信任

6W1FIKwXft0     今日，HK头打电话给我，问去年4月份到minghing工厂检验儿童太阳伞时，有没有做拉力测试。6sigma品质网'tdvw+nf Aa

gH.m2XO#|`[&Jo0     唉，去年4月份的事，每天都检验十多单货，谁还记得？可是我想，每次检验都做了拉力测试，从来都没有漏过，因而我很明确的告诉他，我做了，并且是OK的。6sigma品质网$I`)[ W4t {]

7s%C#W!Y+w['Q0     我想，一定是被法国投诉了。6sigma品质网$|&z7Q*@.L(m

&x:Vh%t;B1J7d0     十多分钟后，我的同事打电话给我，问我，HK头有没有打电话问有关minghing产品检验的问题，他说，他都4、5个月没有去过minghing厂了，这么久了，怎么记得。我问他是不是被客户投诉了。他说，不是，是另一个同事昨天去验货做拉力没有不合格，HK不收。

     唉，我还以为被客户投诉了呢，原来是自己的同事退货。随后打开Email，睇了同事发出的所谓拉力不合格的太阳伞图片，原来拉力不合格的配件在装配时，被批伤，松动才导致拉力不合格的。6sigma品质网k,LTbZ"J$^ ~

     HK头呀，你怎么这么不相信我们呢！6sigma品质网GNRp{#U.n _

     如何被客户告诉了，我们当然得负责任，你说该怎么处置就怎么处置，我们都没有丝毫的抱怨。而现在是自己的同事退货，还要问我们以前检验过的同一产品有没有做测试，必须的检验项目我们能忘了吗？并且都相隔半年有多了，真是让人凉心。

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_%a+m@T/r^ ^b0     你这样子，让我们工作的热情一下子冷了下来，对工作的前景没有了希望，现在没有客户投诉你都这样了，如果被客户投诉了，你又怎么样处置我们呢？我们又如何安心工作呢？6sigma品质网m'`^d"kuO{h

;oRfS"qI0     做为一名管理者，信任下属是最基本的管理素质呀。6sigma品质网m'T-[U
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