与供应商的合作

与供应商的合作关系6sigma品质网8k$O
Y:S^

   谈到供应商质量管理，我们不得不提的就是与供应商的合作关系。6sigma品质网1Q8[9G{CpW

   质量管理八项原则中的“互利的供方关系”，说的很好，我们与供方之间是相互依存的。我也很欣赏另一句话：“WE CAN NOT DO IT ALONE，WE CAN  NOT EXPECT OUR SUPPLIER  TO DO IT ALONE EITHER,WORKING TOGEHTER TO PROVIDE HIGH QUALITY PRODUCTS TO CUSTOMER”6sigma品质网b3@r q1{ ]!S#Qss [R

   供应商根据我们的要求为我们提供满足要求的产品，我们也给予供应商以相应的回报，如果供应商提供的产品不能满足我们的要求，我们就会对回报的内容做出措施，无论是价格还是质量。这就是我们所想的。给钱，拿符合要求的产品，天经地义；不良，报废挑选也正常。

   在我们与供应商之间谈价格的时候，总是要价格低，换句话说，就是使劲压价。以目前的加工为例，其实一切都是透明的。谈到成本的构成，也无非是原材料费（透明的，市场决定），加工费（车磨刨铣，价格也是透明的，不同的设备加工费用有区别），管理费（如果有不同的公司进行比对，可以很明显的发现的），利润。这其中材料费是不能变的，不由供应商决定。供应商可以从加工费，管理费以及利润上来进行控制。而加工费和员工工资，基本也是不怎么能变化的。一个优秀的供应商，在相同价格的情况下，可以将管理成本进行缩小，从而提高利润，这也是管理的重要性之一。供应商的生存也是要依靠利润的。6sigma品质网Ms,Of/o5B-a

   在COST-PROFIT图中包括固定成本，质量成本，利润。只要减少质量成本，则利润就可以大幅提高。又使我想起了咱这里面“改革少帅”（好像是他）的话，根本就不存在什么质量问题，应该说是设计问题，制造问题，采购问题，就是没有质量问题。他说的是对的啊，产品不是质量部门设计的，也不是质量部门制造的，更不是质量部门采购的，质量部门也不负责销售。所以，我们可以这样来理解COST-PROFIT图，其中的质量成本，转化成为设计、制造、采购、销售、运输。一旦供应商不负责设计，那决定供应商产品价格的也就包括我们的设计制造了。6sigma品质网M [6k!K'^+k
G

   在与供应商合作的过程中，不能仅仅考虑自己的利益，同样应该为供方考虑。凡是对实际偏离标准一棒子打死的（当然，现在一般很少有这种情况发生），都是愚蠢的做法，这样不仅仅影响自己的项目进度，同时影响了供方的利润，长期以往，当供方无利可图的时候，自然合作便无法进行下去。于是便要开发新的供应商，开发供应商的成本是多少，没有计算过。

   我们经常对供应商的交货表现进行监控，这也是ISO，TS等所要求的。关键是，我们要看监控的目的是什么。惩罚更换等都不是我们所希望的，我们所要的不过是供应商能够提供满足我们要求的产品，能让我们的项目顺利的进行下去。关于此，我们非常有必要对供应商进行澄清。在我所接触的供应商中，他们都非常的理解，因为一切都摆到了桌面上。我们经常统计大量的数据，十分细致的分析，我们也常常步入误区，用供应商的这些失误来对供应商进行惩罚。我们投入大量的精力来对不符合进行分析，应该是为了进一步的改进供应商不符合，毕竟我们没有足够的人力来处理所有的问题，我们只能通过统计出数据来，有个帕雷特图比较有意思，找出关键的需要控制的内容，用我们有限的人力来协助解决这些问题。这是我们对供应商的帮助提高，也是对我们自己的提高。

   对供应商的培训是不可少的，盲目的培训并不能为供应商带来什么，审核，让我们摸清楚供应商目前是处于什么状态，要针对其中的问题来进行分析并加以引导。在审核供应商的时候，应该有度，不同管理层次的供应商审核的度应该有区别。否则，很容易就一棒子全部打死了。很简单的问题，如果一棒子打死了，我们的开发成本将增加，同时有可能会威胁到我们项目的进度，除非，供应商实在是没有能力来为我们提供服务，这样的供应商只要看一眼即可，不需要进行审核的。通常是越是管理严格的供应商，审核的越严格，发现的问题当然也是点的问题，如此，针对点的问题，纠正也非常容易；管理差的供应商，审核出来的是面的问题，纠正起来也不难，而且也是非常容易先在大面上做好。在如此的基础上，培训纠正也顺利成章。当供应商接受了审核培训之后，会表现出较好的兴趣，当然，这里对审核人员要求相对来说也比较高。

   在与供方交往的过程中，顾客往往不自觉的就表现出上帝的状态。实际上，人与人之间都是平等的，企业与企业之间也是平等的，只是处于供应链的不同环节而已。在与供方合作的过程中，不要表现出一种明显的优越感，要知道，你所在的，是你的岗位。中国有句话说，“人走茶凉”，就是这个意思。我们还有句话叫“买卖不成情谊在”。6sigma品质网8Rg;S:}DVx

   诚信在与供应商合作的过程中也是非常重要的，大家彼此之间遵守诚信，比如供应商，应该按照规定的时间定好的价格要求的质量进行送货，顾客则应该按规定的要求检验和释放产品并在约定的时间内给于付款。失去了诚信，大家的生意都不好做。三角债的形成，并最终恶性循环，与此是有关系的。

   彼此的约定，约定，不仅包括具体的技术规范，具体的付款时间，具体的交货时间，具体的其他要求，关键是要具体，否则，非常容易对彼此双方都造成伤害。技术规范的不详细，变来变去的设计，都会导致供应商的最终失去信心。

    总之，与供应商之间，要本着真诚合作的心态。