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摇身一变, 工程部成了我们的客户

上一篇 / 下一篇  2008-01-25 15:05:10 / 个人分类：工作日记

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        公司以前是集自主研发和代客加工为一体的工厂, 在11月份的时候, 老板作了一项重大举措, 将多年来自主研发的品牌卖给了另一家公司, 成为正宗的OEM工厂. 同时, 负责这个项目的管理, 销售, 工程人员包括文员也一并进入那家公司, 变成了我们的客户.
       姑且不去讨论老板这样做的目的, 先来看看这种角色转变做带来的连锁反应吧:
1. 首先对于负责客户投诉的我, 工作肯定没以前轻松, 一旦有客户投诉, 直接找的就是我, 不象以前有销售, 业务顶住, 对于报告也不能有任何漏洞, 因为客户对我们公司实在太熟悉;（呵呵， 说不定是一个考验。） 2. 对于产线PE, 以前有设计问题可以直接找工程部, 可现在, 得绕一个弯通过本公司的工程部人员去跟现在作为客户的工程部沟通; 3. 对于验货流程, 标准一律重新制定, 严格化, 在这点上, 对我们公司可能不太公平, 因为有些产品在最初试产的时候未通过, 而工程设计人员放行的外观问题, 在没有找到证据的情况下, 如果客户现在不接受, 我们也没办法. 我现在终于知道签字画押的重要性了.
       感觉一切都在变, 关系, 态度, 观点。。。

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victor2008的个人空间 victor2008 发布于2008-01-25 15:30:16
如果能力可以一拼，还有交情可以，没有摆不平的事啊！
maozd2003的个人空间 maozd2003 发布于2008-01-25 15:41:49
知己知彼,相信你的日子应该更好过才是啊~~~~~~~~
yjicytyh发布于2008-01-25 15:54:11
个人认为这会更容易做:
1.对工程设计的要求和标准比较熟悉,容易应对;
2.人员都比较熟悉,沟通就会点对点,效率高(这可是很多大公司追求的,TS就有明确要求),所以投诉会少很多的.
3.LZ的情况跟我们公司很像,但比我们好很多.
我们是老板投资建了一家上游公司作为现公司的供应商,把原先的营运副总调过去,我们检出来的不良报告要发给他,如果他那边搞不定,一个电话,我们这边的工程技术品质一大帮人得过去.情况可想而知.
所以LZ负责客户应该更轻松才对!
429001810429的个人空间 429001810429 发布于2008-01-25 16:08:22
如果这样的都搞不定的话，那不是没混多久就是混的不咋的
爱生活爱拉登 fushangjun 发布于2008-01-25 16:33:27
怕什么,兵来将挡,水来土淹,实力不错的你,能做好的,支持一下
shajie007的个人空间 shajie007 发布于2008-01-25 16:57:27
将品牌卖出去，专心做OEM，你们老板这样的决策我觉得很正确。你所遇到的问题只是小小的负面影响啦，不是那种非人力所能为的难题。
飘渺人间 amycaisha 发布于2008-01-25 17:13:44
其实个人觉得, 负责OEM产品的品质, 难度会大, 但同时锻炼我的机会也会增多. 现在公司不光是我, 很多人都觉得这种关系别扭, 但我知道, 这只是习惯问题而已.
正如前面一位朋友所说, 如果这样都搞不定, 那真是混的不咋地,  
enots2003发布于2008-01-25 17:25:13
终于明白了一句话;一切皆有可能！
轻歌慢语的个人空间 轻歌慢语 发布于2008-01-26 09:38:53
人熟是宝啊,对我们客户不是想尽办法和人家套近乎吗?这一点你可省掉了.
刚哥的个人空间 joecheng 发布于2008-01-26 10:18:32
有利有弊,总的说来是利多于弊!呵呵,:cool:
kkksky23的个人空间 kkksky23 发布于2008-01-26 22:26:37
我也遇到过这样的,老板新开了一家公司,我在的公司属于新公司的供应商.如果没什么性能上的大问题,小打小闹的外观不良,一个电话call过去就搞定了,连8D都省了.你现在的情况和我差不多,就看你如何利用这层关系,按道理他们不会把你的OEM品卡的太死,卡死了难道他们重新去开发新的供应商.再说了,你们应该还有地域上的优势吧?质量八大原则之一----与供方的互利,把你们做掉他们也没什么好处

[ 本帖最后由 kkksky23 于 2008-1-26 22:31 编辑 ]
wkyeung的个人空间 wkyeung 发布于2008-01-27 00:17:59
熟习你的生产情况也是好事，其码他们知道要从那些方面帮你。呵呵
永远记得微笑 zlz307 发布于2008-01-27 08:37:01

QUOTE:

原帖由 joecheng 于 2008-1-26 10:18 发表
有利有弊,总的说来是利多于弊!呵呵,:cool:
同意楼主的观点，很多情况下，变革、进步就是这么来的。
感谢上帝的恩赐吧^_^
我来说两句

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