六西格玛管理（第二版）

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〖书    名〗六西格玛管理（第二版）

〖作　　者〗马林，何桢 主编

〖出 版 社〗人民大学出版社

〖出版时间〗2004-7-1

〖字　　数〗906000

〖版　　次〗2

〖页　　数〗588

〖内容简介〗

六西格玛管理在GE、Motorola等全球500强企业中的成功推广，促进了越来越多的企业加入到六西格玛管理实践者的行列，其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干，六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构，中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成，是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。它既是中国质量协会注册六西格玛黑带考试的指定参考书，也可作为企业内部进行六西格玛培训的教材。本书涵盖了中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲的所有内容，包括：

● 六西格玛管理的领导

● 业务流程管理、业绩目标与测量

● 六西格玛项目管理

● DMAIC各阶段的主要工具方法

● 精益企业及其与六西格玛管理的结合

● DFSS的方法与工具   

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〖目录〗

第1篇 总论

  第1章 六西格玛管理概论

　  1.1 质量管理发展史

　  1.2 六西格玛的兴起

　  1.3 六西格玛的基本概念

　  1.4 六西格玛管理的组织

　  1.5 六西格玛管理方法论

　第2章 过程分析与项目选择

　　2.1 过程识别

　　2.2 顾客的声音

　　2.3 经营结果

　第3章 六西格玛项目管理

　　3.1 六西格玛项目选择

　　3.2 六西格玛项目管理

　　3.3 六西格玛项目策划和管理工具

第2篇 六西格玛管理模式

　第4章 界定

　　4.1 确认顾客要求和确定过程

　　4.2 更新和完善项目特许任务书

　　4.3 确定项目度量指标

　第5章 测量

　　5.1 过程分析与文档

　　5.2 概率与数理统计基础

　　5.3 数据的收集和整理

　　5.4 测量系统分析

　　5.5 过程能力分析

　第6章 分析

　　6.1 探索性数据分析和过程分析

　　6.2 假设检验

　　6.3 方差分析

　　6.4 列联表

　　6.5 非参数检验

　第7章 改进

　　7.1 试验设计基础

　　7.2 单因子试验设计与分析

　　7.3 全因子设计与分析

　　7.4 部分实施因子试验

　　7.5 响应曲面设计与分析

　　7.6 稳健参数设计

　　7.7 混料设计与分析

　　7.8 调优运算（EVOP）

　第8章 控制

　　8.1 控制阶段概述

　　8.2 常规控制图

　　8.3 特殊的控制图

第3篇 精益企业与六西格玛设计

　第9章 精益企业

　　9.1 精益生产概述

　　9.2 精益工具

　　9.3 全面生产维护

　　9.4 精益六西格玛

　第10章 六西格玛设计

　　10.1 六西格玛设计概述

　　10.2 质量功能展开

　　10.3 系统设计

　　10.4 静态参数设计

　　10.5 容差设计

    10.6 FMEA分析

　　10.7 面向X的设计

附表

名词索引

参考文献

中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲（试行）

样题