黑带应掌握的知识

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数据收集与描述 6sigma品质网*yWOi*~5}1x
    1.1 数据的获取
:K!Gb.@^5?hy$}
x0    1.2 抽样举例 6sigma品质网-P;Ke([A._$i UB
    1.3 集中趋势的描述 6sigma品质网_C9s/QWw$V,}#^#['z
    1.4 离散程度的描述 6sigma品质网$T3e%IP vcs
    1.5 项目风险的度量与比较6sigma品质网h3Y1G&Ot6{!]`dR
6sigma品质网N.SQ8p/i?
    你赢的可能性有多大 6sigma品质网D1L-l2LPJ[:fv|
    2.1 掷骰子的游戏6sigma品质网io6P~skA&hg)i0BY
    2.2 顾客的风险是多大
+a\ `Za*J0    2.3 概率的几个计算公式
^V#[5ob"TgnD0    2.4 概率决策树 6sigma品质网KoH o,M)q3X^H
6sigma品质网s2}Qh7CR-z
    质量管理中的几个概率分布 6sigma品质网"\:n9v ?[/nqJ*t
    3.1 离散型和连续型数据 6sigma品质网N`-Yit
    3.2 由上帝决定的变异
PD:{rU7V5] [0    3.3 二项分布 6sigma品质网D3JHNTRk
    3.4 过程产品合格率

{
}8o!c'sp!K&f0    3.5 泊松分布6sigma品质网R B/U;Bd:Cyj
    3.6 正态分布
qzK A+Q0Y u{hh;dC$A#M0    3.7 正态分布与生产能力
$ENO%Lt0    3.8 中心极限定理
*{ EH'Y*cJ*eb Yaoj0
ryP+e/pdX2E0    由样本推断总体
5[`6Ye^kd4v~0    4.1 参数估计
q p T9k4P"l&R0    4.2 样本量的确定 6sigma品质网.bt1U2pg*e&l%zG
    4.3 方差已知时求均值的置信区间 6sigma品质网,x y@O|
Fs
    4.4 方差未知时求均值的置信区间 6sigma品质网C]eF.q&OBA
    4.5 均值未知时求方差的置信区间6sigma品质网6p~j:dS'Hu*e
6sigma品质网)F.T4K9^3Q8q/BUm
    检验你的承诺
TQ I-tS
b0    5.1 检验的虚假性 6sigma品质网*F s2R%L)^:E&QjO
    5.2 假设检验的几个步骤 6sigma品质网(fH?5{)X@$g/[R7az
    5.3 双侧检验 6sigma品质网A|KCW NM
    5.4 单侧检验 6sigma品质网[F&Pgl
    5.5 两类错误
*S#k~'ZT T7d0    5.6 检验应用
/oeG%| ?$XuI0
-J*M&]
Ix
G*m0    离散数据的卡方检验
_8AT#}7_a8T0    6.1 卡方检验的本质
1Y8t_e!spyh5[9g9~0    6.2 卡方检验期望值的计算
?,Mt!F5_jQ0    6.3 卡方检验的分析
k h~-GA0    6.4 卡方检验的应用
$b3s9o]Q%F5k0
CW+Q1| \,?*SL0    方差分析 6sigma品质网dx3e4sP#x6bU
    7.1 方差分析的引入
(S2I0W:a1|m"MB0    7.2 怎样得到 F 统计量 6sigma品质网9f_/kf%mU
    7.3 方差分析的计算机输出
x7A0M6Zt,E n4xl0    7.4 单因素方差分析
~}2r^p.JY0    7.5 检验方差假设 6sigma品质网6v?/d1znP+]:`%t,}
    7.6 多因素方差分析
V J1M
[+D T2}u2LC0    7.7 对平方和分析的解释 6sigma品质网2E6R(c!DD]
    7.8 多变元分析 6sigma品质网)c5k/v8i*KL%i!D
6sigma品质网&D$q iFE
    相关分析 6sigma品质网:s"M:c,@}2E
    一元线性回归 6sigma品质网bf#Y~,L3a0]$p;m
    多元线性回归6sigma品质网)L}w];H
    定性数据的建模分析6sigma品质网O[\(L`%OCI
    对数线性模型基本理论和方法
6xPa1c{&kf0    Logistic 回归基本理论和方法
nq.df)x*R;La06sigma品质网+i;\P.nis;?Hp
    六西格玛过程控制
N#i;l5A:])J0    1.1  什么是过程
x TZ Cx2T9s0    1.2 六西格玛过程 6sigma品质网,v
Y x]%JuG
    1.3 核心过程 6sigma品质网nN8S/r?T
    1.4 DMAIC 流程
`NIV#n&v]
F0    1.5 流程图 6sigma品质网u1gaC4H8@tP
    1.6 过程控制 6sigma品质网%y ?T*N6@N _
    1.7 过程控制计划 6sigma品质网g0lc7F&h!eC
    1.8 统计过程控制 6sigma品质网 n-bL+y^e
eMJ
    1.9 缺陷与不合格
/g/Sj!Nf@ |T6L0
s,ZlWGXg6B0    错误检查
0S.Nr R)Jg7AYU0    2.1 失败模式 6sigma品质网6k}`4p!X*kC
    2.2 影响分析
wOg@ YB}0    2.3 FMEA
1p-Dge7YO0    2.4 错误检查的使用 6sigma品质网9a"_g3_r0j La4_T
    2.5 错误检查的步骤
D kt8ZR&mu.[:P0    2.6 防错技术
2K/MN7UW5r0    2.7 措施方式 6sigma品质网7k ? @2~A7T
    2.8 措施举例
\}-xVB$W,y-j0    2.9 注意事项 6sigma品质网}+wp.G4V9iJ
    寻找质6sigma品质网 F5q#zB0@"z

#L.t%I3}sV06sigma品质网 pq r5?-J/RA A@X
    量问题的直观工具6sigma品质网 w8a }:V3V4K1@
[g,b{
    3.1 直方图 6sigma品质网lq!D\
k)\0H
    3.2 调查表 6sigma品质网6Rt7HEG.Z a1D7KV
    3.3 排列图 6sigma品质网e+gyl|3k)qV
    3.4 趋势图 6sigma品质网5G+Ye/e,~ Z0m#A)s
    3.5 散布图
`N4I[*Jp&m _0    3.6 相关图
O*DBF4O;t0    3.7 因果图 6sigma品质网f
ccl2T q
    3.8 控制图
S@"b]Rj b[G0    3.9 多维图 6sigma品质网;{!d#s;OW0}M

+{~Z:Fl(\(Y0    过程能力指数与西格玛水平
6Z?-\#R4b8G0    4.1 质量波动
t:Zz9rE8TI0    4.2 过程能力 6sigma品质网n'f@.l/gn^
    4.3 过程能力指数 Cp
4L}-@Zv)K ZZdu0    4.4 修正的过程能力指数 Cpk
z;b\7qs0    4.5 单侧过程能力指数
-~\'rJD;ZO7?Yk0    4.6 西格玛水平 Z 6sigma品质网 E$zW+LxGy-I*P5W
    4.7 DPMO 与 ppm 6sigma品质网+Fg
B~ e?X
    4.8 3 σ与 6 σ质量水平比较 6sigma品质网^/^ ~1uI

,X6l,tgQJ0    SPC 与控制图 6sigma品质网$a"]${BS \_Y
    5.1 SPC 的发展 6sigma品质网h%C9W_ W!D#D CO
    5.2 预防原则
r }/k ?M"N%I0J"o0    5.3 选择控制变量
?9H%L g4VN6{P0    5.4 控制图结构6sigma品质网\ [?7c)N})fvt
    5.5 统计控制状态 6sigma品质网Du3mZd-qa-G
    5.6 诊断准则 6sigma品质网 r%E/c,T:BP GN's
        常规质量控制图
(E/D*P*Z+W.w.Cu0    6.1 控制图是实施 SPC 的工具 6sigma品质网`F|R!Pw
    6.2 均值 - 极差图
U4x!^ |1PrRx5\G0    6.3 均值 - 标准差图 6sigma品质网1Nb+q8K4V RD4s
    6.4 单值 - 移动极差图
%QJV&V7@A_}0    6.5 不合格品数图
rGG'KC!j0    6.6 缺陷数图 6sigma品质网&n$L"`#vN:k [
6sigma品质网KQ8wf7Pl |
    六西格玛质量控制图
KyN h.nB9Pj/qZ0    7.1 3.4ppm 质量水平 6sigma品质网?F3TPw6D;C
    7.2 选用计量值控制图原则
a%Cn6{~,C`0    7.3 指数加权移动平均控制图
ZE-M-Z8l6M$q6|w0    7.4 小批量控制图     7.5 累积和控制图6sigma品质网K(mr_Q
    7.6 缺陷打分 6sigma品质网uPD'Th8o dh*a
    7.7 加严规格标准 6sigma品质网Z-K[hu!d;cV2?x
    7.8 强化试验条件
9E&C*X[$I'^)c:B0    7.9 接近零缺陷的控制图 6sigma品质网aW+x-qR1n6@
6sigma品质网-Zu3W'ua7}$Cn
    测量系统分析6sigma品质网4_%UOs-T U
    8.1 测量系统
9I*U)YYQU6O4O0    8.2 数据的可靠性和有效性
1p.o-V#N;v
s#z9P0    8.3 可重复性 6sigma品质网(e3l)g#sO&Vu`3d
    8.4 测量能力
0t#^rB/N T8vu s#P0    8.5 测量系统分析的准备工作 6sigma品质网C{B~#F

%?j%__o+At0    顾客满意的概念 6sigma品质网2e)ELiQhn2|pi
    1.1 什么是顾客满意
8Sx{~)Al#?TQ0    1.2 顾客不满意会怎么样 6sigma品质网S,e9N$R+Ms
    1.3 顾客想要的是什么
4qU|4B R!dB|Z0
J]WE8T$O r+?0    满意度调查
j4h]H P0    2.1 顾客的识别
2v_
B|`0    2.2 确定顾客满意度指标
v/yKC]0Ac-M0    2.3 选择调研方式
`7^ Ha)F0B%w@j0    2.4 问卷设计与调查实施 6sigma品质网EsB0W [ s-x E"G6a
    2.5 调查结果分析6sigma品质网?9oG]i@
6sigma品质网2T8l*XpJB&h!j
    满意度测评的一般方法
Y#r'}2Nj%aV0    3.1 外部顾客满意度体系6sigma品质网4NW+o1[9P N%q.~
    3.2 员工满意度体系
NG~#V&zs0    3.3 期望、感知与满意
I0c"c:A:n0    3.4 满意度改进方向的选择
bSrl;z$W4T!Y-]0
8ME]3n`/rL0    顾客满意度指数简介
-ti{!m eS9Ek0    4.1 满意度指数模型
)?l {?8tm1k
KO0    4.2 结构方程模型介绍6sigma品质网0j2m;RN_7s(n$t
    4.3 满意度模型的计算机实现6sigma品质网D[ PwG`b#[
    4.4 满意度影响因素的综合分析6sigma品质网)Nko%I4h-['W

/aq)`,K8vC
o0    六西格玛过程改进 6sigma品质网3r?/G?{
Pj
    1.1 六西格玛过程
q p`/b9Z'e%JT q0    1.2 六西格玛过程设计
H^-ZI)N/@0    1.3 六西格玛过程改进
"y} Nh&PryV Y0    1.4 过程改进模式
RXk#qc7X0    1.5 戴明 PDCA 循环 6sigma品质网`E1|{Xe*_ w K
6sigma品质网,A0ZY:{Y\*fE^
    过程改进图表技术
7I1n'A6wZh4s+Vi0    2.1 头脑风暴法
6g1B$MGh+p0    2.2 树图6sigma品质网z!M K#S$Y\pC
    2.3 过程决策程序图6sigma品质网#t u~m_b)c!o
    2.4 网络图
u ~"i ?8_0    2.5 矩阵图 6sigma品质网(kYwQd.l:M\$hp
    2.6 亲和图 6sigma品质网L+fgZ^s`&`'e N
    2.7 过程图 6sigma品质网#Q6w/BW'h"v8f,W!DZ
    2.8 水平对比法 6sigma品质网#\,{5FZ8G ^O

@2UTiIk4B%E9x-e}0    简单的实验设计技术
b#Ld-YZJ[ ZS0    3.1 实验设计 DOE 6sigma品质网'J\-i7wzs)}nn
    3.2 单因素实验设计
g#lmN3~Q u8J0    3.3 多因素实验设计 6sigma品质网#u0I!|0S#@k8Jn
    3.4 因素轮换法
"lkHkR([$F.a0    3.5 多维图 6sigma品质网]:W9m8b vu

`;T"| qyYGei$v0    正交试验设计
(D5Zg9q3V0    4.1 因子与水平 6sigma品质网$a$OQ0}{
    4.2 正交表
1Y ND%V0Q,K~0    4.3 正交表的性质 6sigma品质网 P#}.I,g+B:{A\
    4.4 三次设计
9y2_(?BJ1Q!~E0    4.5 用筛选试验选因子 6sigma品质网 @ll)l`)V7r
    4.6 直观分析6sigma品质网/c(kq-Vc.E Nl7x
    4.7 用正交试验定参数6sigma品质网QN7}4N6@[
    4.8 验证试验6sigma品质网MFB;M$pn?RG(Ko
    4.9 正交试验的发展
0K%}W y.hX0u0    4.10 成果举例6sigma品质网/m8{(B1p
lw
6sigma品质网*Sou)}S
    复杂情况的正交设计6sigma品质网-iM
P.MWS
    5.1 方差分析法 6sigma品质网eR/H!p0d!R%m s;P
    5.2 交互效应 6sigma品质网?.uf9[rwA$u
    5.3 水平不等 6sigma品质网ZNH%X\5P
C C.L"y
    5.4 多指标试验
^-{ I
|9|$wj K0    5.5 重复试验 6sigma品质网3c;R)F f!BI!_)a/u k
6sigma品质网~+W+BTo
    提高产品的稳定性6sigma品质网3s cL4G:e]@z
    6.1 平均水平与稳定性6sigma品质网e bk(Vg)D
t9u
    6.2 稳健设计 6sigma品质网!}$M2i/~1z;g7lj4E
    6.3 灵敏度设计 6sigma品质网
w4h4F(Gm*g#x/lP
    6.4 全面检验与稳定性
N)E4y3rV^L0    6.5 提高系统的稳定性
{T? cq h06sigma品质网4hD;rs JHf"^#l7z
    质量功能展开(QFD) 6sigma品质网6Q:JsX7VF;I
    7.1 质量功能展开 6sigma品质网6X]wP?@
    7.2 作用
"@;T5i%ZX_KpU O0    7.3 质量屋
/_\6s:[J7qab1O%K0    7.4 工作程序 6sigma品质网XAO'^%^Sv
    7.5 效果6sigma品质网Uy
hX'Az

z|2z-r(q$SH&_1F0[ 本帖最后由 bodaosjf2 于 2007-12-29 15:09 编辑 ]