上个月,我刚入来公司不够一个星期,品质主管跟我说,他的舅仔-----一个IQC,自从二年前公司给他一个机会,送他去深圳学习仪器校验员。但学习回来不够一年,就开始变得自大,以为自己是公司唯一一个拥有仪器校验员资格的人,以为公司不可能将其炒掉而开始抗拒工作,并且常常与他产生口角。6sigma品质网A7c(UF+d@ch:N$H,J
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有一次,因为在质量奖金上的分配问题,而与他拍台争吵,并且以后对他的工作安排不服从,甚至不做。一气之下,他将他调到IQC,去检验来料,在IQC工作一年中,经常出现漏检或误检而造成公司生产线停线。我问他,为什么不将他干掉,他话,他跟总经理说了很多次,总经理都是不同意。6sigma品质网Q
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当然,我也不能凭他一人之言而听信这是真的。于是在以后的工作中,我比较留意这个IQC的工作和态度。6sigma品质网,N9cq0R ne1d
一次,一款产品的胶件来料,该IQC没有进行试装就开出OK报告,而当IQC组长要求他取胶件进行试装时,他说他没有时间,现在很忙。但是我却看到他在IQC办公室里面坐,而没有工作。IQC组长通知了品质主管,品质主管去叫该IQC-----他的舅仔去取胶件试装,他还是不去。于是品质主管开了一份记小过的处罚单给他,叫他签名,理由是漏项不检验,不服从工作安排。该IQC拿到处罚单后,即时撕毁,对上司毫无尊重之意。
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于是,我找他谈话,问他为什么不听从安排,试装是来料检验的一个项目,不做这项工作就是失职。他说他很忙,没有时间。口气强硬,毫不在乎。于是,我不跟他谈工作,跟他谈责任,谈生活谈工作的重要性,想变改他的想法,引导他从叛逆思想中回来。但是,我花了一个小时的时间,最后,仍然没有任何效果。没办法,只能对他进行记过处罚。6sigma品质网/i:ut5V}/A$^T"{3M(e
于是,我去谈总经理,说这个IQC如此不听从工作安排,工作又不负责任,我不会再留他下来。总经理说,按公司的规定,你必须对他记过达到三次,就可以将他开除,而现在不行。
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好,既然是公司的规定,我没有话说,我就记他三次记过再说。因该IQC工作的叛逆心理,很快,两个星期不够,他就出了四次错,三次造成停线加工,延误生产。因而也就开了三次记过处罚单给他,每次都是一给他签名,即时就将处罚单撕毁,毫无改过之意,并且,我也曾二次找他谈话,但,都没有结果。
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第三次,处罚单开出之后,我再次找总经理,要求辞退该IQC。但总经理说,你先忍下,迟些再处理。但未说具体处理时间。于是我说,这样的QC留在公司,工作不负责任,经常出现漏检,对公司来讲,是有很大损失的,我建议还是现在将其辞退。总经理的脸色即时变得不开心,我就知道他不想再听我的话,我也知道,此时如果我据理力争的话,一定会引起他的反感。于是,我也只好离开他的办公室。6sigma品质网)o!G;v|[ j
回到品质办公室,品质主管对我说,你现在知道了吧,为什么这些人都可以留在这里,就是因为我们做为一个部门的负责人,都没有权利处理一个不听从工作安排的下属。该IQC是我的舅仔,我太太的弟弟,我都忍他不到,要炒他,但总经理总是卡住,使工作很难展开。
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我当然明白,在管理方面,如果一个部门的最高负责人,连一个不听从工作安排的下属都没有权利去处理话,是无法管理好一个部门的。公司宁愿留这些人下来继续出错,继续给公司造成损失,都不愿意辞退这些人,我也不知道是何原因,也许只有总经理自己一个人知道而已。6sigma品质网&LOqL|Xk;m'^
唉,忍就忍吧。6sigma品质网;f,Tj&pKJlndR/ag
当自己对下属只有监督权而没有奖励与处罚权时,不足以建立一个权威的部门。下属做得好,你没有权利加工资或升职,下属不听从工作安排时,你没有权去处罚他。这是什么管理,我工作了十多年都从来没有遇到过。但现在真的就是这样,你可以帮你表现好的下属申请加工资或升职,你也可以对不听从工作安排的下属进行处罚,但一定要经总经理批准才生效,但这本无可厚非,问题是,当部门最高负责人向你提供最有力的真实证据时,你都不批准,则是不支持部门的工作,而导致部门管理失效。6sigma品质网nT9U5s_Ru`Z1a:h
随后,我与其他部门的经理或主管交往当中,也了解到,其他部门也遇到我部门一样的问题。当我试图问为什么时,没有人可以明确知道,都是一些对总经理的猜测而已。
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唉,原来在公司的管理上,所有权力都没有下放到部门,还全部保留在总经理手上。但不合理处理,会影响公司的运作时,都不处理,倒是十分难以理解。
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老头子,你这样卡住是没有用的,你都六十多岁了,退休吧。
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