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内审员培训的感想(一)

上一篇 / 下一篇  2007-11-13 09:38:08

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内审员培训的感想(一)

 

  前几日,公司请外部的老师对公司的年轻人进行了内审员的培训,培训后,几个年轻人跟我说,知道内审员就是如何检查别人毛病的,其他的知识印象有限。

  通过最近公司的内审,我对内审员培训、作用的问题有了更深的感触。

  内审员的作用是什么,如何培养一个合格的内审员呢?我想简单说两句自 己的认识。

 

在很多的培训教案中,内审员的作用大多归结为以下几点:

   1、  监督组织的体系运行,及时发现问题加以解决。
2
、 对保持和改进体系起参谋作用,他可以在审核中针对发现的不符合项帮助受审部门分析原因提出改进措施和建议;
3
、 可以成为沟通领导和群众之间的纽带。内审员一般可以在审核中与各部门员工广泛交流和接触,起到宣传解释、联络和沟通作用;
4
、 在第三方审核中起内外接口的作用。内审员在第三方审核中往往担任联络员、陪同人员等,不仅可以提供情况,而且可以把外审员的意见传递给组织领导,得以迅速改进。

因此,内审员的培训也侧重如何编织审核表,如何对其他部门进行审核,如何确认不合格项目及类别等等方面。

但是在现实的工作中,内审员及其工作是面临着许多困难:

1、  各企业目前的工作都非常的紧张,很少有专职的内审员,内审员的精力、时间有限。

2、  多数企业的内审员都选用年轻人担任,这些年轻人都公司整个流程、文化不是很了解,公司内地位较低。

3、  内审员在公司内被赋予的脚色基本是针对其他部门的检查者、挑刺者。

由于以上条件的限制,大多数内审员都面临着以下窘境:

1、  由于时间有限,经验有限,他们很难对公司的体系管理有深入了解,针对其他部门审核的过程中,审核效果不佳。

2、  针对审核发现的问题,不能提出好的建议,因此,审核中被当作挑刺的人,被当作是思想僵化,八股作风的人,受到敌视和对立,不仅对审核工作产生影响,而且对未来的个人发展也产生影响。

由于地位限制,即使审核中发现问题,有很好的建议,也很难与领导层沟通,特别是外部们的领导很难有机会沟通,最后使内部审核便成一种走过场,内审员急于结束,受审核部门也急于结束。

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alexrainman的个人空间 alexrainman 发布于2007-11-13 11:19:59
感觉LZ的做法有点让自己被动,实际操作时一般都是用月度稽查或季度稽查,都是使用核心员工或实权员工培训成内审员,使其具有资格和水平。稽查过后并有相应的惩罚和奖励。这样你的内审也自然不会成为两张皮或者走形式,否则最后只能给自己增添负担,给公司增添管理成本(严重点可说成浪费)。
纯属个人经验,仅供参考。
风铃火焕发布于2007-11-13 11:43:26
呵呵,一切都是为了客户。要不是客户要求,估计谁都不会做了
victor2008的个人空间 victor2008 发布于2007-11-13 14:48:28
培养人需要时间,尤其是年轻人 ,多带带,如果有一个经验丰富的人带着,保证进步非常快,可以单挑了!
完美缺陷 fuyuan08277 发布于2007-11-13 23:39:54
我想這個很多公司都這樣的問題

目前我們公司是這樣做的.因為部門的領導都是有固定時期調動部門的管理的.所以審核員基本上都是部門的最高領導,排除哪種問題,年輕的或職位較低的人員都屬於儲備人才.
wiserfhy发布于2007-11-14 08:28:15
和楼主有同感,现在内审开展起来很难,都是求爷爷告奶奶,工作太被动了,不知道大家有什么好的建议!!!!
shyhutchinson的个人空间 seniorman 发布于2007-12-05 08:54:26
ISO9000中的8大原则要好好研究研究
frankeywang的个人空间 frankeywang 发布于2007-12-05 08:59:16
楼主对"内审员"的工作职责认识不足,培训也就不对路.导致他遇到的问题不少.
lx-zhao的个人空间 lx-zhao 发布于2007-12-05 09:42:52
内审员培训的感想(一)?是不是还有下文?如:内审员培训的感想(二)
chenshuyan发布于2008-05-12 01:25:22
到公司两年时间了也没有怎么见过有进行内审的,还是见到客户来审核多一点,一个公司还是要高层领导重视质量才行,不然什么都是空的,流于形式的.
楊振武的个人空间 楊振武 发布于2008-05-12 08:00:38
内审员在培训时,可以挑选资格老,对流程熟悉或是部门主管及助理级的人员来并给予适当的补助,这样会提高一些审核的质量.
沧浪之水的个人空间 沧浪之水 发布于2008-05-12 08:23:09
内审就是内部审核嘛,对于培训,现在的机构都不是很负责,骗钱发证!
时尚驿站-淘宝服饰店 清风斜影 发布于2008-05-13 02:50:12
培养人需要时间,尤其是年轻人 ,多带带,如果有一个经验丰富的人带着,保证进步非常快,可以单挑了!
Endless Requiem... AKI 发布于2008-05-13 09:35:48
我组织的内审直接找顾问公司来的
公司内部自己审自己就是笑话
我来说两句

(可选)