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质量管理中的预防与自我保护

上一篇 / 下一篇  2008-05-09 11:15:28 / 天气: 晴朗 / 心情: 平静

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     质量是企业的生命,越来越多的企业给与质量管理工作者越来越多的重视。

但是,质量工作确实也是一个吃力不讨好的工作,企业的质量管理好了,不是你一个人的功劳,老板第一个想到的也不是你,但是出了问题了,老板第一个想到的一定是你。

所以,质量工作者不仅要做好自己的本职工作,还要学会保护自己,特别是在质量预防工作中。

因为,质量预防,预防的事情是没有发生的事情,那么这个事情可能发生的概率是0%-100%,就是你采取措施了,他也有可能发生,但是如果你采取措施,特别是需要投入一定的资源,影响到其它部门、已经形成的工作流程的时候,你就可能要受到利益相关方的抵触,甚至老板也有可能不理解。一个先知者总会是受到很多责难的。

这时候,我们的自我保护意识就非常重要。我们不妨选择让质量问题发生,然后再去解决。俗语说,脓包破了才会好吗。

当然,这么做绝不是逃避责任,更不是置公司的利益与不顾。我们自己的预防措施还是要采取的,这些措施包括:

1、要采取一定的措施保证问题在你可以控制的范围之内,否则对公司影响太大或者解决不了,不知道公司会不会垮掉,你是一定先完蛋的。

2、要想好质量问题发生后的处理措施,否则,出了问题后,你解决不了,那就太没有面子了。

3、要想好今后的管理措施、改善措施,这才是最重要的。对没有发生的事情采取预防措施,受到的阻力一定很大,但是对已经发生的事情采取纠正措施及进一步的预防措施,阻力可就小很多了。我们要学会利用质量问题的发生带给我们的有利的舆论支持、领导支持,推行我们心中的质量管理放案,推动企业的质量管理水平,这才是合格的质量管理者,也是老板需要的质量管理者。


TAG: 预防 质量管理

slack的个人空间 slack 发布于2008-05-09 12:21:20
同意LZ的观点,支持LZ根据现有理论开发一套方法。
否则会像克劳士比的零缺陷理论,总感觉遥不可及。
lkdzsj发布于2008-05-09 12:39:53
会是个好质量管理员,但成不了大师.
wanggfcn的个人空间 wanggfcn 发布于2008-05-09 12:41:18
楼主的观点极是!在工作当中,如果提前采取预防措施,相关部门总是用种种理由阻挡,老板很可能会认为你在乱花他的钱。
kevain发布于2008-05-09 12:45:47
没必要吧,为了证明自己的存在而让危害发生?
lvzhren的个人空间 lvzhren 发布于2008-05-09 16:48:41
这是否叫故意缺失而引进更有力、有效的预防措施??

就像消防演习
victor2008的个人空间 victor2008 发布于2008-05-09 17:57:59
星星之火,可以燎原!
往往是重大客诉,或者重要客户的要求让我们成长!
我来说两句

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