我们公司有一种产品，这种产品上有一个黄色的配件，而这个配件的黄色有不同程度的深浅色，如果不将两个产品的黄色配件对比，是不容易发现的，但，如果将两个产品相对比，则比较明显。6sigma品质网
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这个黄色配件数量有30000pcs，而将其对不上签办的全部选出来报废，则损失严重，并且，来不及赶上交货期。6sigma品质网X L JqG-N3WH
在权衡交货期与公司利益的前提之下，我作出了一个大胆的决定，全部装配，品质部全部接受。
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但出于对产品风险的评估，我还是将此问题告知了老板。
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老板十分不解，问为什么？6sigma品质网2x bPD F8N
我说，原因有四：
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第一，这个产品只有一种黄色配件，在同一个产品内没有黄色对比。在没有将两个产品同时对比的情况之下，是不易被发觉了。6sigma品质网 yj0S7zD N
第二，对于消费者来说，这种问题根本就不是问题。因为，消费者购卖产品时，关注的是产品整体外观和功能问题。而对于这种黄色是不是深了或浅了，他们根本就不在乎。即，此问题根本就不影响消费者的购卖。6sigma品质网5W%Tj&jC:y
第三， 即使此问题被客户QC发现了，基于以上原因也未必不接受，又假如客户QC不接受，但我们也未必不能说服客户允收此批产品。6sigma品质网-G3A!a(jlO9p Lo
第四， 如果我们选出报废，则对公司来说，是不小的损失。并且赶不上交货期，还必须赔钱给客户，这是因小失大。6sigma品质网Ey d!\5J'TwG%e
老板听后，明白了此问题的风险所在，因而同意了这个决定。
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做品质主管的，在每次做出与产品质量有关的决定或要推行某一工作程序或指引或要求某人做某事时，都必须有充分的理由来支持。无论做什么决定，都必须再三问自己：我为什么这样做？这样做有什么好处？又有什么坏处？6sigma品质网;F5I:jT's Q/uzx
理清了这种利益得失时，我们所做的决定才能给予老板信心。老板才会觉得你的存在是对公司有价值的，他也是需要你的。6sigma品质网Tp'[)k!yf E f]
