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品質部門,並不是與企業同時存在的,它的出現是基於企業大規模的生產而從生產部門分化出來的,專門從事品質管制工作的部門。
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正因為它是從生產部門裡分化出來的,最終,它也終為生產部門而合一,這就是品質部門的命運所在。6sigma品质网-n#u,B qe(D2I3rM)k
品質部門,是專門從事品質工作的,它的最初出現,是只為檢測產品而服務於生產。然後,隨著企業管理的發展需要,品質部門就不能僅僅為了檢測產品而存在,它必須為將它的所有品質方法服務於企業所有的流程,讓企業的每一位員工的每一個工作以及產品的環節都應用品質的方法從而可以一次就可以做好產品和工作,從而可以達到生產與品質的合而為一,沒有損耗、沒有庫存、沒有浪費。
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而當所有的工作人員都可以達到以上能力的時候,品質部門就已經完成了它的歷史使命,因而淡出歷史舞臺。
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但並不是說,從此就不需要品質人員了,而恰恰相反,品質人員的工作更加重要了。然而,這時品質人員的存在,並不是以檢測產品而存在,而是為設計和調整可以讓所有員工第一次就做好工作的程式而存在,為設計和開發出傻瓜裝配都可以避免出現品質問題的產品而存在。這樣的品質人員我們稱為系統品質工程師。既然稱為系統品質工程師,當然,協助供應商和加工商改進流程以使所提供的產品所滿足本公司需要,也是必不可少的工作之一。6sigma品质网-R0^3z,I,q%dsd*{$U:l
所有這些,都是預防措施,預防所有問題的發生,這就是以後品質人員的唯一工作。6sigma品质网)\(PSv'`(TM&jzWQ
因而,品質人員必須歸屬于高層管理人員,是直屬於最高管理者,而不再需要設立一個專職的品質部門而存在。6sigma品质网
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