黑带的知识大纲 -摘录

ASQ 6σ黑带的知识大纲6sigma品质网"X,w*M{qE

.JtcE-RS'k4d5k&u0Ⅰ.全企业展开(9个问题) 6sigma品质网g-D
p3~iY;@u;k
A.企业观念
0k`-yd6n[LT.@01.6σ价值 C6sigma品质网4`'x2DT5O*~|:L
2.业务系统和过程 C 6sigma品质网 o'l},^#]6O.Gu,U ao
3.过程输入、输出和反馈 C6sigma品质网0y-VxE5f:NU!bRK:X
6sigma品质网;s7pqkY3eN
B.领导
%EtR4Rt;g01.企业领导 C
5j,_5Uv cm RE.D5e02.6σ角色和责任 C6sigma品质网IJ?g'T4X3X$I$G;I

NY"k3I#W(Rv E0C.组织目标和目的
`XVz"z+]v{ `.\t:R01.实际组织目标的项目 C6sigma品质网
a&r(l{[*d2\ T
2.风险分析 C6sigma品质网 QA2g|\p4rZ j3A
3.闭环评价/知识管理 C
D?)V0O&CkM06sigma品质网?v?$a&V7r.^G+K
D.组织改进的历程/6σ基础 C
9`!I!J]8CO!j06sigma品质网yFU+Ei
Ⅱ.业务过程管理(9个问题) 6sigma品质网z.Uo|x&o2KC
A.过程与功能观念
9pp}G P$~'u5U01.过程要素 AN
MM0t!fYc~[4@z02.所有者和保管者 AN
{d
o3Pd^xV1C03.项目管理和利润 AN 6sigma品质网U o9n3q3f.zlW7Y
4.项目测量 AN
7se#g,`7Ax/N0
lY,X5mj$z&V0B.顾客的心声6sigma品质网B.~*S G(?MJp
1.识别顾客 AN
+s CC`9@f1?q-_02.收集顾客数据 AP
mxoHE5d5tr03.分析顾客数据 AN
,y m4Vq1[V04.确定关键的顾客要求 AN
vL4TJ%Lxj0
]^9F'WM9fR8d0C.业务结果6sigma品质网|,T5zLM`6{&u;Hh
1.过程性能测量 AN
}nH-S/T0f4e&Xl02.水平对比法 K6sigma品质网qID:Q1TSj8y!R8Kn
3.财务利润 AP 6sigma品质网'X7iO eJ$X

+eT}.j`1v0Ⅲ.项目管理(15个问题) 6sigma品质网] S9] ^:Rm
A.项目特许和计划
3Y
W5U2r t _01.特许/计划要素 AN
pOb4yRD$L`02.计划工具 AP 6sigma品质网;vb+\r9ljr
3.项目文件 S
X
]Ac@ug/y4bL q04.特许协议 AN
+T4Uf ||#Q)Z6{;TD0
!Y)s0|'P2_?.h_I0B.团队领导6sigma品质网&LPP;K5hMj
1.组建团队 AP
H"}&f*D8H"t6C02.选择团队成员 AP
@N.^8H m$}
b03.团队阶梯 AP6sigma品质网Oq:`RQ1IzZ"l
6sigma品质网Tc-I4TmK
C.团队成长和实施6sigma品质网jkU_ d-Z~Z
2.团队促进方法 AP 6sigma品质网
b^&R(`}q8V
3.团队业绩评价 AN
v q"J
X:FHEyJ04.团队工具 AP
B:n$Ak&j5i0
0ef+d~dv0D.变化方法6sigma品质网.VQNvepn#hz]6M
1.管理变化 AP6sigma品质网wPV}x(Z5]
`6G3j
2.组织障碍 AP
kq!C F#NsS9`03.协商与解决冲突的方法 AP
%W#qG%T2~t}f04.激励方法 AP
%y4G|KD05.交流 AP 6sigma品质网3a#sM(q3E f
6sigma品质网Z?7i;o#B;v/Oq
E.管理和计划工具 AP 6sigma品质网xjHf] }

/cd/O-QP&~/gy8H7yg8u?Y0Ⅳ.6σ改进方法和工具——界定(9个问题) 6sigma品质网7Z#{O+F0OA
A.项目范围 S
t?*U8Rd7S:uwE6]"|Nhy0B.测量指标 AN
;V{op }.D,i0C.问题陈述 S6sigma品质网6T?oA'f|

.RfF @!J0Ⅴ.6σ改进方法和工具——测量(30个问题) 6sigma品质网p9I a@\kb@/v2h(jq
A.过程分析和文件6sigma品质网0QA$`-O"}
[+Y
1.工具 AN 6sigma品质网)aANKYE
K+T@
2.过程的输入和输出 E6sigma品质网!S M7h'Q4n)c8C[uM
6sigma品质网2[:Ha.H5F
B.概率和统计6sigma品质网Pc4o L[+Tej.`:y
1.提取有效的统计结论 E
zA{+~.O1M02.中心极限定理与均值的抽样分布 AP6sigma品质网n8g8v i_3O\`
3.基本概率概念 AP
phl"J%C%Fp Z0
(E8n/W} m \7M;O_ e0C.收集和综合数据 6sigma品质网3Rw.^)O r1C*e)E
1.数据的种类 E
q K8]_{
o~+F|02.测量尺度 AP6sigma品质网 cqp+Tvj |:]%i{
3.收集数据的方法 E6sigma品质网/Lp*x9vwK
4.确保数据正确和完整的技术 E
w+R lmw,SR&F5?05.描述统计 AN6sigma品质网 |[Z+A+}|3o&aAEEk
6.图示方法 E
(AJn'}-]Z$b0
7Mc*on w4|]d0D.概率分布的性质和应用
m1Ze@Fes\'ph01.黑带常用的分布 E6sigma品质网N"w6Vo%o)[,On
2.其它分布 AP6sigma品质网&k)]ydxX hu{

?nY*~l)dJn t0E.测量系统
f
W&cF@5mrT+J01.测量方法 C6sigma品质网$\3W
c7qb5|NqY
2.测量系统分析 E
DN4NSs_0b03.计量学 C 6sigma品质网qs[a+Z+A@w,O
6sigma品质网Op5x!['_E&`5?
F.分析过程能力
1C"[z v;s%dI2B01.设计和引导过程能力研究 E
r^;z~fU02.计算过程特性与规格 E6sigma品质网Ki~A%|MP%?
3.过程能力指数 E6sigma品质网D8PD2@2II*a)z5oE
4.过程性能指数 E
U rza4JrTvR05.短期与长期能力 E
v'dd%P.|7l\ w:}S06.非正态数据转换(非正态数据过程能力) AP6sigma品质网f'Lr w-Ny}\|
7.属性数据的过程能力 AP
thiWQu;E06sigma品质网1o`l(|&h/E
Ⅵ.6σ改进方法和工具——分析(23个问题)
5g-Kz|5]v0A.初步数据分析
v Zts!O01.多变量研究 AP
N$O9n,n9F02.变量间的关系的测量和模型
M{D!O-s-q'bk0a.简单的和多重的最小二乘法性回归 E
wCX{3C.G0b.简单线性相关 E6sigma品质网i'z vP S+l?#F
c.诊断 AN  6sigma品质网e&d wd8S3N
6sigma品质网+I4n OO(Z1b%hp
B.假设检验6sigma品质网+rt-]hSpB{N&K
1.假设检验的基本概念6sigma品质网!c3Q3s#` a
a.统计显著性和实际显著性 E
uu,ku3w6d0b.显著性水平、势、第Ⅰ类和第Ⅱ类误差 E6sigma品质网)YDz(M9O3k
c.样本容量 AP6sigma品质网8w*nFG|C`7l
2.点估计和区间估计 AN6sigma品质网WL6w6b8{
IsD
3.均值、方差和比例的检验 E
w)h+u7Nwig04.成对数据检验 E6sigma品质网w9J4z!sQ |.`;iz
5.拟合优度检验 E
9Db|o mp'H06.方差分析（ANOVA） E6sigma品质网,?n1].T%S
7.列联表 E
`*K\t-Z"Zw08.非参数检验 AP 6sigma品质网0P5b IuR7AB4t1v

y0C5`5p@j-u
Uu0Ⅶ.6σ改进方法和工具——改进(20个问题)
1F
Uvke0A.实验设计（DOE）
#Oi6UP9G-bz01.术语 C 6sigma品质网q7q*H*o
X
2.策划和组织实验 E
G3`e;_il%SL-e03.设计原则 AP
$V^KO)@#? w04.单因子试验的设计和分析 E

S q(r I)OF [!S05.全因子试验的设计和分析 E6sigma品质网Z%x9rX6xp K)F
6.二水平因子部分实验的设计和分析 E
:k]9j&c+h8H.U07.田口稳健概念 AN
&S`Rip#x08.混料实验 AN  6sigma品质网F)Y0oD\,OX$R

9T/BHQt(CT0B.响应曲面法6sigma品质网au3U0o3X@9jA
1.最速上升/下降试验 AN6sigma品质网6@i&Qn'R6z@y
2.高阶试验 AN
3f}U
q5b,`` y0C.调优运算（EVOP） C 6sigma品质网V cJ,m ]#DE7N%BP
6sigma品质网"ty"DFVJR:X2a
Ⅷ.6σ改进方法和工具——控制(15个问题) 6sigma品质网"m1X"}G:O(b o9E
A.统计过程控制
D4WL H+Q5W01.目标和利润 C
.n7K7D9S B$V?w#W02.变量的选择 AP
\,aG3GX8z
a'_03.合理的子组 AP6sigma品质网+Yn%j3gq,v
z
4.控制图的应用和选择 AP
9OjZ*w4m,^(AA05.控制图的分析 AN6sigma品质网}H/Q#n#b0E s7Y&e+R
6.预先控制 AN  6sigma品质网%XgqL'MO8X/J4F
6sigma品质网#^5I"M9| ]$i;TZ:r!aoe
B.高级统计过程控制 C
2TV*ug+^:y)w h'E-_0C.控制的精益工具 AP
dn@)k9Ua]0D.测量系统再分析 E
,U+`5gE%v&f06sigma品质网-]H'`??vF
Ⅸ.精益企业（9个问题） 6sigma品质网8g"q,P*J6X?*{{8B
A.精益概念6sigma品质网 }j6l0x1s!WW
1.约束的理论 C
:S7t D'Fdj02.精益思考 C
"]$^ U|R03.连续流制造（CFM） C
0r(m W F3@p!k@f04.不增值活动 AP
|V;E y I|0D*L+a05.减少周期 C  
0t:G F%c3Z{ } ]06sigma品质网l~Dtgt/K8f
B.精益工具 AP6sigma品质网tk D0q9fWdLg
C.全面生产维护（TPM） C
-mDpbw!oj06sigma品质网'a oQ.Kdwq
Ⅹ.6σ的设计（9个问题）
\gm,`+~ e#Y w]0A.质量功能展开（QFD） AN
I9kFa8o0A ?4|0B.稳健设计和过程6sigma品质网Ukx5O#P#ywPk8H%{"q
1.功能要求 C 6sigma品质网@bc!a9I'qK
2.噪声战略 AP
9f3ERq QV/F03.容差设计 AN
*[9u-p5? Ky}$@04.容差和过程能力 AN  
Rn.^X,p*e06sigma品质网0[4u6pe-?q y3A
C.失效模式和后果分析（FMEA） AN
^2K8U{c5?0D.X设计（DFX） C6sigma品质网8C [{
t-fR|rn+GU]
E.专用设计工具 K
bT5Jr*F(~"I#d/f'^0
.g7|K!w#v-y*u?0注：

K－Knowledge，知识：（一般需要识别，回忆，或者知识的硬背）能够记住或识别术语、定义、事实、观念、材料、模式、序列、方法、原则等。
4oJ0RvJz0C－Comprehension，理解：能阅读并了解描述、信息、报告、制表、图表等。6sigma品质网7jvNxz3lK"Y
AP－Application，应用：在与工作相关的环境中能够运用观念、过程、方法、公式、原则、理论等。
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cQB:[0AN－Analysis，分析：能够将信息细分成多个组成部分，并知道各个部分之间的相互关系以及它们是如何组织起来的；能从复杂情况中识别次水平因素或重要数据。6sigma品质网}ct?b K5c6fH3v
S－Synthesis，综合：能够以某种方法整理部分或要素，以表明原先不明显的模式或结构；从复杂装置中识别需进一步检查或那些能得出支持性结论的数据或信息。6sigma品质网2j2hjJm:x
E－Evaluation，评价：能够根据被提议的观念、方案、方法等作出判断，通过利用适宜的准则或标准估计精度、效度、经济利益等。6sigma品质网 @Nt x;V

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