如何有效考核作业员工

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 产品质量的好坏，很大程度上，是由第一线的作业员工来决定的，因为所有的产品都必须经他们的手来做出来。因而如何使员工生产出好质量的产品，是每个管理人员所必须面对的一个现实问题。

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 但，在现实生产当中，却不断地出现质量问题，不断地被客户退货，这种失控的过程管理在很多企业都不同程度地存在着。这并不是企业的质量管理制度上的问题，而是执行力上的问题，是因为没有有效的绩效评估制度来对员工进行考核。

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 我那么买力干嘛，做多做少或做好做坏，反正都是这么多工资。这就是很多企业员工的心态。6sigma品质网5kI?!EA x"g{]A7r

 为了改变员工的思想观念以及工作态度，我们必须制订一套有效的绩效评估制度来对员工的工作成绩进行考核。6sigma品质网l'nS$VhSV

 怎样做呢？6sigma品质网 g3h@xdX

  第一，   首先由品质、生产、工程、行政以及高层管理人员成立一个小组，高层管理人员任小组组长。以保证工作的顺利进行。6sigma品质网J
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  第二，   对本公司所有产品可能出现的质量问题进行成本核算。即计算出每一个产品可能出现的每一个质量问题的成本。亦即将质量问题返修至合格或报废一个物料并重做需要多少钱(所负出的时间价值、人工费、材料费等成本总和)。6sigma品质网[%SbW_2?^T

  第三，   制订奖罚卡，根据所核算出来的问题价值来制定奖罚卡。不能定得太细，可以根据人民币的样式来制定，即分1角、二角、五角、1元、2元、5元和10元即可。每一种款额有两款，一款为红色，用于罚款；一种为绿色，用于奖励。6sigma品质网-I2M+EN(y`-g

  第四，   重新调整员工的工资构成。将员工的工资按件计算，做得越多，赚钱越多，以激起员工工作的积极性。6sigma品质网r@J[Y$A

  第五，   制订员工每日工资报表，由员工自己填写并交生产组长复核。工资报表除每日的基本工资外还必须包括奖罚二项总和。6sigma品质网[gKA;S*P B9g

  第六，   分生产线开会，培训相关绩效评估制度要求以及相关的奖罚标准。宣布试行时间和期限；宣布执行时间。一定要确保每一个人都明白如何操作。并在公司宣告栏内张贴相关要求及办法。6sigma品质网OiD7}/_Hiz$Xh

  第七，   培训员工认识所有相关的质量问题，以及如何判断质量问题。培训员工如何阅读操作指引，并在操作指引上清楚列明该操作可能出现之质量问题。如果操作指引所用文字或语句不能为员工所理解必须重新修改操作指引。这一点尤为重要。6sigma品质网n^,u,m-RLgs7G

  第八，   操作方法：6sigma品质网)scy7J`P

1         前工序员工在操作完成该工序的作业之后，必须检查该制品是否符合质量要求。符合质量要求的制品才能放入流水线流落下道工序，不符合质量要求的制品必须选出放入次品箱内。这是自检的职责所在。6sigma品质网K+cf,R:|9~?%o

2         后工序在接前工序的制品作业时，必须先检查前工序操作的位置是否符合质量要求，符合质量要求再进行工作，如果不符合质量要求则将其选出，放于台面的前工序次品篮内。这是互检的职责所在。6sigma品质网-OC$h%tb'D?)MMK

    并报告生产线组长，组长和品管部QC必须同时确认该质量问题，如果一致认为该质量问题可以接受，则放行，如果一致认定该质量问题不可接受，则对前工序工人按质量问题价值进行处理，发给其一张相应价值的红色处罚卡。唉，被罚了，可要做好点!

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    而发现问题的后工序员工则奖励同等价值的绿色奖励卡。哈，有奖金，我可得看好点!6sigma品质网{6x4tx9A;p

处罚卡必须经被处罚的员工签名才能生效。如果该员工拒绝签名，则由生产主管确认生效。6sigma品质网:H RpAUQ"V8R

3         如果后一工序没有报告前工序的质量问题而经其操作后放入下道工序，如果被第三工序发现，则第二工序必须承担该质量问题的50%责任。依些类推。6sigma品质网&P3yh's*|D

这样，自检与互检就会自动形成。

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4         负责检验工作的员工，每发现一个质量问题，同样获得相应的奖励卡，但漏检一个或放走一个有质量问题的产品，同样获得相应的罚款卡。

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5         如果某一工序一天都没有将质量问题的制品放入下道工序，则在其当天的工资另加30%或更高的奖金给予奖励。(这个奖金数值应由公司按自身情况制定，但不能太低，否则没有驱动力。)6sigma品质网}*U[.i#L!O3@j0CYJ

6         此外，是不是员工一次犯错机会都没有呢，原则上是。即犯一次机会就没有机会获得这个奖金，而当有一个人做好了，成为了榜样，那么就起到了带头的作用，很快也就有其他的员工可以达到这一要求。如果我们允许员工犯错，那么员工就永远无法做到第一次就做好的目标。(一次不做好，工资就比全部做好的员工少30%，这是非常大的反差，也只有大的反差，才起自动调节员工主动性的作用。)6sigma品质网Li6m8s*];EA#OVU

7         对于最后工序，由品管QC在生产线最后工序操作完成后每小时或每二小时抽取一次样办进行检验来监督，如果发现质量问题，则按相应的质量问题价值来处罚，如果没有，则按4来执行。6sigma品质网2|:|3i,k({

8         我是第一工序，我没有前工序，只有被罚，永远没有奖金，真不公平。谁说的，你做好了，按4执行呀。嘿，还有希望。6sigma品质网jz VabR:Ib

9         员工的每日工资由员工自己来填写。每日的基本工资，还必须将当日被处罚的金额和获得的资金填写在相应的栏内，并交生产组长复核。此项的目的在于，让员工清楚明白他每日所得工资。员工只有清楚自己每日所得，才能更主动地做好工作。6sigma品质网Xc3]L/i#t$^`!?

10     如果员工做不好工作与做好工作的收入对比有很大的差距，则以上考核制度是非常有效的。因为做好了，不但不被罚款，而且在当日的工资上还加30%，而做不好工作，除被罚款外，这30%的奖金又与自己无缘。因而除努力做好工作之外，没有其他办法。6sigma品质网lnS']AKt(p

  通过以上的考核制度的执行，员工工作积极性和质量意识就会明显提高。公司的生产效率也会明显提高。员工就会成为优秀的员工，就能生产出优秀的产品。

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 如果有一天，达到了零缺陷次品，即所有产品都是第一次就做好了，公司再没有返工和物料损耗，将成本降至了最低，竞争力就会明显增强这对公司来讲，是最大的收益。6sigma品质网8t}Db6K:Tur

 当然，仅仅依靠以上员工的考核制度不足以成事，还必须有我们所有管理人员的考核制度，促使我们想方设想做好员工的后勤工作，才能有力保障员工的工作顺利进行。6sigma品质网hw;G2U(mdK+R3i

 如果公司还设有升迁制度，对成绩突出的员工有升职机会，则效果会更大。6sigma品质网\P7mT,O_ e

 

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