当"80后"员工向我们冲来(轉載)

z)U P)`?snz Y}0开篇：难以理解，但无法回避6sigma品质网/w7r[m)IJ
* ?: U( _5 I& }　　一个全新的世界已经开启，未来的管理者做好准备了吗？
VgiR;_:@!j+}1^04 Y$ I$ L# h! Y3 j$ pbbs.6sq.net　　“Lookat you，man！你一年赚的钱还不如我一个月赚的多，凭什么面试我啊？”
Rp+anx9c}08 S6 s! R6 U/ o8 W) p( g4 [5 ^六西格玛品质论坛　　为了防止这句话脱口而出，周明干脆不去看面试官的脸。周明出生于1983年。与他同时代出生的年轻人们正开始自己的职业生涯。& G; y) a( ^2 ^9 ?& I6sigma品质网 H!nK'?(O8V
　　此刻，眼前这个中年家伙，正审视着周明的简历。他用胳膊肘支撑着身体，斜倚在桌前。bbs.6sq.net. m) N# B: k# P4 G/ E# t6sigma品质网I8{$BBm_+V'qz X
　　“你觉得你有什么优势？”中年家伙问。6sigma品质网z5Dv5Z6T
7 G: d+ E4 x% c$ `2 U. ibbs.6sq.net　　“我没什么优势。”嫩小子脱口而出。六西格玛品质论坛( {2 f; d" w' G7 G! P
q&J"Nx?t)X|I)Q:_0　　他面试纯粹是为了安抚妈妈与日俱增的不安。毕业两年了，还没有正式工作。但他心里惦记着的是股票。他专门狙击寂寂无名的个股，斩获颇丰。
V&x5VtW KH3A0) L. I: W  C% N: D　　不久，周明得到消息：面试通过！这家石油公司认为“小孩挺实在”。但他放弃了。
_5~A/aj{\$|05 a) o6 U6 y7 x$ D  u6 Y+ ^六西格玛品质论坛　　“这家公司真逗，我对他们其实没什么价值。”他不想仅仅为了宽慰妈妈的心和形式上得来不易的工作机会，就到这家公司虚度大好时光。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)" n# Q' L" c# V6 L
#Kh(a1i$~o2vwU0　　周是个典型的80后，据估计，仅在中国的城市里，像他这样的群体大约有2.4亿人。未来3～5年，他们将成为多数公司的主力员工。六西格玛品质论坛2 y- }* [% I: [9 ]+ \% ?5 a
8{2{DrV;_`#}$Sw&G0　　面对80后，管理者们有些手足无措-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册). J1 b& H) S: }& g  I/ m
y\Y$zEBq0　　这是怎样的一群人！他们对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅停留于想象，他们闻不到芫荽散发的脉脉香气，取而代之的是汽车尾气，但他们有供他们任意驰骋的网络原野。六西格玛品质论坛" d6 R2 R" h# v. ]5 T
;tS.D7e)sy+oQ0　　他们既拥有巨大的消费能力和欲望，又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神，接受比前辈们更为良好的教育。6sigma品质网4NWDl(?
, J0 u# U( T4 {8 R  ]6 Q% x+ ?$ rbbs.6sq.net　　他们占领了网络媒体和电视频道，成为体育、娱乐乃至文学领域的新领袖，而整个社会—无论不屑或褒扬，都不得不身处这个语境之中！6sigma品质网:b5m}6B&}$n+G
4 _9 p) F# D6 R, [六西格玛品质论坛　　; G% Z! }4 H; A# s6sigma品质网 ]8D\]Qs:o"i
　　更让人难以忍受的，是他们不尊重“规矩”，只关心个人发展和自己的评价标准，对“是”和“非”的态度也不明确，还有，他们“目无尊长”！
kY {.AKmp!s&f4y0$ f( H) u' S6 m-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　你可以说他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”，你也可以指责他们，但却不能对他们视而不见！他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者，是老板和管理者们命运的决定者！六西格玛品质论坛' G# R4 `9 o: g7 q7 d( g6sigma品质网-j;E
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　　而他们惹起的麻烦，才刚刚开始。面对他们，不少老板和经理人开始感到困惑甚至恐慌，甚至仍然没有找到哪怕是和他们对话的方法！bbs.6sq.net+ T* N2 @* f. }7 E9 ?9 I/ ?
/Gp.^VSdd0　　最近几个月，在深圳和北京都出现专门针对经理们管理80后的培训班。尽管培训内容并非那样有针对性，却吸引了为数不少的报名者。
#y6V"j@2l A7^7q7aB0% v% p2 U6 c* W+ S-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　“当‘新新人类’在近两年加入广东企业后，发生了严重的管理问题，他们的性格表现与传统企业用功管理产生了剧烈的碰撞，人员大量流失、员工结队跳槽、结果是原来的管理者不会玩儿了。”“80后员工心智管理”课程的讲师张一铭说。/ f) O) @3 ~3 K  H
@,uY3L~#Jq)B0　　万科集团一位负责营销的高管也感到了这种恐慌。这几年万科持续从高校招收应届毕业生。bbs.6sq.net& W+ R3 a) f% G& g/ D
k wHv;G(s&T C0　　“我自己生于70年代，管理过50年代和70年代的员工，从来没觉得他们之间有什么明显的差距，但出生于83、84年的员工与他们有着巨大的差异，我觉得以前的管理经验要清零，重新开始。”他感叹道。6sigma品质网%}#Jgl:pD
- Y0 k# ^2 M6 I1 D; b" Z# l六西格玛品质论坛　　跨国公司的中国部门也开始在行动。包括宝洁、联合利华、摩托罗拉、IBM在内的一批公司，最近都开始研究针对近年新晋员工的管理方式。6sigma品质网r } aw"z9v
! A5 v5 a3 n  N5 n六西格玛品质论坛　　非盈利组织也被波及到了。为了缓解80后大学生带来的高校管理难题，江苏的一位高校辅导员通过开博客的方式与学生交流；媒体热炒的周萌萌事件之后，一批80后的“问题运动员”让体育管理部门开始反思年轻运动员的管理。
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很久没发那么有意义的东西了，这篇东西是在本人看了众多管理评论中特地找出来的，希望大家能认真地理解。, X' b2 G3 |4 ^3 p" s6sigma品质网'@ ^(Vpis/CL
关键字:80后员工 员工管理 管理 企业管理 人力资源管理 6sigma品质网HkeX!]V^
" N! Q1 ~) Y( }1 x  w　　他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略
,XK9|Hf6`;cd.Y05 g7 w6 ?9 i2 Z* C) L8 x-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令六西格玛品质论坛4 B1 T( _" h* P6sigma品质网U8]G5j%z&^*k+_H-va
　　他们是80后6sigma品质网|/z2d|Bx*o
( r7 Q$ O8 c4 r( Tbbs.6sq.net　　一个2.4亿人的部落6 I6 K+ J2 }- R5 A5 e$ _" S6sigma品质网Lw Bi^(B
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　　你可以不理解他们，却不可以视而不见
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O*` vx+Tr0$ ]1 ^9 s  a4 l. y5 k/ [　　你可以不欣赏他们，却不可以回避
do'cR5^0* D7 n8 ~  T/ Q六西格玛品质论坛　　因为他们是新世界(行情论坛)的开启者

事理因人言而悟者，有悟还有迷，总不如自悟之了了；意兴从外境而得者，有得还有失，总不如自得之休休。6sigma品质网B?5oYh
6 J: g7 e7 J* ?2 Q8 _楼上，不要老是期待那些前辈来分析我们的习性，即使他们有心指教也难免带些偏见和个人情愫。前人积累的历史支撑着我们站立在这世界上，但当你确定脚跟踩实的时候就要用自己的双腿奋力奔跑！6sigma品质网%s3{2Mg0y0v(q`
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Vq02 F) Y9 z9 W' @5 m在这里暂且恬不知耻的引用余秋雨先生一段文章：( Z, O5 @) m, t0 |9 ]  x: Z6sigma品质网3Wss ?CQ
“不要因为害怕被别人误会而等待理解。现代生活各自独立，万象共存。东家的柳树矮一点，不必向路人解释本来有长高的可能；西家的槐树高一点，也不必向邻居说明自己并没有独占风水的企图。8 x1 C: n$ O" s  S- q6sigma品质网tsV!dU0`N0r+MT
2 ?3 \# g! v8 @! T! l6sigma品质网%Gn"pfb#Bp9s
　　做一件新事，大家立即理解，那就不是新事；出一个高招，大家又立即理解，那也不是高招。# t& D- @0 ]8 l; t% r( [$ O
5^U4ir
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2O(O/s)M8Ao/}0. t' t$ p" W4 L5 v7 `6 O　　没有争议的行为，肯定不是创造；没有争议的人物，肯定不是创造者。任何真正的创造都是对原有模式的背离，对社会适应的突破，对民众习惯的挑战。如果眼巴巴地指望众人理解，创造的纯粹性必然会大大降低。平庸，正在前面招手。6sigma品质网l#_;\8VQ}V$ec
5 b6 y8 @% X. W4 S. f* z3 B六西格玛品质论坛六西格玛品质论坛! X# c* p8 R- Y. a
1| qdS4E:MgU0　　回想一下，我们一生所做的比较像样的大事，连父母亲也未必能深刻理解。父母亲缔造了我们却理解不了我们，这便是进化。6sigma品质网}F|U:x6p6Fz
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C:r9MC-SJhqjP'@0* P9 _5 a" G9 \# V( a六西格玛品质论坛人生不要光做加法。在人际交往中，经常减肥、排毒，才会轻轻松松地走以后的路。”-质量-SPC ,six sigma,TS16

-`2C2f8fb*W-}t)^p3L8a0满篇自以为是!!
3n:oVAT#d!i`0' G4 K5 O& I* n; Z& ubbs.6sq.net"他们宁愿失业"因为他们让已经辛苦了一辈子的老人还在辛苦地付出而养着他们!!. H# C' ~  v0 r1 O$ `1 c" E, Y6sigma品质网rt!^Mi(A
"也不愿容忍自己的价值被忽略":请问:有几个有真正价值的,有2.4亿个真正价值?!狗屁!!+ h; ?+ |) A- j7 b+ j# N. v* O
Odl%S/B/u%w"F0"他们崇尚参与":做什么事都不是轻而易举的,要付出,不是一不顺心就开溜!6sigma品质网c+rQm!Y
/ m' S, J/ l: K! t六西格玛品质论坛"而不是自外而内的灌输与命令":还没学会走就想跑?!
xNgz Xv6LW0- r) \4 d. t& V$ E& r"可以不理解他们，却不可以视而不见":所以我就用事实教训他们!让他们去野营,结果连自理都做不好!这么简单的活都不会做,以后怎么生活?!. L$ N8 g' y0 `7 C
uN.\S,q}I3`hr0"你可以不欣赏他们，却不可以回避":所以我就告诉他们:没有80年代完全可以,我们还有中流砥柱的70年代和正在开来的90年代!没什么了不起!!6sigma品质网:D9ffk&VK!}k
3 G9 a1 p/ f' z+ ?; J1 ]bbs.6sq.net"因为他们是新世界(行情论坛)的开启者"???没有他们地球照转!! 6sigma品质网]yYW o|!R

$^y,RQ-ycU o N0管理只有问题，没有终结的答案' H9 r3 [- L5 k3 ^" ?' ^7 t5 ~
Hb6^gXY0　　但迄今，还没有任何组织宣称找到了解答困惑、解除恐慌的答案—实际上，也不可能有答案，只有与80后这个群体千变万化的性格相匹配的问题！平等的沟通和理解变得比以往任何时候都更重要。bbs.6sq.net. ]" I% z2 ]% F' m& j2 F: g2 U6 K
(W'o'OPE%aD0　　正是带着这样的目标，从两个月前开始，《数字商业时代》组织强大的采访队伍，深入深圳、上海、苏州、北京等地的十多家企业和非盈利组织，包括明基、万科、腾讯等，采访了数十位CEO、管理者和员工，以及十多位市场、人力资源和管理学专家，同时我们还得到了零点集团详实的数据支持。
8Y4is@)u1BX:c8g'r0' t* Z9 G9 Z/ A: ^+ Ubbs.6sq.net　　管理，只有恒久的问题，没有终结答案。我们的成果，就是呈现在这里的数万言和数十张图片。它们既有对80后这个群体的素描、观察与对话，也有专家对如何管理80后的建言，还有明基、腾讯、万科等先行者的实验回放。6sigma品质网a*KL2p:O.BGY
3 h4 k) f; O8 {! r2 h( z　　我们不指望能够给出一个最全面的描述或权威的答案，唯有希望在80后和管理者们之间建立起一个相互沟通的平台。+ O6 b$ y# }6 o0 z% ?% C$ @6sigma品质网&]7|g
t.A?IC
　　现在，就把话语权交给他们吧！1 s. z. ~6 H) r0 ]/ Q
_5{4FE?R8@5O U0危机篇：未来的冲击
_oPFwF3p%wm6f*u6I0# m/ n# \7 n7 y: q0 F! M- x+ V　　80后既是未来的主流消费者，又是员工，理解他们，是通往未来的唯一道路。 六西格玛品质论坛7 v. ~0 g- B; D) w
,_1^T-~?0　　两年前，80后作家春树登上《时代》周刊亚洲版时，有人问她是否在意《时代》误读了她，她说了这样一段话：
q^1A9_.v Qh02 t9 j) [4 u: A5 B7 n& g- K7 u1 F-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　“我觉得能上《时代》还是很高兴。《时代》让更多的人知道了我，知道了我的小说。我在台湾的出版商，知道我上《时代》，立刻加印了我的书。这是很实际的。所以即便是被误读，我还是很高兴。我不能得了便宜又卖乖。”6sigma品质网7p.n@'qI
5 J" m, z  u( ]六西格玛品质论坛　　是不是有点让“80前”们受不了的坦率和与其年龄不相称的玩世不恭呀！也许她不能代表所有的80后，但是由此引发的对于像春树一样的80后人群的讨论，并一发不可收拾，迄今仍然没有定论。
+Z;S9Ol4fd6i^0$ b/ l: n2 X' m3 w-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　80后，这个中国实施计划生育和改革开放后出生的一代，由于其生长在一个与此前的人们完全不同的环境下，使他们对组织的管理者而言，成为一个全新的课题：他们既是企业未来的主要消费者，也是员工；如何理解他们，看待他们，将决定管理者进而是企业的未来。  ^" r* b% h$ N$ f
{0m1y:Q_%jx0　　这到底是怎样的一群呢？
tg4OX"f]00 k, W* j6 Y8 X3 _8 G　　从家庭中心到社会螺丝钉
HP-Tf2T]"I;k7P0) M; x, i. @, v7 J" B( O  d　　不同标准导致心理落差
C(Mm,\r0\0/ m8 u7 X- z  D8 V5 N; o: w/ a-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　Adele在毕业后的半年内更换了三份工作，而目前处于无业状态。0 E) M& l' X, S; o$ P( I
G u;SCM4k{0　　“现在很多用人单位看到你有频繁跳槽的经历就更不愿意雇佣你了。”她有些无奈。她告诉记者，她频繁跳槽的原因，是公司答应她在试用期后薪资加倍，而且会给她更大的发展空间，可是最终没有兑现。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)8 P* q# T( G6 k  f; ~! B5 t
Bq cb:x0　　对Adele这样的80后，由于是独生子女，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。北京大学《当代中国人生活方式变迁》曾经根据我国各代人的社会经历和历史重要事件，将当代中国人分为五代。
:zC,Cf+r-` Ua0% e+ ]" f1 ]# ^; O六西格玛品质论坛　　前四代人都与80后有着密切关系，每个人都从不同角度影响这些80后们(参见《谁炼成了80后》)。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)4 D2 h# ~+ s# F# @  w) p6sigma品质网7e ?RMKB-e
　　专家们进而认为，这种由四个长辈、一对父母和一个子女组成的小型家庭，其核心是孩子。这些80后们可谓集万千宠爱于一身，家庭极力从物质生活上满足他们的需求。5 ~( A" b& L1 o/ q+ c  `
`,k/F W'U0　　而一旦走入职场，一切都必须以业绩来论，单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待你的业绩。由于公司不能带给他们家庭所给他们的关注，这让80后们感到被忽视、不被尊重，两种截然不同的评价标准使80后们产生了强烈的心理落差。最后觉得自我价值不能实现，从而造成了他们很实际的情感饥渴。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册), M- h) J% g- G" x) {- C5 \; ~) [
]$fSs]LR"U1w_0　　记者在接触一些像Adele这样的“跳蚤”一族后发现，很多80后并不能意识到自己这种心理需求，只是觉得没有成就感，进而觉得工作不适合自己，所以跳槽、产生工作倦怠成为一种普遍现象。bbs.6sq.net# d5 r- ]% ?( O' G6 r1 `6sigma品质网SC{(}'a;gqO
　　“因为是独生子女所以没人教过我怎么放弃，还有考虑别人的感受。所以上班后就有些不适应。”一位80后告诉记者，“我也不是成心跳槽，公司不重视我我凭什么对它忠诚？”5 v( y" ]* Z: r7 i0 k
1W1I^7XY(h `0　　面对这样一群孩子，你可以说他们无理，也可以看不惯他们，甚至恨铁不成钢，但回头却必须拿出十二分的耐心，去倾听和理解，因为你可以选择的余地会越来越少。何况，要了解他们并非没有线索，因为从总体上看，80后们身上所体现出来的主要特点，几乎全是他们时代的特征使然。4 v5 n8 O) O8 H/ B
mb8A'X$](d"]M0　　追名逐利，玩乐至上6sigma品质网` B(GP*PZ
2 I6 X, _, c6 A9 V2 _　　只能理解不可非议
&\;[Lfbo0- \8 G3 s* [/ obbs.6sq.net　　零点研究机构在调查后，将80后一代所成长的时代特征归纳为以下几个：物质生活由匮乏到丰富；生活环境由封闭到开放；信息获得由单源变为多源；社会文化由官方主导转变为大众主导；家庭结构由大家转变为小家。0 B& \0 B7 D. M: G9 x* j
fp%h'YXL\w.v@0　　这样的背景，让80后们在享受充分观念自由和家庭“中心”地位的同时，却必须接受家庭与社会两个世界的难以承受之不同。
[g4Ek;H{5J2F7T00 k. |$ g" l+ g# A  E. Lbbs.6sq.net　　为了缓解第三次生育高峰所带来的升学压力，以及满足经济飞速发展对人才的需求，从1999年起，我国逐步开始施行大学扩招。这一政策使80后在进入社会后，必然面临更加激烈的职场竞争，而找到一份称心的工作就更难了。目前80后频繁跳槽、在家做“啃老族”等现象的出现，就是这个原因造成的。6sigma品质网-xO:a%mOj&Sf2U.|
0 [+ \* D$ S3 Z. R: x% {9 ~　　与此同时，扩招还导致80后所受的教育水平下滑。北京大学社会学系博士刘能就是这个观点。在他看来，进入大学后不能受到很好的职业技能培训，又面临大量毕业生涌入市场导致劳动力贬值，且中国的劳动力市场又存在很多不足，结果导致80后的预期工作与实际情况产生了强烈的落差。如何帮助他们填充这个落差，对于管理者如果提高新员工适应速度，就至关重要。! C3 l) O- S/ G' ^6 ]  ^
C'I:_C4[kV \|b0　　但也不尽然是消极面，80后也有着他们之前的人们所不具备的。比如，一些资讯、公关行业的负责人在接受采访时表示，80后们特别善于去体察别人的需要，特别善于了解别人，由于从小生长在家长包围的环境中，他们从小就知道谁和谁的细微差别是什么，用这种特质去体察客户的需要，是他们的天然优势。5 G$ J) A) n/ q) v6sigma品质网 z]y5A#t(O? F
　　但价值观上的区别是显而易见的。种种因素都在一定程度上形塑80后们的价值观。零点研究机构将已经进入职场的80后称为职场“Tweens” (工作两年之内的职场新人)，并对他们进行了针对性的调查后发现，他们是非常不同于以往群体的一群：6sigma品质网:s6l"N-Kpi7jM D
  f' N/ l4 [/ W/ d　　首先，价值观类型为摇摆型(注重他人评价、渴求群体认同)的人群比例最高(26.4%)。零点研究机构研究总监范文认为原因主要是，“学生进入职场，内心是非常明确的有意识的角色转变的过程，他非常注重融入到职场文化中去，希望得到职场中的人对我认可。他们要表现出我是成熟稳重的，这就需要重新包装改变形象，购买服装服饰、新的手机。”-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)) _! @2 n" N8 i3 ~" v! J3 q0 }
&l J Wip6D-@fKe0　　其次，职场Tweens群体中以名利成就为成功标准的比例(72.5%)也高于其他群体。专家认为，这反映了职场Tweens群体心高志远的特点和他们对生活、对未来的高追求。/ i/ S' }2 I. R7 q2 `
'ri%UF/O5z0　　同时，他们对待消费的看法也不同于以往的群体。“他们所做的一切必须好玩儿，这是一个全面娱乐的时代。”范文说。6sigma品质网"U%G4[:u b_
" R5 u$ |4 ^$ k1 V6 g8 E# m, jbbs.6sq.net　　与此对应，80后更重视娱乐与休闲，步入职场的他们通过互联网购买碟片等休闲用品的比率也明显高于成熟员工。而通过互联网收集产品信息、并且使用互联网购买渠道，也是80后熟悉的生活方式。“原来是货比三家，现在我去评测网站可以货比N家。”Jason在购买数码产品前必然会在评测网站上兜兜转转，“想赚我们的钱没那么容易，光靠抄袭几个设计根本没诚意。”/ s! ?7 k3 D4 y! p# l
zq_ hB1jf0　　这些消费倾向，可能是80后对未来管理者最先产生冲击的地方。 8

管理只有问题，没有终结的答案' H9 r3 [- L5 k3 ^" ?' ^7 t5 ~
@S5z+m2~wl!]0　　但迄今，还没有任何组织宣称找到了解答困惑、解除恐慌的答案—实际上，也不可能有答案，只有与80后这个群体千变万化的性格相匹配的问题！平等的沟通和理解变得比以往任何时候都更重要。bbs.6sq.net. ]" I% z2 ]% F' m& j2 F: g2 U6 K
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_6`7Q1@S0　　正是带着这样的目标，从两个月前开始，《数字商业时代》组织强大的采访队伍，深入深圳、上海、苏州、北京等地的十多家企业和非盈利组织，包括明基、万科、腾讯等，采访了数十位CEO、管理者和员工，以及十多位市场、人力资源和管理学专家，同时我们还得到了零点集团详实的数据支持。6sigma品质网9O0q(pS8`,||K y
' t* Z9 G9 Z/ A: ^+ Ubbs.6sq.net　　管理，只有恒久的问题，没有终结答案。我们的成果，就是呈现在这里的数万言和数十张图片。它们既有对80后这个群体的素描、观察与对话，也有专家对如何管理80后的建言，还有明基、腾讯、万科等先行者的实验回放。
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　　现在，就把话语权交给他们吧！1 s. z. ~6 H) r0 ]/ Q6sigma品质网!p9`;Y q\FQ5DF
危机篇：未来的冲击
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　　两年前，80后作家春树登上《时代》周刊亚洲版时，有人问她是否在意《时代》误读了她，她说了这样一段话：
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$ b/ l: n2 X' m3 w-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　80后，这个中国实施计划生育和改革开放后出生的一代，由于其生长在一个与此前的人们完全不同的环境下，使他们对组织的管理者而言，成为一个全新的课题：他们既是企业未来的主要消费者，也是员工；如何理解他们，看待他们，将决定管理者进而是企业的未来。  ^" r* b% h$ N$ f
[V-N N*w,o0　　这到底是怎样的一群呢？
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) M; x, i. @, v7 J" B( O  d　　不同标准导致心理落差
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　　“现在很多用人单位看到你有频繁跳槽的经历就更不愿意雇佣你了。”她有些无奈。她告诉记者，她频繁跳槽的原因，是公司答应她在试用期后薪资加倍，而且会给她更大的发展空间，可是最终没有兑现。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)8 P* q# T( G6 k  f; ~! B5 t
|P\iU'L${T0　　对Adele这样的80后，由于是独生子女，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。北京大学《当代中国人生活方式变迁》曾经根据我国各代人的社会经历和历史重要事件，将当代中国人分为五代。
6eT }Q.N xsGq[0% e+ ]" f1 ]# ^; O六西格玛品质论坛　　前四代人都与80后有着密切关系，每个人都从不同角度影响这些80后们(参见《谁炼成了80后》)。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)4 D2 h# ~+ s# F# @  w) p
D(Pj nd7?0　　专家们进而认为，这种由四个长辈、一对父母和一个子女组成的小型家庭，其核心是孩子。这些80后们可谓集万千宠爱于一身，家庭极力从物质生活上满足他们的需求。5 ~( A" b& L1 o/ q+ c  `
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t6R7]0　　而一旦走入职场，一切都必须以业绩来论，单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待你的业绩。由于公司不能带给他们家庭所给他们的关注，这让80后们感到被忽视、不被尊重，两种截然不同的评价标准使80后们产生了强烈的心理落差。最后觉得自我价值不能实现，从而造成了他们很实际的情感饥渴。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册), M- h) J% g- G" x) {- C5 \; ~) [
S\P(Mq9d0　　记者在接触一些像Adele这样的“跳蚤”一族后发现，很多80后并不能意识到自己这种心理需求，只是觉得没有成就感，进而觉得工作不适合自己，所以跳槽、产生工作倦怠成为一种普遍现象。bbs.6sq.net# d5 r- ]% ?( O' G6 r1 `6sigma品质网#mJ;k|;XI {
　　“因为是独生子女所以没人教过我怎么放弃，还有考虑别人的感受。所以上班后就有些不适应。”一位80后告诉记者，“我也不是成心跳槽，公司不重视我我凭什么对它忠诚？”5 v( y" ]* Z: r7 i0 k
T*_j"}*@X%`(cb0　　面对这样一群孩子，你可以说他们无理，也可以看不惯他们，甚至恨铁不成钢，但回头却必须拿出十二分的耐心，去倾听和理解，因为你可以选择的余地会越来越少。何况，要了解他们并非没有线索，因为从总体上看，80后们身上所体现出来的主要特点，几乎全是他们时代的特征使然。4 v5 n8 O) O8 H/ B6sigma品质网)c!P(y&l#oMFb
　　追名逐利，玩乐至上6sigma品质网X0r
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2 I6 X, _, c6 A9 V2 _　　只能理解不可非议
2lPAg0[0- \8 G3 s* [/ obbs.6sq.net　　零点研究机构在调查后，将80后一代所成长的时代特征归纳为以下几个：物质生活由匮乏到丰富；生活环境由封闭到开放；信息获得由单源变为多源；社会文化由官方主导转变为大众主导；家庭结构由大家转变为小家。0 B& \0 B7 D. M: G9 x* j
1TsWAjHj!E0　　这样的背景，让80后们在享受充分观念自由和家庭“中心”地位的同时，却必须接受家庭与社会两个世界的难以承受之不同。
(SS/cF3L!Ze8z+s\00 k. |$ g" l+ g# A  E. Lbbs.6sq.net　　为了缓解第三次生育高峰所带来的升学压力，以及满足经济飞速发展对人才的需求，从1999年起，我国逐步开始施行大学扩招。这一政策使80后在进入社会后，必然面临更加激烈的职场竞争，而找到一份称心的工作就更难了。目前80后频繁跳槽、在家做“啃老族”等现象的出现，就是这个原因造成的。6sigma品质网%ehqNuE
0 [+ \* D$ S3 Z. R: x% {9 ~　　与此同时，扩招还导致80后所受的教育水平下滑。北京大学社会学系博士刘能就是这个观点。在他看来，进入大学后不能受到很好的职业技能培训，又面临大量毕业生涌入市场导致劳动力贬值，且中国的劳动力市场又存在很多不足，结果导致80后的预期工作与实际情况产生了强烈的落差。如何帮助他们填充这个落差，对于管理者如果提高新员工适应速度，就至关重要。! C3 l) O- S/ G' ^6 ]  ^
ID_qz9_oW0　　但也不尽然是消极面，80后也有着他们之前的人们所不具备的。比如，一些资讯、公关行业的负责人在接受采访时表示，80后们特别善于去体察别人的需要，特别善于了解别人，由于从小生长在家长包围的环境中，他们从小就知道谁和谁的细微差别是什么，用这种特质去体察客户的需要，是他们的天然优势。5 G$ J) A) n/ q) v6sigma品质网'L$m$}sKL
　　但价值观上的区别是显而易见的。种种因素都在一定程度上形塑80后们的价值观。零点研究机构将已经进入职场的80后称为职场“Tweens” (工作两年之内的职场新人)，并对他们进行了针对性的调查后发现，他们是非常不同于以往群体的一群：6sigma品质网E5@g [g,^
  f' N/ l4 [/ W/ d　　首先，价值观类型为摇摆型(注重他人评价、渴求群体认同)的人群比例最高(26.4%)。零点研究机构研究总监范文认为原因主要是，“学生进入职场，内心是非常明确的有意识的角色转变的过程，他非常注重融入到职场文化中去，希望得到职场中的人对我认可。他们要表现出我是成熟稳重的，这就需要重新包装改变形象，购买服装服饰、新的手机。”-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)) _! @2 n" N8 i3 ~" v! J3 q0 }
S,@0` k:\MW0　　其次，职场Tweens群体中以名利成就为成功标准的比例(72.5%)也高于其他群体。专家认为，这反映了职场Tweens群体心高志远的特点和他们对生活、对未来的高追求。/ i/ S' }2 I. R7 q2 `
z{1N%| s8F({ z4Z0　　同时，他们对待消费的看法也不同于以往的群体。“他们所做的一切必须好玩儿，这是一个全面娱乐的时代。”范文说。6sigma品质网rKBUb!\o
" R5 u$ |4 ^$ k1 V6 g8 E# m, jbbs.6sq.net　　与此对应，80后更重视娱乐与休闲，步入职场的他们通过互联网购买碟片等休闲用品的比率也明显高于成熟员工。而通过互联网收集产品信息、并且使用互联网购买渠道，也是80后熟悉的生活方式。“原来是货比三家，现在我去评测网站可以货比N家。”Jason在购买数码产品前必然会在评测网站上兜兜转转，“想赚我们的钱没那么容易，光靠抄袭几个设计根本没诚意。”/ s! ?7 k3 D4 y! p# l6sigma品质网5x#M TT'?
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　　这些消费倾向，可能是80后对未来管理者最先产生冲击的地方。 8 |7 w( U4 @2 M7 \
+q&ge8oFq ~0经济能力二流，消费信心一流bbs.6sq.net& T% M+ M1 m  p/ r5 R6sigma品质网9gmIkYA3X}
　　意见领袖迟早蜕变为社会砥柱-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)& k9 C+ e" N0 s" U: c
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TD ?0　　尽管最初的经济实力可能与过去存在较大落差，进入职场的80后们却表现出了高于其他群体的消费意愿和信心度。
$J@5F"K]3w'q04 h% @0 Y) K; Q8 Gbbs.6sq.net　　根据零点的调查，职场Tweens的消费信心度要高于学生和成熟员工(见前页图表)，这也反映到他们在支出上的差异，职场Tweens群体人均的个人日常月支出(1180元)高于其他群体(学生为669元，成熟员工为1082元，其他受访者为588元)。六西格玛品质论坛1 o+ K  y6 ?0 l5 Y, y, a3 W+ v
3c+J{'V}-_JvB0　　还不止这些，这个群体对未来消费的影响力，也让企业不得不刮目相看。宣亚国际公关的咨询顾问林景新认为，“目前70年代出生的人还是他们的主力消费者，但无论对80后的研究在今天是否能直接给企业带来价值，80后的人未来必将成为商业社会的主力军，在今天忽视了对这个群体的研究，将导致企业丧失先机，在未来缺乏竞争力。”6sigma品质网O0KCxs-NwJ6M
1 ?- G% F  u3 Y  [0 O: R　　零点也发现，最近两三年，它研究的一些大客户，也在关注这一群体。这些客户有一个共同点：它们基本上是这个行业的领导品牌。. h) T* J; p/ w, g# A
@Q&z"w)`f-R6W3A0　　但要博取喜欢以“精明的买家”自居的80后的好感，并不容易，因为我们的采访发现，80后们在消费上已经呈现出其特点，表现在：6sigma品质网%~ E&WO,u
- v0 z* Q2 j8 Z8 c- P　　首先是他们更注重消费感觉，坚信喜欢的就是最好的。“我买这些东西其实根本就不玩儿，就是小时候喜欢买不起，而现在有钱了就买来摆着，算是完成童年的一种梦。”李植指着满满一展示柜的变形金刚和圣斗士告诉记者(参见《先赚钱，再就业》)。
"L_1F1Z Vk%Xvk0p0; I- W( }+ o! N* K( W　　其次是在从众心理上，他们并不像一般人想象的那样有何不同。宣亚国际公关的咨询顾问林景新在调查中发现，虽然普遍都认为80后特立独行，但实际上他们的从众心理很强。在评测网站上发表评论、口碑相传使得他们喜爱的产品成为他们所属圈子喜爱的产品。
8B f;~_]01 S: V5 i9 n) L0 d　　此外，80后崇尚时尚，喜新厌旧。他们喜欢频繁更换同一件产品，对品牌的忠诚度也很差。而这也给企业提供了更广阔的空间和机会。六西格玛品质论坛6 w" D0 ^$ k/ L
V!J[b1_#N0　　目前一些厂商已经采取了行动，如联想、万科和中国移 动。以联想手机为例。据联想手机市场部总经理倪国涛介绍，在2005年底做整体品牌调研的时候，联想就把80后作为主要的调研对象，并在是年4月份推出“自由联想、快乐共享”的新品牌口号，着力打造一个“年轻化、时尚化、娱乐化”的品牌形象。
0?8u }6]&Y$zuu0/ j1 _8 u1 j, L7 n　　为此，联想先是启动与华纳暑期大片《超人归来》合作，展开娱乐营销，接着又以“粉时尚”为主题展开色彩营销，近期又推出了针对年轻时尚消费者的“粉流形”时尚理念。  ]2 q# \) C6 L2 w' [6sigma品质网4u9d.q;ib Q r?@
　　在倪国涛眼中，80后已摇身一变为消费趋势的意见领袖，争取他们的认同，对企业的未来至关重要—尽管要理解这个群体并非一朝一夕所能为。6sigma品质网 ] a|#x8m:|/F
. J4 I( o* n2 s4 a8 K; U; v六西格玛品质论坛　　目前，围绕80后的争论还在继续。有称80后为“草莓族”的，因为他们是外表光鲜但一碰就软，承受不起挫折和压力的一代人。有称他们为“我字当头的一代”的，因为他们是非常自我的一代人。也有称他们是“垮掉的一代”的人，因为他们浮躁功利、缺乏责任感，难以肩负重任。bbs.6sq.net% n. k" g+ f9 Q% T; ?
7c#Q+G4[1`0　　但专家同时认为，你可能并不用对他们过于担心。由于他们是触及社会变革最快并且吸收新信息最多的一个群体，最终不管是你愿意不愿意，他们还是注定会通过不断的学习与调整，成为经济和社会发展的中坚力量，担负起他们应该承担的责任的。6sigma品质网7r!q`7D.qm
; o5 W# V3 p7 T) j7 I六西格玛品质论坛　　就像美国的婴儿潮一代一样—他们也曾经像80后一样饱受质疑，最终还是担起了历史的重任。6sigma品质网/TTf)DxD]
/ i3 w8 j$ X3 z" P六西格玛品质论坛　　但无论怎样，是走出第一步的时候了—不是叫他们走向你，而是你张开怀抱向他们走去。/ u5 H" u0 }2 6sigma品质网5Jl9f)LR*Y

繼續。。。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)" `: a1 [& ?2 b. C$ K6sigma品质网9h!t,~
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( L& k' b7 A/ g" v. j6sigma品质网;Q7i&}mY&O B
符号•轨迹
0tL5^i$c/C06 u4 e) B/ p" B" B* s+ A1 t% I( v六西格玛品质论坛　　—60•70年代、80年代的童年相册
MCx \)?/Y0: _! j* ~% y6 o* L　　当新时代的洪流狂啸而来，那些被焦虑、介意、不甘、失落，甚至恐惧情绪笼罩的人们，总会自然抗拒—虽然最终还是会归于平静。只是当时，骤然从“长江后浪推前浪”自然规律的旁观者变成当事人，心态总是很难及时跟着“刷新”。9 X/ {4 ~; k" |3 |. R( `6 C5 {! W6sigma品质网:i8m7fj9bg2} ~
　　事情总是这样，要不适应要不改变要不维持现状。代沟从来只是人为的沟壑，很多时候都是因为我们离沟通理解的距离只差那么一点点。六西格玛品质论坛7 d# |3 N6 `* I# M# Z
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D-f"{~0　　看看这些图片吧，不仅是怀旧。看看总被“前浪”贴上标签的人们是怎样炼出来的，或者能为更好的宽容、谅解、认同先给个理由。) Q9 O0 t' `+ o/ ?) v6sigma品质网%j4\;U3n2Uq!d;X.N
　　丰裕但可能并不幸福的一代
g,b$x+ytCfc5dj0% Z' ]- V) e& }1 `- S+ V% n六西格玛品质论坛　　—专访北京大学社会学系副教授、中国社会与发展研究中心研究员 刘能6sigma品质网(Y2^8^5R Fg%C`
2 k/ c- w7 t0 \: C1 e6 ?1 `4 Y　　在一个道德缺失、崇尚金钱至上的时代，用非金钱和工具化的关系才能俘获他们的心bbs.6sq.net2 i; I% x4 _0 D
M,w#N*Y-b0　　据刘能副教授估计，1980年至今的27年来，中国每年出生的人口大约是2000万人，27年来共出生了大约5.4亿人，如果按照目前城市化率水平大约45%来计算，应该有大约2.4亿80后(生活)在城市里。6sigma品质网(a^7_ a0Ts-R
8 S/ C; ?+ i9 ^六西格玛品质论坛　　这些人相对于之前代际的人，有哪些不一样的地方？他们需要什么？商家又能从中学到什么？1 I6 m. w( D3 M5 J. F
W^Z8W4MY Lcn&@0　　有消费意愿6sigma品质网_$?}s"OT(S
. x2 d8 a% c+ Ebbs.6sq.net　　但注定不会有太高收入六西格玛品质论坛$ j* _" j3 _  F  O% c1 K5 _
;g+[*d#?c*t.yCa0　　《数字商业时代》(以下简称Q)：80后的成长环境明显不同于先前代际人群，你认为他们成长中的哪些环境形成了他们的价值观以及个性特点？6sigma品质网2RR
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6 @* g/ i1 _  U" E5 _  ibbs.6sq.net　　刘能(以下简称A)：对于80后的成长环境，以及未来这个人群的人生道路，我并不是特别乐观。我觉得，其中有好有坏，也有他们必须面对的问题。, L. v" [% P2 q- z; i* B4 X: W, o1 G
m Y}AU5])w9|2[)Q2z0　　好的方面有两点，其一是他们成长在中国最为稳定的时期，连续多年的经济高速发展，使得社会上形成了一种普遍预期，认为 中国经济将持续增长，中国的国际地位还是在不断提高的，因此形成了民族情绪、民族自豪感的空前高涨，这是他们这代人的显著特征。& w! |$ c! `% o/ P) B* ~6sigma品质网P)u'fR1A{
　　其二是他们生活在一个物质产品不稀缺的年代，每时每刻都有新的产品面市。而对于他们的消费需求，他们的家庭通常都会予以满足。因此，这是一个有消费欲望并且会消费的群体，他们明确知道该怎么把钱花出去。- B! d; B  O! R8 @7 M9 z3 R0 x
cC [&?KTl~0N0　　Q:那么不好的方面呢？
P)w?V_SRI%p0% _1 z) x1 r- p/ qbbs.6sq.net　　A：80后面临的社会环境中不好的地方主要有两点，即一个畸形，一个缺失。6sigma品质网!U4Z6XJC
/ c% x/ W+ F8 l# ^4 e六西格玛品质论坛　　虽然80后在消费方面是一个能够、也愿意消费的群体，但其在生产领域的行动能力却相对低下。我认为从整体水平来看，80后进入劳动力市场之后注定不会有太高的收入。原因有二：6sigma品质网-t q} q;|YV
$ C* A; A/ T! |  p六西格玛品质论坛　　其一，中国劳动力市场长期畸形，用人单位往往可以花费较低价格聘用较高学历的人才，使得越来越多的单位不切实际地聘用高学历人才，大量任用实际能力远远超过工作岗位要求的人才，造成劳动力价格的进一步贬值。其二是教育体制存在的问题，我个人认为在10～20年内都很难发生明显的改善，扩招以后，高校的整体教育质量都出现了明显的滑坡。我们的社会消化这个结构性问题至少需要5～10年时间。6sigma品质网6dFhwb}Y'{%s
4 A! s; U  ]- B7 i# N0 M-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　因此，80后这群人在劳动力市场上是“卖”不出大价钱的，单单凭借他们自己的力量，是无法支撑他们预期的生活方式的。六西格玛品质论坛0 [3 h2 T1 s8 ~& c% d* n/ {7 I
DWtNSrH%rt0　　Q:这种畸形对于商业领域的影响是什么？6sigma品质网d/Lc*K%@E}
' o# M/ d6 E  d  Q! g$ x　　A：这个结构性问题的存在将影响和限制80后的消费总量。从15岁以后，人的自主消费比重就不断加大。尽管我们可以预计，80后的父代将在很大程度上继续维持对他们在经济上的“反哺”，但我仍然想提醒的是，对于商家来讲，不应简单认为这个数量庞大的群体必将带来巨大的消费规模，而是更应该去了解和判断其消费节奏，就是说80后在何时何地以何种方式拿出钱来。这就要求商家不是笼统地问80后能不能消费，而是需要研究80后的日常消费到底是什么样的情况，细致把握这一代人的消费节奏。6sigma品质网+~6?CFo!v'K;?3S
' j, P' e8 `1 v$ g　　生活在稳定的年代六西格玛品质论坛3 c6 T# Y3 D# r! E" B6sigma品质网Nbq9@\ T
　　但可能并不幸福0 T2 W  Y- K% R( {0 Y  t/ r7 S6 ]& c7 v
#Vo9e)s&{? pLsU0　　Q:除了这种畸形，你还提到一种缺失。6sigma品质网r'U@ YL8|V/U
: m/ X& s0 J3 z/ S( c& X, z" C六西格玛品质论坛　　A：80后的生活背景中，另外一个不好的方面是其成长的年代中，中国社会道德生态正处在一个迅速崩溃和恶化的进程之中，换句话说，他们的成长历程几乎就是见证中国社会道德秩序如何崩溃的过程。这种崩溃的表现是：金钱至上的工具性评价成了社会的主流价值观，这对于全社会的道德生态是非常致命的。6sigma品质网2Lk~9Z^3j
: E# k9 \, p) I; A/ I1 ]　　Q:但是在你2003年的报告中显示，80后一代相对以往代际人群，认为金钱决定成功和幸福的比例更低一些？六西格玛品质论坛$ F8 o' |& x9 W9 W2 c  g. n" o
m#`R,UxE0　　A：从正统的中产阶级的价值观体系出发，80后希望自己这一代人能够在独立于金钱的前提下，发展和维系人与人之间的情感和社会联系，因此，他们的本原文化之中，其中的一个重要因素，就是不希望过于借助和相信金钱的力量。六西格玛品质论坛# u2 p3 k1 F3 S0 r5 j# m) g6sigma品质网2wUY}C7wt!D
　　
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R`7`Y9Z8u-g;{0- H5 U) S( F0 g( W2 V) x　　但是终究没有办法，前面所提到的消费能力和生产维生能力之间的差距，加上他们的父母是这么要求他的，整个社会环境是这么熏染他的，金钱，终将成为他们一生当中很难回避的一个很大的问题。6 c! k* K$ k0 n& d  p; R+ w
],ll3[I*r0　　因此，我个人认为，80后虽然生活在稳定的年代，但他们的生活可能并不幸福，同时，随着社会关系的工具化，这代人可能没有多少真正值得回忆和珍藏的日常生活的幸福时刻。换句话说，在他们真正拥有自我意识之后，可能留在脑海中的太好的东西没有多少，因为社会生态已经恶化。
F VV)t$ls04 ]) O) p$ [6 ]　　Q：看起来你对80后的未来道路显得十分悲观。6sigma品质网U d;A`!Z&S\%E
+ F% \  T, }2 |- p-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　A：也不完全是这样，在80后的成长背景中，也有对其有所帮助的社会力量，这就是大众传媒的成长以及全球化浪潮。在它们的作用下，中国社会(文化)也从单一化向多元化方向发展。因此，80后一代，显然比他们之前各个代际的人，在相同年龄时见的东西更多了，对于社会上发生的纷繁复杂的各种事情，也都能够不再用传统的道德标准去简单评判是非，而是具有了更强的理解和宽容的能力，出现了一种自由主义的道德观。6sigma品质网\em7PAj
: `" L/ _7 r2 I5 ?bbs.6sq.net　　对于商家来讲，需要注意的是，其一，无论多么稀奇古怪的事物，总会有一部分80后有兴趣；其二，企业家必须注意研究这一代人对特殊的文化符号的运用和消费。
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}$nEm4~0N0: }6 ~, d* T( w　　Q:所谓特殊文化符号指什么？
4i7R_&v[j0$ `; c: ]  {+ O, e- L/ X　　A：我(认为)这些文化符号可能包括：1)更为注重自我表达；2)更为强调不落俗套，喜欢尝试新方式和途径；3)审美要素中出现简洁化和理性化的倾向；4)更加强调对自己身体的支配和运用，如染发、佩戴饰物，前往并出现在特定的空间场所，并更愿意尝试在公众面前进行表演和表现等。在社会生活中，这代人极为重视对公平的要求，人道主义的要素也非常重要。
j)atQ$E{0. y% u7 O! x+ ^　　Q：是不是这代人会更加渴望一个透明的商业环境以及社会环境？6sigma品质网d|kl_Y2M$V$H
2 P5 t* x" |5 B' o" g, a3 B六西格玛品质论坛　　A：(如果)说(渴望)更加透明化的政治环境，是对路的。 6sigma品质网_${)h
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+ J6 G4 n- N+ X2 R3 u. U0 I六西格玛品质论坛6sigma品质网[YpF9t{8s jw X3T

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9 `/ `1 i% V" m, o/ w7 A) y9 {+ l六西格玛品质论坛, C0 s; ^4 C: u7 |. J6sigma品质网:z y"_g*j#{
80后向我们冲来6sigma品质网g'h:uPx
4 W8 q$ T9 @2 x/ E# [　　每一代人都有不同的信仰。
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YSL&YK04 B( r, m  I% [# h4 R: e3 H5 Y-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)　　60年代的人，他们相信“红本本”。bbs.6sq.net5 q5 T$ i7 T! B6sigma品质网0|5DMDbJ
　　70年代的人，相信自己，就像《英雄本色》中小马哥说的，“我相信神，我就是神。”; Y" T5 r- C0 h- n) p% r
8u?NJTs$[0T U+O0　　而80后的人似乎什么都不相信，又什么都相信，他们相信百度，相信Google，相信网络上的朋友，但是不相信距离他们最近的你。你观念的宣灌和经验的分享，被他们认为是陈词滥调。他们仰着头，嘴中说着“知道了，知道了”，然后昂然而去。bbs.6sq.net2 T3 |: H# p1 U9 D; q! j0 A4 z
xkxz7@G[oHw0　　在他们看来，那个红色的年代只存在于别人的记忆中；对于《英雄本色》中的小马哥只有模糊的印象；与周杰伦相比，崔健像大叔一样“土”，而且也确实是他们“叔辈”；格瓦拉确实很酷，但更多的是时尚意义上的符号。
8QkxwIY07 r6 r) n, N! c8 T: `. p　　一位70年代的丈夫对他80后的妻子，有诸多抱怨: 以自我为中心，把别人的爱都当作理所当然，少有感恩之心，对朋友、家人要求多、付出少；不爱学习，求知欲不强；渴望成功，但不甚努力；付出一点点就沾沾自喜，牺牲一点点就自怨自艾；爱心匮乏，爱兽多于爱人。但他又不能否认的是对自己的婚姻总体满意：“她的优点蛮多，比如单纯，对人很信任，我觉得这是很好、很好、很好的优点。”
!P`H%N0ZQ;p0/ t: c6 K; J6 |; K　　或许很多人像这位70年代的丈夫一样对80年代的人有很矛盾的感觉。不可否认，80后的年轻人身上有这样和那样的毛病，但是真的有那么糟糕么？这些“糟糕”的地方不可改变？3 j3 P! }. x0 I: R) {7 u& q6sigma品质网$R'vB f1eyT@H8L
　　在抱怨之前，或许我们更应该冷静的看看80后的优势。8 h/ B! C. |: i
m;V[fDuD0　　他们出生在改革开放以后，成长在信息爆炸时代，思维上更加独立；他们“怀疑一切”，对书本、老师和权威不再迷信，不再容易屈服，有了更多自己的想法，希望被肯定；他们有着发散性思维，对发展想象力和创造性空前地支持，不愿意被动接受现有的东西；他们厌恶以往论资排辈的模式，渴望在工作中实现并持续提升自己的价值；他们的行动力强，但丁的“走自己的路，让别人说去吧”就是在形容他们；他们对很多东西更宽容，对社会上许多争论的问题都持保留意见，不再歧视 同性恋，不再歧视 艾滋病患者。
\ ]ocrH?0" c7 g* r$ c3 Q( _2 k! r六西格玛品质论坛　　每一代人由成长到成熟之间，都会被“前辈们”指责，回忆一下吧，你会想起来的。学生时代，老师经常说的一句话是：“你们是我教过的最差的一届学生。”但当你现在回到学校后，老师会摇头苦笑着对你说：“现在的学生啊……”; Y) K; j( \1 R: i. g+ Q2 f. U
tVx]}CC0　　80后的年轻人，最大的年龄27岁，最小的17岁，他们有些人已经在社会中崭露头角，有的已经成为企业的中坚力量。他们这个群体正在逐步成长为社会的中坚，这是不可改变的，正像毛主席所说：“世界是你们的，也是我们的,但归根结底是你们的。”6sigma品质网1L9N(OQ_YM4e8Q
9 X  G5 y0 I; y: E, z- w) `　　80后的年轻人们来了，正向我们冲来，像无可抵挡的巨浪。是站在潮头引导，还是被动的抵制和排斥，由你选择。

80后的年轻人们来了，正向我们冲来，像无可抵挡的巨浪
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