谈谈纠正与纠正措施

上一篇 / 下一篇 2007-01-23 17:39:59 / 个人分类：过程控制

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在质量管理体系当中，纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

前者是指改善不合格的措施，没有协及到消除产生不合格的原因。消除不合格后，有可能还会继续出现同样的不合格问题。

后者是指消除产生不合格的原因的措施，是针对消除产生不合格的原因所采取的措施，采取该措施之后，是不会再出现同样的或同类型的不合格问题。

例子1，胶件孔太小，不能装配零件。

纠正，即是用钻床将胶件孔钻大，以便能够装配零件，使胶件可用（改善了孔小的问题）。6sigma品质网"U2?e#SZ

纠正措施，即是在模具上更换合适之顶针，让胶件注塑成型后不用加工更能顺利装配零件（消除了孔小的原因，避免再加工）。6sigma品质网c&xb;Z[5RLaa6A

例子2，在Drop test当中，导线甩脱，导致产品无功能。6sigma品质网N~v1k$Y.D

纠正，将巳装配成成品的所有产品拆开，在导线焊接位加上熔胶固定（改善了导线甩脱的问题）。

纠正措施，即是将纠正方法形成文件，在以后的生产当中，加上这个工序，以防止导线再发生甩脱（消除了产生甩脱的原因）。

纠正与纠正措施都协及到一个执行措施的完成期限以及对执行措施的效果的验证问题。

在责任人填写纠正与纠正措施时，一定要避免填写一些加强控制、加强培训和加强管理等空洞的口号。这些放之四海而皆准的语句，对改善问题来讲，一点作用都没有。

那又如何制订有效的纠正措施呢？

1 由责任部门分析造成不合格品的原因；原因较为复杂，责任部门不能分析或需要技术支持，则可由责任部门申请，由生产、工程和品质部组成评审小组，共同分析形成不合格的原因。

通常，要收集尽可能多的样品，用鱼骨图进行分析，并或柏拉图进行统计，确定主要的原因。

2 针对形成不合格的原因，制订多种改善措施。

3 验证纠正措施的有效性。由责任部门按照所制订的纠正措施制定样办，然后交由品质部进行检验，确定最有效的纠正措施。6sigma品质网/L-Ea7t"`VA

4 由责任部门按照常所制定的纠正措施在规定的期限内进行处理不合格品。

5 如果所采取的纠正措施有效，则由责任部门将这些纠正措施形成文件，在以后的生产当中，执行这些措施，以防止再发生同样或相类似的问题。

而以上的纠正与纠正措施，只是针对产品而言。

而对于质量体系的不合格和人为累次违规，亦都可以采取纠正与纠正措施进行不断完善。

当体系开始实施时，可能是对体系的不了解或有抵触情绪，总是不执行体系所规定的程序做事，造成体系执行困难。这时，就可以对他开出纠正和纠正措施报告，让其纠正自己的行为。

人只有在不断的反省和改善当中，才会进步。

而我们都会经历做爸爸或妈妈的人生经历，当我们的孩子做错了事时，我们应该应用纠正与纠正措施的方法来培养孩子，让其从小就能不断反省自我，不断进步，不断完善心理历程。能够避免出错，做事一次就做好。

这应该是我们努力的方向，也是国家教育体系努力的方向。只有这样，我们的民族才能更加强大、更加昌盛。6sigma品质网C"cd0G!kM T2C