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1、什么是ISO？
ISO是英语International Standards Organization 的缩写，翻译成中文就是国际标准化组织。
2 ISO管理体系由谁制订？
由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会制订。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。
3、什么是ISO9000？
ISO9000代表一个族标准，既一系列的标准。由代号为ISO/TC176的技术委员会制订。
这一系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准。
1987年正式颁布(第一版),当时发布了ISO9000-9004五个标准。在1994年经过一些小的技术修订后，又发布了94版的ISO族标准（未作大的结构调整，仍是五个标准）
在2000年经过修订后发布了新版的ISO9000族标准。
迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。
4、2000年版ISO9000族标准包括那几个主要标准？
主要标准包括：ISO9000：2000（管理体系 基础与术语）
ISO9001：2000（管理体系 要求）
ISO9004：2000（管理体系 业绩改进）
ISO9011：2000（质量和环境审核指南）
此外还包括ISO9012标准和ISO10006、ISO90007、ISO10013、ISO10014、ISO10014等技术报告和TC/TS16949汽车行业应用技术规范。
5 为什么叫ISO9001：2000国际质量管理体系认证？
因为在2000年版的ISO9000管理体系的族标准中，只有ISO9001：2000这个标准规定了对组织质量管理体系的要求，是质量管理管理体系认证注册的依据，也是组织为认证注册准备进行内部审核的依据。
有时也可简称ISO9000或ISO9001国际质量管理体系认证。
6 企业单位进行ISO9000认证有何意义？
总的来说，可以企业强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
为何这样说呢？因为负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。
对于出口企业来说，这就获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒
因为，许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。（在我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。）
另外，节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中，，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个供方通常要为许多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担；另一方面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行重复认证的开支。
7、企业申请ISO9000认证要什么样的条件？
条件有两个：1）中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。
2）企业已按GB/T19000-ISO9000族中的质量保证标准建立和实施可文件化的质量体系。
但操作时，只要条件1）即可，其余工作由我们咨询策划公司来完成！！！
8、企业推行ISO9000要那些步骤？
有以下五个必不可少的阶段：
知识准备---立法---宣贯---监督、改进
一般经过如下环节：
○ 企业原有质量体系识别、诊断；
○ 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；
○ 制订目标及激励措施；
○ 全员接受必要的管理意识和质量意识训练；
○ ISO9001标准知识培训；
○ 质量体系文件编写（立法）；
○ 质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
○ 内审员接受训练；
○ 若干次内部质量体系审核；
○ 在内审基础上的管理者评审；
○ 质量管理体系完善和改进；
○ 申请认证。
9、企业进行ISO9000认证要花多少钱？
企业在100-500人之间一般80000元左右
50-100人一般在50000元左右，
50人以下40000元左右。
10、付款方式呢？
根据我们的格式合同，预付80%，我们然后派人进厂。具体情况可以协商。 | 
