要管理好一个企业确实不是一件容易的事情。人往往又都是非完全理性的，我们在企业做的成功的时候总是经常忘记一些基本的东西，这些东西又往往使企业陷入了难以自拔的泥潭。下面就这几个小故事拿出来与诸位共享，与各位共勉：

    一、嗟来之食

    《礼记·檀弓下》记载，一年，齐国大荒，黔敖准备了些食物放在路边等候受灾的人来吃，有一个饥民眯着眼睛来了，黔敖就冲他喊道：“嗟，来食！”（嗟是指不客气的招呼声，相当于现在的“喂”）那饥民睁大眼睛瞪着黔敖说：“我就是因为不吃嗟来之食才饿到今天这个样子的”。黔敖当即道歉，但那饥民坚决不吃，终于饿死了，后来就用“嗟来之食”表示带侮辱性的施舍。

    启示：不食嗟来之食是一种气节的象征，多少年来被传为佳话。但是用到我们的企业管理之中就存在着问题：一个企业的生存的目的是什么？获得利润，这一点大家都清楚，但是又不仅仅是追逐利润，我们还要考虑对社会的贡献程度等一系列的东西，这一点也是我们不用怀疑的。我们虽然不能够将利润作为我们的企业的惟一目标，但是如果连自己的“肚子”都填不饱，那么这个企业还会存在下去吗？在企业最困难的时候，我们一定要学会不断从企业外部获取能量。不食嗟来之食，就意味着与外界断绝了所有的可以与生存相关的关系，独自去发展，这样下去只能是自己自我封闭，得不到更快的发展。所以我们不能够拒绝嗟来之食，相反，还应该大力利用外部力量促使企业的生存周期加长，只有学会借鸡下蛋才能够促使企业更快地发展。改革开放之前的中国的大多数企业都是宁死不食“嗟来之食”，所以企业的基础总是不够强大，现在我们的企业在这一方面做得已经是相当先进了，这一点以IT业为代表。中国的IT行业网站纷纷在美国的纳斯达克股市上市就是争取企业生存之道的杰出代表。

    二、狐狸和乌鸦的故事

    一天，乌鸦得到了一块肉，被狐狸看到了。狐狸很想从乌鸦嘴里得到那块肉。由于乌鸦在树枝上嘴里叼着肉，狐狸没有办法在树下得到，对肉的垂涎三尺又使它不轻言放弃。它眼珠一转：“亲爱的乌鸦，您好吗？”没有回答。狐狸只好赔着笑脸：“亲爱的乌鸦，您的孩子好吗？”乌鸦看了狐狸一眼，还是没有回答。狐狸摇摇尾巴，第三次说话了：“您的羽毛真漂亮……嗓子真好……,可以给我唱首歌吗？”乌鸦听了非常得意，就唱了起来。这是肉从嘴里掉了出来，狐狸叼着肉再也找不到了，只留下乌鸦在那里“歌唱”。

    启示：我们在大多数的时候都谴责狐狸的狡猾。可是如果我们在市场上都像乌鸦一样被人欺骗，那么我们就不仅仅是谴责狐狸了，而是欲哭无泪了。一个企业有了生存的基础后，不仅仅要满足自己的业务范围，要扩大自己的业务自己又没有那个技术或设备，怎么办？这时候狐狸就是我们的最好的老师：只要看好了的项目，不管有多大的困难，我们也一定要拿下。狐狸尚且知道不达目的决不罢休，何况我们的企业管理者？决不轻言放弃是我们企业生存的基本目标和永不言败的关键因素。 中国“长虹”企业实施走出去战略不幸选错了战略伙伴就是一个被骗的“乌鸦”的典型。

    三、鞋子中的沙子

    一次，在一次长跑运动会中，一个运动员觉得自己鞋子里有些不太舒服，但是因为比赛已经开始，也来不及再停下来。但是跑的越长，却发现自己的脚越痛，到最后一圈不得不停下来。脱下鞋子一看原来是一粒沙子，这粒沙子把脚都磨破了，无法再进行比赛了。就这样只好眼睁睁地看着自己与奖牌擦肩而过。

    启示：鞋子中的沙子虽小，但是同样可以在一个时期内影响我们的目标的实施。我们在企业管理中一定要学会发现企业中存在的问题，更重要的是重视企业中存在的问题，发现问题了一定要及时处理，做到未雨绸缪，不能够让隐患再持续下去，否则的话只好像那个运动员一样到最后无法控制自己的“身体”，眼睁睁地看着机遇跟自己说再见。我们的企业好多情况下都是认为我们的企业已经足够强大了，那些小问题都是不足为惧的，所以到最后企业不得不以倒闭关门了事。太多的企业是这个故事的现实演绎者，我就不举例子了。

    四、邯郸学步

    燕国寿陵有个少年，听说赵国都城邯郸的人走路的步法非常优美，便不顾路途遥远，特地到邯郸去学步法。少年到了邯郸，见那里人走路的步法确实与寿陵的不一样，并且比寿陵的要优美得多。他觉得不虚此行，打算好好地学。他跟在人家后面摹仿着走。但不知为什么，他总觉得学不像。于是他决定完全放弃原来的步法，照邯郸人的步法走路。但是到头来，少年非但没有学会，反而连原来怎样走路的步法也忘记了，不得不爬回寿陵去。

    启示：我们的企业在太多的时候都是在模仿成功企业的做法，但是正是这种模仿使企业成了邯郸学步，别的企业的核心的竞争力的东西没有学来，还把自己的本来到文化内涵丧失殆尽。邯郸的步伐美妙是因为它有自己的文化内涵在其中，我们盲目照搬只会使自己成为不会走路的“四不像”。为什么我们的企业机构设置跟西方的基本一致，管理技术基本是从西方引进的，我们的企业在大多数情况下不如外国的企业成本低、效益好？----像燕国的少年一样没有学到别人内涵是其中的关键因素。燕国少年没有学会邯郸的步伐，我们假如大家都学会了邯郸的步伐那么他还会觉得好看吗？只有做适合自己企业的文化、适合民族的品牌，那么这个企业才是真正地学会了走路。我们现在欣喜地看到中国有越来越多的企业开始反思这个问题，开始打造自己的企业核心竞争力。在这一方面，海尔就做得比较好，她不但学到了德国海尔的技术，还因为拥有自己的核心文化与原产于德国的海尔品牌进行了激烈的竞争，取得了不俗的成绩。

    总结：

    嗟来之食告诉我们应该时刻记得企业生存是企业存在的根本之道，不可意气用事，要充分利用外来资金来发展壮大自己；狐狸和乌鸦的故事告诉我们企业要抓住机会，不断地扩张自己的业务“地盘”，不达目的就要不断努力；鞋子里的沙子的故事告诉我们要及时善于发现和处理企业中存在的各种小问题，不能任由问题滋生蔓延；邯郸学步则告诉我们不要全盘照搬别人的成功的经验，要有自己的文化内涵。经济基础、战略扩张、及时发现问题、保持自己的文化内涵这四个方面是构成企业成功的必要因素，他们之间相辅相成，互相促进，缺少了其中的任何一个条件都有可能成为企业垮台的致命之伤。但愿这四个小故事能够给我们的企业家一些启示。

相信自己是一只雄鹰

　　一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。 这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。 主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！

　　秘诀1：磨练召唤成功的力量。

　　金币

　　有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。爸爸就从兜里掏出5枚硬币，把一枚硬币埋在草地里，把其余4枚放在阿巴格的手上，说：“人生有5枚金币，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把5枚都扔在草原里，你要一点点地用，每一次都用出不同来，这样才不枉人生一世。今天我们一定要走出草原，你将来也一定要走出草原。世界很大，人活着，就要多走些地方，多看看，不要让你的金币没有用就扔掉。”在父亲的鼓励下，那天阿巴格走出了草原。长大后，阿巴格离开了家乡，成了一名优秀的船长。

　　秘诀2：珍惜生命，就能走出挫折的沼泽地。

　　扫阳光

　　有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。”于是，兄弟两人拿着扫帚和畚箕，到阳台上去扫阳光。 等到他们把畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？”

　　秘诀3：把封闭的心门敞开，成功的阳光就能驱散失败的阴暗。

　　一只蜘蛛和三个人

　　雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来…… 第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。 第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。 第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。 秘诀4：有成功心态者处处都能发觉成功的力量。

　　秘诀4：自己救自己

　　某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？” 观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。 第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。 这人问：“你是观音吗？” 那人答道：“我正是观音。” 这人又问：“那你为何还拜自己？” 观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。”

　　秘诀5：成功者自救。

　　让失去变得可爱

　　一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”

　　秘诀6：成功者善于放弃，善于从损失中看到价值。

　　请不要开错窗

　　一个小女孩趴在窗台上，看窗外的人正埋葬她心爱的小狗，不禁泪流满面，悲恸不已。她的外祖父见状，连忙引她到另一个窗口，让她欣赏他的玫瑰花园。果然小女孩的心情顿时明朗。老人托起外孙女的下巴说：“孩子，你开错了窗户。”

　　秘诀7：打开失败旁边的窗户，也许你就看到了希望。

　　人生的秘诀

　　30年前，一个年轻人离开故乡，开始创造自己的前途。他动身的第一站，是去拜访本族的族长，请求指点。老族长正在练字，他听说本族有位后辈开始踏上人生的旅途，就写了3个字：不要怕。然后抬起头来，望着年轻人说：“孩子，人生的秘诀只有6个字，今天先告诉你3个，供你半生受用。” 30年后，这个从前的年轻人已是人到中年，有了一些成就，也添了很多伤心事。归程漫漫，到了家乡，他又去拜访那位族长。他到了族长家里，才知道老人家几年前已经去世，家人取出一个密封的信封对他说： “这是族长生前留给你的，他说有一天你会再来。”还乡的游子这才想起来，30年前他在这里听到人生的一半秘诀，拆开信封，里面赫然又是3个大字：不要悔。

　　秘诀8：中年以前不要怕，中年以后不要悔。

　　司机考试

　　某大公司准备以高薪雇用一名小车司机，经过层层筛选和考试之后，只剩下三名技术最优良的竞争者。主考者问他们：“悬崖边有块金子，你们开着车去拿，觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢？” “二公尺。”第一位说。 “半公尺。”第二位很有把握地说。 “我会尽量远离悬崖，愈远愈好。”第三位说。 结果这家公司录取了第三位。

　　秘诀9：不要和诱惑较劲，而应离得越远越好。

　　狮子和羚羊的家教

　　每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。 狮子妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。” 在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。”

　　秘诀10：记住你跑得快，别人跑得更快。

《吕氏春秋·察今篇》载：楚人有涉江者，其剑自舟中坠于水。遽契其舟，曰：“是吾剑所从坠。”舟止，从其所契者入水求之。舟已行矣，而剑不行。求剑若此，不亦惑乎！

　　故事大意是说：有个楚国人，搭乘一条渡船过江，一不小心，他的一把剑从渡船上掉到江里去了。他马上在船舷上刻了一个记号，道：“记住，我的剑是从这儿掉下去的！”等到渡船过江靠岸，他才从容不迫地按照他所刻的记号下水去找剑。试想：渡船早已走得老远了，而掉在水里的剑是不会走的。像他这样地找剑，岂不是太糊涂了？

　　这个故事中的那个楚国人似乎是很蠢的一个人。但是他为什么会那么蠢呢？我对这个问题思考了很久，到最后得出的结论是他太自以为是了，总是凭借自己的经验办事，认为别人会骗自己，自己总是不会骗自己吧？于是，在这种绝对的自信之中，不需要别人的参与，听不得别人的意见，于是就出现了我们的这个有趣的故事。

　　我们在做企业的过程中是不是也有这样的情况的出现呢？这里也有这么一个故事：

　　李娜在一家民营企业做文秘工作，该企业创业伊始，人力资源部特别强调增收节支，把节约纳入绩效考核的内容。对打印部提出的要求是：节约用纸，一张纸要正反两面用，非正式文件，一般不得用空白纸。打印部照章办事。有一次，废纸用完了，李娜只好用空白纸打印，人力资源部经理一看用的不是废纸，脸色陡变，说：“为什么不用废纸打呀，打印室不是有明文规定，非正式文件要用废纸吗？”

　　李娜解释说：“废纸用完了。”

　　人力资源部经理似信非信：“每天打印那么多文件，我就不相信打印室没有一张废纸！”

　　又有几次没有废纸的时候，李娜不得不用空白纸打印必须要打印的东西。人力资源部经理不相信，亲自到打印室检查，翻箱倒柜，还真找出几张废纸。李娜很是尴尬，几乎掉下了泪。

　　在月末例行的会议上，人力资源部经理对打印室提出了尖锐批评，还扣了李娜当月的奖金。

　　从此以后，每到实在没有废纸可用的时候，李娜就非常着急。后来，有人指点：没废纸的时候，就把空白纸先打印一份其他文件，然后翻过来再打印。这样就永远有了用不完的废纸。从此，李娜再也没有挨过人力资源部经理的批评。

　　又到了月末例会，人力资源部经理对打印部的工作非常满意，提出表扬，还发了100元的节约奖。

　　呵呵，是不是有点令人感到奇怪呢？为了节约一张纸，我们不得不浪费了更多的纸张和油墨，这其中的原因到底在哪里呢？不在于别的地方，就在于那个经理太过于自负，不知道什么才是真正的标准，只知道以自己的经验办事：只要你不用废纸我就认为你是节约的。这个标准似乎是没有什么错误，但他最根本的错误就在于将那些标准用自己的经验来做成了标准，这跟那个楚国人刻舟求剑的行为又有什么两样呢？

　　这只是一个小小的打印纸例子，在实际企业管理之中只能算是鸡毛蒜皮的小事情。现实中我们的企业总是这样子的：看别人上外国的管理方法有效，就一咬牙：上！看别人用ERP管理企业取得了不错的成绩，上！看别人用了一种新的考核员工的办法，上！看别人通过了ISO2000 认证，我们也要通过，赶快创造条件上！……上马的项目不少，结果到最后一算自己的利润，傻眼了：同样的方法和东西怎么就不如别人的效果好呢？

　　刻舟求剑是一种做事的模式，可能这种模式在某些情况下给我们带来了很多的好处，也给我们的发展带来了很多的启示。规章制度的不折不扣的执行就是一种刻舟求剑的现实演绎，但是那只是对那些有实际意义的能够促进企业发展的有利因素的追求，而不是对那个制度本身的追求。在这个追求的过程之中我们不得不在一种变革中进行我们的丢失的剑位置的重新选定，对这种行为进行重新的界定，这才是我们应该做的。

　　也许我们的老祖先没有想到他们的现实中的可悲的戏剧性的人物在好几十个世纪之后还会出现。我们的老祖先要是知道今天这样的故事还在上演非得捶胸顿足不可：这些不孝的子孙啊，我写这个故事的目的是让你们别再做这样的事情了，不是让你们再重复这个故事啊！

上古时代，黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀，在半途上迷路了。他们巧遇一位放牛的牧童。

　　黄帝上前问道：“小孩，贝茨山要往哪个方向走，你知道吗?”

　　牧童说：“知道呀!”于是便指点他们路向。

　　黄帝又问：“你知道大傀住哪里吗?”

　　他说：“知道啊!”

　　黄帝吃了一惊，便随口问道：“看你年纪小小，好像什么事你都知道不少啊!”接着又问道：“你知道如何治国平天下吗?”

　　那牧童说：“知道，就像我放牧的方法一样，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?”

　　黄帝听后，非常佩服：真是后生可畏，原以为他什么都不懂，却没想到这小孩从日常生活中得来的道理，就能理解治国平天下的方法。

　　管理启示：

　　在公司，有许多领导或者“老前辈”，总喜欢倚老卖老，开口闭口：“以我十几年的经验……”，来否定新人的创见，以为后辈太嫩，社会阅历不多，绝对要对他们服从。其实，领导或“老前辈”的经验值得后辈学习，但年轻一代的新见解、新创见，不也是值得领导或“老前辈”研究及重视的吗?正所谓：活到老，学到老。两代人的思想交流，一定可以惠及大家。

　　一个人的工作也许有完成的一天，但一个人的教育却没有终止。

Kesa集团亚洲－香港采购中心－深圳办事处特派高级检验员上午１０点到我司审厂，拿出一张审厂文件清单，我有些看不明白发给大家指点下：

Document   list

1 Business license

2 Employee  handbook

3 ISO certificate

4 Supply chain management

5 Fire training record

6 Environmental policy and action plan

7 ROHS components/materials test report & certificat of comformity

8 Personal file

    ID copy

    Application with joining date

9 3months payroll record

   Punch card/time card/attendance record

   Pay slip with work`s signature

10  Working hous`s waiver from locad labor bureav

11  Accident/incident record

12  Special equipment oparator permit/certification

13 Waste/waste water discharge permit

 

由于家庭的压力，社会的舆论，我不得不卷土重来，质量呀，你这个可爱又可恨的东西，多少年来一直在我的心中徘徊，有时候把你忘记得无影无踪，有时候想你想得发疯，有时候你是我的骄傲，有时候你又是我的悲伤，多少年来我想离你远点，又怕你伤心．多少年来我想深入你的大脑，但我又怕我自己有偏见．有人说＂你的兴趣在哪你的财富就在哪＂．又有人说：＂我们要做自己该做的事，不要做自己想做的事，其实这两件事不是一回事＂．前无古人，后无来人．质量是多少企业贵族工具，是多少企业发展中的金矿．其实每一个行业都可以锻炼人，每一个企业也都可以锻炼人，关键是你自己想不想要改变现状，想不想追求更高的生活品质．突然间发现鲁迅说的：＂走自己的路让别人去说吧！＂这句话是错误的，在现实生活中并不实用，真真实用的应该是＂走别人的路让自己来说吧！＂记得曾经有一个老板对我说：小邹呀，你如果到我这里来做三个月能力可以迅速增长顶你在其它公司做三年＂我当时一笑了知，也许是吧．还有一个校长对我说：小邹呀，如果你的能力发挥出来了的话，两年内可以成百万富翁＂．我也一笑了知．我想想，世界之大无奇不有呀．我已经没有选择的余地了，也许质量就是我的终生伴侣了．

试阅读以下九段文字，看看那一段最能形容你呢?  (最多选三段)
　　A

　　我对事物的态度是宁为玉碎，不为瓦全；尤其是对我认为重要的事情更是如此。　我非常重视坚强、诚实、独立这些特质。　我认为只有在东西出现眼前时，才算是真正拥有。在证明别人值得信赖之前，我不会轻易相信任何人。我喜欢别人用直接的态度对待我。　我可以看出别人的不坦诚、说谎，或是想要对我不利的企图。我难以忍受别人的缺点，除非我可以了解这些缺点的产生的原因，或是我知道他们尝试改进，我才会改变自己的想法。　如果我不尊重或不同意某个掌握权力的人，我就很难接受他的命令或指示。我很能照顾自己。　当我生气的时候很难掩盖自己的情绪。　我总是维护自己深爱的人或朋友，尤其是当他们受到不公平的对待时，我就会挺身而出。我不一定会参与每场竞争，不过我会证明自己有足以与他人匹敌的能力。

　　B

　　我用高标准的眼光看待事物，而且我希望自己可以达到这些标准。我很容易看出错误的所在，也知道如何改正。人们会认为我是吹毛求疵或是要求完美的；其实，这是只因为我无法忍受事情没有依照正确的方式完成。　当我可以负责某些事情时，我会感到自豪，而且我保证可以做得非常好。当别人没有努力把事情做好，或是做出不负责任、不公平的举动时，我会感到生气，但我会努力不表现出生气的样子。我认为人生应该先苦后乐，为了工作我可以牺牲个人需要。

　　C

　　我可以轻易地觉察不同的观点。有时候我很难做出决定，因为我总是可以看出事情的正反两面以及优缺点。觉察不同观点的能力让我可以帮助抱持不同意见的人消除歧见。我比较可以了解他人的处境、诉求和个人需要，更甚于了解自己的需要。有时候在进行重要的事情时，我会被琐碎的小事吸引而分心。我很难决定什么是最重要的事，经常为了避免冲突而顺从别人的需要。旁人觉得我很好相处、容易取悦，很容易同意别人的看法。我很难直接表现出对某人的愤怒。我希望生活是很舒服、和谐的，也希望被别人接纳。 

　　D

　　我很能体会别人的感受，即使是不认识的人，我也可以看出他们的需要。有时候，我会觉得可以了解别人的需要是一件痛苦的事，特别是当他们痛苦或不开心的时候。　我很容易奉献自己，有时我希望我可以说“不”，因为我往往会为别人做得太多，为自己做得太少。如果别人觉得我想要设计或是控制他们，我会觉得很难过；因为我只不过是想要了解，帮助他们。　当别人不重视我或不体谅我的时候，我会变得情绪化和过于苛求。我觉得良好的人际关系很重要，我也愿意尽一切的努力和别人维持和谐的关系。

　　E

　　不论是什么事情，我都要做到最好，这便是我做事时的强烈动机；而且我已经因为我的成就得到了许多的赞美和肯定。我完成了许多成就，而且我做什么总是能够成功的。我非常认同自己做的事，我认为一个人的价值在于他达到的成就，还有这些成就赢得的赞赏。为了把事情做好，我必须花费大部份的时间，因此我会把自己的感觉和需要放在次要的位置上，以把事情做好。因为我总是可以找到事情做，所以安静地坐着对我来说很困难。如果别人浪费我的时间，我会很不耐烦。如果有人做事的速度太慢，我会很希望把他的工作接过来做。我希望在任何领域都保持领先。虽然我爱竞争，但我在团体中也会做个合作的队员。

　　F

　　我是一个安静、好分析的人。　我比其他人需要多一点的独处时间。我比较喜欢在一旁观察，胜过于参与身边的活动。我不喜欢别人对我要求太多，或希望我表达我的感受。我在独处的时候比较可以了解自己的感受。我比较喜欢回味过去的经验，胜过于实际去经历。我在独处时不会觉得无聊，因为我有丰富的精神生活。我认为我应该把时间和精力保留在单纯、简单、尽量不虞匮乏的生活。  

　　G

　　我有丰富的想像力，而且常常忍不住会联想到可能危及安全的事，结果让自己担忧不已。我通常都可以看出危险所在，并且感到非常害怕，好像这些危险真的发生一样。我在处理危险时有两极化的表现：要不就是避免所有可能的危险，要不就是勇往直前地挑战这些危险。丰富的想像力让我头脑灵活，拥有风格独特的幽默感。我希望生活可以十分稳定，但是我经常会怀疑周遭的人事物。我经常可以看出别人在观念上的缺点，有些人会觉得我很狡猾。我倾向于质疑权威，也不太习惯处在权威的地位。我可以看出问题的所在，所以能够理解失败者的感受；一旦我决定要效忠于某个人或理想，我便会非常的忠诚。

　　H

　　我是一个乐观的人，喜欢参与新奇有趣的活动。我的思考很活跃，经常有不同的想法，喜欢让不同的观念产生关联；当我可以让本来没有关系的概念产生关联时，我会觉得非常兴奋。我喜欢把大部份的精力投注在感兴趣的事物上，不喜欢没有回报或反覆做同一件事。我喜欢参与计划的起步阶段，因为在计划的过程当中，可以考虑很多有趣的选择。如果对正在进行的事情失去兴趣，我就会转移目标，改做其他比较有趣的事。如果某件事情进行得不顺利，我会将注意力转移到其他有趣的事情上。我认为人们应该享受人生。

　　I

　　我是一个感情强烈又敏感的人。我觉得自己和其他人不一样，所以常常会觉得不被了解，而感觉孤单。别人可能会觉得我的表现过于戏剧化，也曾经有人批评我太过敏感，过度放大自己的感觉。其实我想要的是紧密的感情联系，和深入的人际关系。我对于目前的人际关系感到不满，因为我总是想得到自己无法拥有的东西，却厌恶自己拥有的东西。我时常因为缺少感情联系而感到忧郁沮丧。有时候我怀疑别人拥有的东西比我多，我觉得别人的人际关系比较好，他们的生活也比我快乐。我有敏锐的审美观。我的生活充满丰富的情感与深度的内涵。

最接近自己性格的分别是第_段;第_段;第_段　结果:

A  8    挑战型 

B  1    改革型 

C  9    平和型 

D  2    助人型 

E  3    成就型 

F  5    思考型 

G  6    忠诚型

H  7    活跃型 

I  4    自我型

2+7=9这三种都比较适合做品质，首先品质要帮助别人，自己也快乐，最后达至平衡．

我来自品质　象一位管理　有谁看出我的脆弱

我来自何厂　我身归何厂　谁在下一厂录用我

公司虽多　这条路却难走　

我看遍这行业坎坷辛苦

我还有多少力　我还有多少年

让老板知道　我不服气

感恩的心　感谢老板　伴我一时　让我有勇气做我自己

感恩的心　感谢公司　进去出来　我一样会珍惜

 

某企业招聘品质主管一职要求：

１懂审厂流程，

２能管理供应商，

３要维护ＩＳＯ９００００质量管理体系运作，

４最主要能培训和激励全厂的员工做事，

５还要有整个品质部门的管理经验，

６品质手法的培训历史，

７能编制全厂各部门的绩效考核，

８懂现场管理及制程分析，

９负责ＵＬ认证，

１０全厂新员工入厂的知识培训等等．

待遇在３０００元／每月，每年有国内五天游的机会，８小时６天制，社保各负责一般，一年有三次加薪的机会，年底有无数奖金．再无其它福利

朋友们，想请教下，主管是做什么的，换成你去吗？

　　早上起床没多久，接到一个电话，是ＸＸ先生吗？我是ＸＸ电子有限公司人力资源部徐小姐，你今天有空吗？我马上脱口而出地说上午没空，她说那下午２点到我公司面试好吗，好吧，那下午见．过２小时我说不好意思：徐小姐，下午我有点事，我还是中午过来看看吧！

　　１１点差１０分钟左右，我开着车漫不经心地来到ＸＸ电子有限公司，请问保安同志：我找你们公司徐小姐面试的，哦你左转上二楼可以找到我们徐部了，原来徐小姐是人力资源部部长，上了二楼前台有个美女坐着，见了我马上站起来：请问先生找谁，我说找你们徐部．哦徐部呀，稍等．．．接着走来一个脚穿高鞋卷发麻子脸的女人．哦我们又见面了，接着她就说起公司的发展历史和未来前途及目前公司需要的人才，她说：目前我们公司需要大量的各种人才，从员工到高层领导人都在招，我们的需求有积极的心态，有技术，有管理经验，需要稳步发展的人才，我们会根据人的性格，爱好，经验等安排一个合适的工作岗位，关于技术专业方面我叫我们的裴总和罗经理面试你，我只是现在才做人力资源的，以前我也是做品质出身和负责ＩＳＯ９０００的总经办工作．我们的裴和罗经理比较忙，你稍等一下我去叫下他们．

　　这就是我们的裴总，接着徐小姐就退出了现场．你好！裴总，握手，接着他就帮我倒了杯热水，谢谢！还是去我的办公室聊吧，随后就跟着他去制造中心总监办公室，请坐，谢谢！我们随便聊聊吧，先谈你多年对ＩＳＯ９０００的认识和对质量控制的心得吧，我说首先说大目标有两个：一个是提升企业的整体形象；再者是给客户带来实际的价值。不管质量管理体系增加什么、删除什么目的是围绕质量进行管理的一组相关联的文件，有组织、有程序、有计划、有目标的一套文件，关于质量控制就是对不同的部门用不同的方法进行控制：对质量部人员说；品质是控制出来的（如：ISO9000、QCC、QC手法、QFD等）对生产部人员说；品质是制造出来的（如：TPM、SPC等）对技术部人员说；品质是设计出来的（如：FMEA、FTA、PDPC等）对人事部人员说；品质是管理出来的（如：MBO等）对营销部人员说；品质是口碑出来的（如：VOC、6SIGMA）对采购部人员说；品质是利动出来的（如：ERP）对员工说；品质是习惯出来的（如：PDCA、5S等）对领导说；品质是全员参与出来的（如：TQC、TQM等）对我们的客户说；品质就是企业的生命（没有您们就没有我们）对全社会的人说；品质就是品牌（是一个民族的荣耀）裴总又接着说管理就是要将成本降到最低，效率提到最高。

　　　的确可以看得出来你对品质有着深厚的、独特的见解，这样吧我这边就没什么问题，你再见见你的直接上司吧，他就是罗经理。罗经理走过来了，裴总接着说我来介绍一下：这就是你的罗经理，罗经理你好！罗经理拿起我给他们的简历，问了一个平庸而又复杂的问题：他说你认为质量最难管理是什么，我说质量最难的就是标准的制定、标准的评定、标准的判定这三定，他说非也，质量最难的是质和量的交量，他说目前很多企业都是有质没有量或者说是有量没有质。

　　　我几乎明白罗经理的用意，他又说我们是想招一个懂技术又懂管理更懂质量的人才，最主要是他要听话，肯干，不怕加班的年轻有为的人才。

　　　接着裴总就给了一张名片，说等我们商量后再联系你，此时办公室所有人都走光了１２点半了，我也回去吃饭了，谢谢你裴总。。。

企业要生存，人更要生存，没有人就没有企业．所以企业要发展必然趋势是人要有发展，人没有发展也谈不上企业的发展，另外就是说要管理好一个企业就是要管理好一帮人，可是人并不好管呀，这是许多管理层发自内心的感叹！我的意思是中国人根本不用管，如果你去管他，他心里就不舒服，他会说＂我不用你管＂或者说＂我把自己的事做完就可以了，我已经做了我该做的事．综合以上理论我总结了做管理的两条铁律：第一、把自己管理好，第二、把自己安排下去的事管理好，你就没事了。