质网T zCff/@sE+}xs
    点评:真正危险的事，是没人跟你谈危险。
{.Q}$o9n:A!V06sigma品质网|3xu2Av%ox|
    权威暗示效应:一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。

]@){\`)D;A1g'iG06sigma品质网f l"wl/g/~V2['Jn.Q
    点评:迷信则轻信，盲目必盲从。
:aB'?'f Z0
y%Qdct3Fu0    6、组织6sigma品质网Ky?t[S Zu%q
6sigma品质网,~U3X*Aa&E S~?H N
    奥尼尔定理:所有的政治都是地方的。
,t*zVG5W0
^6|Y_[E FC2Hp0    提出者:美国前众议院院长奥尼尔
XRU3XQ\V O0
ka-u1H(n
CH0    点评:只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。6sigma品质网0iwL0cW r.F9x1y

3M2y.d/A!X
]9T0    定位效应:社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发6sigma品质网5A}j$iX
Bp8z
6sigma品质网"U(aY | Y%a
    现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
Uu Ir;a oc'p06sigma品质网(L)})sx%\!N}"P
    点评:凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。6sigma品质网1x/Isp(s su!g
6sigma品质网]A%h"Q!@N2Q s
    艾奇布恩定理:如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。
9e3T'^xWq$r06sigma品质网;_"~Q|*i*a(Xm
    提出者:英国史蒂芬。约瑟剧院导演亚伦。艾奇布恩点评:摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。6sigma品质网b"xpu`g#F`
6sigma品质网`GV Y0y,ApG$F)TC
    7、培养
H*S6F/lKZ9H_?[[0
[4q"]I;i0    吉格勒定理:除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。6sigma品质网 I`l)KJ9w!K(hG"Gu
6sigma品质网%t{)F|7wK
    提出者:美国培训专家吉格·吉格勒点评:水无积无辽阔，人不养不成才。6sigma品质网I5pex5nO[
6sigma品质网8H/X o|s3I3o"|
    犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。
P7|M6@0dV$lzf0
"}vZY_6w:ac:x0    点评:困境是造就强者的学校。6sigma品质网c.fXCf;o$TN2} C
6sigma品质网`+l|].a+\w+D
    8、选拔
A3f7AB2Ez@7KE5F-b06sigma品质网DU8k2U%q0n
m F\ G
    近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
dg1TT6yJ'@l5G J5e0
~%F5e'{
qON4F0    提出者:美国社会心理学家洛钦斯。点评:结果往往会被视为过程的总结。
6aKL4Q@d'G8Z5y06sigma品质网)|3Y.yhUlKe
    酒井法则:在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。6sigma品质网:w1L'ksm
6sigma品质网$g5V%m@,aF2]-I
    提出者:日本企业管理顾问酒井正敬。
%ig!^F/Xc&Q0
H su|`%^qyw0    点评:不能吸引人才，已有的人才也留不住6sigma品质网y1Fn
B$N+Ti7v6S

^z4v)N;T3g3L+bl3w0    美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
8K^uzP zFp:d0
kzy+A].X*C'a"w vv0    提出者:美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔。
$Hu%qQPm~0
B] jL!^@ `l`'{0    点评:印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。
7M\6i&B/J
A6K`0
\"E#tWK0[ 本帖最后由 bodaosjf2 于 2007-12-29 15:13 编辑 ]