TS16949内容简述

TS16949内容简述

1、一个中心：以顾客为中心

2、两个基本点：顾客满意、持续改进

3、三个代表：管理者代表、顾客代表、质量代表

三类过程： COP、SOP( 、MOP

三种审核：体系审核、过程审核、产品审核5

4、四大体系：QS9000、VDA、EAQF、、AVSQ

5、五大模块： 质量管理体系、管理职责、、资源管理、产品实现、测量分析和改进

五大工具：APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC

6、七个基本文件：

文件控制程序4.2.3       质量记录控制程序4.2.44

内部审核控制程序8.2.2   不合格品控制程序8.3

纠正措施控制程序8.5.28.5.2                   预防措施控制程序8.5.3

培训控制程序6.2.2.2

7、八项基本原则：

以顾客为关注焦点、   领导作用、

全员参与、           过程的方法

管理的系统方法、、、                                    基于事实的决策方法、、

与供方互利的关系、、                      持续不断改进
8、COP：

C1: 产品报价过程         C2: APQP过程         C3：设计开发过程

C4: PPAP过程            C5: 样品确认过程     C6：合同评审过程

C7：工程更改过程         C8: 产品生产过程     C9：交付过程

C10:客户投诉过程         C11：请款付款过程