品质管理实施－－GR&R的执行

今天有遇到一很烦恼的事情。

我一直的品质管理指导思想为：在符合客户基本要求的前提下，尽可能找“品质”与“公司利润”的结合点实施。但最近老是遭遇一些很不爽的事情，让我都不知道我是继续按负责的态度去工作好，还是“做一天和尚，撞一天钟”的去工作。

已今天的例子来牢骚一下，希望舒坦一下心情：

一份GR&R报告，

评估结果，EV,AV及GR&R的最终结果都符合要求：<20%; 但有部分点（同一测试员的3次测试的Range)>UCLr(Rmean*D4). 依据MSA手册，此系统的最终评估不符合要求。

但依据测试系统的复杂性，工程人员搞不定此问题。考虑其风险不会影响很大，做为QA，我接受此状况。但因为需提交报告给客户，要求PE对数据做适当的调整，以能给一份符合的报告给客户。

PE提出，要改数据，由QA自己改，因为QA面对客户；但我的观点，如果要QA该数据，那QA不接受此系统，请PE提出改善，因为测试系统的Owner是PE.

真不知道在实际工作中，如何处理这些问题。