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  • [论坛] DFMEA简介

    2008-06-16 23:09:16

    《设计潜在的失效模式及后果分析》简介——QE必备,如果感觉还不错,记得给我加分喔!






    好东西大家分享!

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    (2006-11-21 16:56:50, Size: 18.7 KB, Downloads: 23)

  • [论坛] 电子元件培训教材

    2008-06-09 22:46:18

    电子元件的基本知识培训教材

    电子元件培训教材.rar
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  • 割草的男孩

    2007-03-18 20:09:26

    割草的男孩

    一个替人割草打工的男孩打电话给一位太太说:您需不需要割草?

    陈 太太回答说:不需要了,我已有了割草工。

    男孩又说:我会帮您拔掉花丛中的杂草。

    陈 太太回答:我的割草工也做了。

    男孩又说:我会帮您把草与走道的四周割齐。

    陈 太太说:我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。

    男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:你不是就在 陈 太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?

    男孩说:我只是想知道我做得有多好!

    案后语:

    1. 这个故事反映了ISO品质管理体系的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客。----以顾客为中心

    2.这也是质量管理八项原则第6条:"持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续改进呢?----持续改进

    3.不只是营销人员,所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的顾客(服务对象)”,工作质量才可以不断改进。----全面品质管理推广

    4. 这也是沟通的重要性, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。这个故事告诉我们一种创新的沟通方式。----有效沟通

    5. 这样主动的服务意识确实很值得大家学习,改革被动的延续出现问题然后解决问题的模式(亡羊补牢),开创主动查找问题及隐患并解决预防问题(防患于未然),追求完美的质量管理模式。----完美品质管理

  • 处世之道

    2006-12-28 22:07:33

     

    为人处世之一:学会赞美别人 
         

        我们活在这个世上,除了面包大米之外,似乎还需要些别的。这不是你或者我或者什么圣人能决定的事,或者可以算是我们的本性吧。还记得别人(也许是你的爸爸妈妈)第一次赞美你是什么时候吗?还记得那个时候,你是怎样兴奋的无法入睡吗?还记得那时的美妙感觉吗? 

      随着我们的成长,或许我们已经不会为了别人的一句赞美而彻夜不眠,但是我们听到赞美时的美好感觉并不能抹去。在潜意识里,我们都渴望别人的眼睛,渴望别人的赞美。这是每个人都会有的渴望。由此而及彼,别人也渴望我们的赞美。所以,学会赞美别人往往会成为你处世的法宝。 

      朋友们,去慷慨的赞扬每一个人吧!每个人,都有他值得别人赞扬的地方。找到这些值得赞扬的人和事,然后——赞扬他们! 

      1.一定要真诚 
      赞美绝不是虚伪,一定要真诚。朋友把事情搞砸了,你却不失时机的赞美道:你做的真好,我还做不到那个样子呢。这个时候,你的朋友会有被赞美的美妙感觉吗?  

      2.对事不对人 
      赞美也绝不是阿谀奉承。如果你的赞美毫无根据,只是说:你真是太好啦或者我对你的佩服如滔滔江水连绵不绝之类的话,恐怕没有什么人会认为你真的是对他们充满了善意吧!所以,一定要赞美事情本身,不要以人为本,这样你的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。比如,你可以这么说: 
      小王,你的年终报告写的真好!” 
      最好不要这么说: 
      小王,你是我们当中最好的职员。” 
      相信,当你终于学会赞美别人的时候,你一定可以获得一个更广阔的天空。 

                   
    为人处世之二:学会批评别人 

    金无足赤、人无完人。在这个世界上,没有人不会犯错误。在错误面前,你可能要忍不住大发雷霆。狂风暴雨过后,你可能会沮丧的发现,你的善意并没有被对方所接受,甚至,换来的结果可能让你追悔莫及。批评对谁来说,都不是一件让人愉快的事。但是如果你能够掌握适当的批评的技巧和方法的话,相信你们的交流能更容易些。 

      你的批评是否是成功的,很大程度上决定于你采用的态度。没有人喜欢被批评,不要相信闻过则喜。如果你一味的指责别人或者简单说明你的看法,你将会发现,除了别人的厌恶和不满外,你将一无所获。然而,如果你能够让对方感觉到你是来解决问题纠正错误的,而不是仅仅来发泄你的不满,你将会获得成功。这里有几点小建议:  

      1.批评不是联欢会 
      被批评可不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候招开一个新闻发布会。所以,为了被批评者的面子,在批评的时候,要尽可能的避免第三者在场。不要把门大开着,不要高声的叫嚷似乎要全世界的人都知道。在这种时候,你的语气越温柔越容易让人接受。 

      2.欲取之必先与之 
      不要一上来就开始你的牢骚,先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方,一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果很快的进入正题,被批评这很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然受再开始你的慷慨陈辞。记得有句话说的很好——Kiss and Kick(吻后再踢),这样才能达到比较好的效果。 

      3.对人不对事 
      批评时,一定要针对事情本身,不要针对人。谁都会做错事,做错了事,并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身,而不是人某个人。一定要记住:永远不要批评 

      4.你要找到解决问题的办法 
      当你批评的时候,你在说他做错了。在这同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是指手画脚。一定要他明白:你不是

    1 2

    想追究谁的责任,只是想解决问题。而且,你有能力解决。 
                  
    为人处世之三 学会说谢谢” 

     
    中国人向来是重感情的,但是中国人有向来是不善于表达感情。就像是树立在清华园里的行胜于言的碑,中国人向来是不会或者不屑表达。很多人,连谢谢都不会说。但是,活在这个世界上,值得我们心存感激的事情实在是太多太多。把你的感激表达出来吧,不要把它永远藏在心里。 

      实际上,很多人不是不想表达他们的感激之情,只是不知道该如何开口而只好选择了沉默。还有些人,他们充满感情的表达却让对方感到不自在。其实,表达你的感激之情并不是什么太难的事情,因为这样的 表达总是让人感到愉快的。在表达的时候,还是有一些技巧的。 

      1.关键在你的态度 
      一定要记住:表达你的感激不是什么表面文章,而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你的内心的。所以,你表达自己的感激之情的时候,一定要真诚。握住对方的手,真正发自内心的一句谢谢,也许远比你长篇大论的展示语言技巧的演讲更能让人感动。 

      2.表达要自然 
      表达你的感激之情的时候,一定要是你的话清晰而自然,不要吞吞吐吐,含糊其辞,那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候,一定是别人做了对你有帮助的事,你是受益者,所以你的感情应当是充满快乐的。 

      3.直视对方 
      专家说,在互相注视的时候,交流通常比较容易进行。所以,表达你的感激的时候,最好是专注的注视着对方,这样你的话才显得是出于真心的,你的感情才显得真挚。 

      4.小技巧:引用对方的名字 
      在感谢的时候,不要忘记对方的名字。谢谢你!谢谢你,老王!的效果是完全不同的。尤其是你们并不是太熟悉的时候。 

         
    为人处世之四:学会说您是对的” 

    心理学家说,每个人都渴望着引起他人的注意(当然小偷和通缉犯除外);其实,这是因为每个人在心底都有一种被认同的渴望。掌握认同别人的技巧,是你人际交往中必修的课程。没有人喜欢杠头。其实,学会说您是对的并不比摊一只鸡蛋困难多少。但是,要摊好这个鸡蛋,也要你费一番脑筋。 

      1.成为赞同的人 
      有一种人,似乎天生就是杠头,喜欢和别人对着来。这绝对不是表现你的执著或者聪明的好办法。而且,如果这样下去,你很可能最终成为不被大众欢迎的人。努力在你的头脑里构造一个思维框架,培养一种赞同的态度和性格,这样你就会发现,其实,值得你去赞同的人和事多着呢! 

      2.勇敢的开口 
      仅仅有赞同别人的态度是不够的,你要让对方知道。有些人喜欢用点头的方式来表示,这不是最好的办法。你应该说一句是的,勇敢的直视着对方的眼睛说您是对的!”  

      3.永远不要争论 
      别人并不总是能让我们说您是对的,有的时候,我们真的无法接受对方。这个时候,不要违心的说您是对的,也不要勇敢的说您错了(除非万不得已)。在任何时候,都不要陷入争论当中去,即使您是对的。在争论中,没有人能够获胜。

  • 随时助人,不愁没有善报

    2006-12-28 21:58:59

    缘分愈薄愈应有效加以利用

      人与人之间的邂逅,有所谓见过一面即不曾再相逢的缘分。倘若彼此都不曾发起行动,立即淡化成陌生人般的缘分。能否有效利用这种浅薄的缘分,大幅左右着此人的交际范围。

      即使是男女之间的邂逅,如果将在办公室毗邻而坐视作缘分深厚,则擦身而过之类的相遇属于浅薄的缘分。所谓深厚的缘分,即使闲置不顾,也仍可建立相当程度的人际关系。然而换作浅薄的缘分,则十分难以维系。比方说台球,想从正面击中球并非十分困难。然而决定胜负的关键,却是在于如何使几乎接近彼此的球发挥作用。同样地,愈薄弱的人际关系也必须愈加珍惜。

      比方说,有100人前来接受某家公司的录用考试,并将从中录用10人。这10人和这家公司将可缔结深厚缘分。但是问题在于落榜的90人。倘若对这90人闲置不顾,转眼即成陌生人。然而,这些人并非生活在与这家公司完全无关的地方。他们有可能就职于这家公司的主顾公司,也有可能站在一位消费者的立场,与这家公司产生关系。换言之,他们对这家公司所抱持的印象将散布到社会上的各个角落。倘若即使落榜也仍对这家公司留下好印象则无所谓,倘若是怀着恶劣印象遭拒绝录用时,必定会在社会上传布难听的谣言。因此,这家公司对于这批缘分浅薄者所采取的善后照应,必将影响其本身形象。

      然而,不擅于建立人际关系的人,却只懂得拼命照应缘分深厚的人。对于关系密度百分之一百的人虽然不计一切地为其效命,对于关系密度10%的人却置之不理。然而,如何让关系密度10%的人成为自己的人际关系,是此人力量的一种考验。

      比方说企业求才访问时接见了100位学生,其中进入自己公司内的大概只有其中二人。原本虽无必要逐一照应这100名学生。然而珍惜浅薄缘分的人,必定会为了让全部学生尽可能进入优秀的企业,因而帮忙举行面试的演习、提供咨询意见或举止礼仪上的注意事项。

      究其原因,乃是因为这剩余的98人将分散进入各种公司就职。换言之,此举可以造就98家公司的人际关系。一般想要凭空建立起这等规模的人际关系是几近不可能的。藉由这些行动,原本看似转眼即逝的缘分因而变成了可观的人际关系资产。

      人际关系名言录

      我们有许多人把这句话当成自己的座右铭:"请昨天的朋友来解决今天的问题--就从明天开始吧。"

        可以交往一生的某人

      如果想建立人际关系,就必须尽量认识许多人,所谓人际关系,并非认识的人愈多愈好之意。你广泛结识许多人的目的,是为了从中找出可以交往一生的某人。你所结识的所有对象,未必都能成为自己的人际关系。

      因此人际关系的建立,就某种意义而言类似读书。阅读大量书籍的目的,并不是为了增加读过书籍的数量。你阅读各种书籍的目的,是为了遇上一本让你反复阅读,受益无穷的书籍。欣赏各种电影的目的也与此相同。如果你想发觉一部一生钟爱、百看不厌的电影,绝不可能偶尔看一次电影就正巧发现它。你必须观赏许多片子,反复邂逅名作与拙作。

      此外,趁年轻时从事各种工作的最大目的,可以视作是为了寻找交往一生的对象。虽说认识他人是为了掌握眼前的工作,但其实是为了长期性的利益着想。你的目的在于寻找有朝一日你希望完成某事时,愿意伸手协助你的对象。在目前的工作领域中一边摸索,"和此人可以一块合作下去",一边相互寻找着这样的伴侣。

      年轻上班族万万不可逃避的,便是这种作业过程。为了准备随时到访的战斗,你务必预先召集援军。如想尽可能储备优秀的部下,你就必须不断重复着和每一个人认真交往的步骤。

      人际关系名言录

      为什么会这样

      为什么每次当代打电话给软件公司,问题都出在硬件上;打电话给硬件公司时,问题却出在软件?

        朋友是我们获得幸福的条件

      中国人有一句口头禅:"秦桧还有位好朋友。"意思是说,每个人都有几个比较贴近的朋友。连秦桧那样的大奸臣都有一位好朋友,谁人能例外?朋友是人们生活中的一个重要的沟通对象,在人与人之间,它的影响力最强。爱因斯坦曾经说过:"世界上最美好的东西,莫过于有几个头脑和心地都很正直的真正的朋友。"然而,朋友不是偶然遇见的,而是在长期的交往中形成的心灵上的沟通,所以说:"人生难得一知己,千古知音最难觅。"朋友关系虽然没有血缘的成份,但由于它的真诚和正直的特质而显得更加珍贵。有人说朋友是温暖的源泉,那么如何保持和发展朋友之间的这种沟通关系,便也成了我们能否获得幸福的条件了。

      朋友关系不像上下级关系那样有尊卑之分,也不像售货员和顾客的关系那样掺杂着功利的目的。所以朋友关系的特点便是:平等、自由、亲密、随便。

      人际关系名言录

      结交一个知心好友,是飞向幸福的最可靠护照。

                                ——叔本华

        轻松随便的氛围

      朋友之间的沟通应该是轻松自然、令人快慰的,无须客套,无所顾忌,没有官场上的战斗气,没有生意场上的铜臭味,也没有外交谈判中的虚与委蛇、小心谨慎。朋友之间多的是温暖和坦诚,谐趣和欢笑。所以与朋友沟通的第一个技巧就是要创造宽松自由的气氛。朋友之间不需要虚假的客套,随和的沟通反而有利于友情的加深。

      宋代诗人苏东坡与僧人佛印是一对好朋友。一次苏东坡正准备吃鱼,从窗外看见佛印来了,便将鱼藏到书架顶上,想和他开个玩笑。佛印看在眼里,却佯装不知,而向苏东坡请教"苏"字的写法。苏东坡疑惑不解,但又不知机关何在,就回答说:"上边一个草头,底下左边一个鱼,右边一个禾"。"鱼能否放在右边呢?""也有这个写法。""那么如果把鱼搁在上边呢?""那可不行。"苏东坡脱口而出。佛印这时得意地指著书架上说:"既然鱼搁在上边不行,那就拿下来等客吧。"

      虽然这是一个幽默故事,但它显示了朋友之间的随和与无所顾忌,当然也透出了文人的学识、聪慧和雅趣。以诚相待之道

      在朋友交往中,诚实是相互信赖和友好交往的基础。古人说:"腹心相照,谓之知心。"知心朋友和牢固的友情是通过真诚相处而获得的。只有诚实对待对方,才能赢得对方的信赖,才会使友谊长存。

      英国专门研究社会关系的卡斯利博士说:大多数人选择朋友是以对方是否出于真诚而决定的。他说有一个富翁为了测验别人对他是否真诚,就伪装患病而住进医院。测试的结果,富翁却感到非常沮丧。

      "很多人来看我,但我看出其中许多人都是希望分享我的遗产而来探病的。

      "经常和我有来往的朋友都来了,但我知道他们不过是当作一种例行的应酬。

      "有一个从前欠我许多钱的人也来了,但在来看我之前,他已把所欠的钱还给我了,所以他在病床前很自负地说:"先生,我是还清了债才来看你的。"所以我认为,这人是为了争一口气而来的。

      "还有几个平素与我不和的人也来了,但我知道他们只是乐于听到我病重,所以幸灾乐祸地来看我。

      "有一个和我素不相知的人也来了,他说久仰大名,得悉阁下有病,特来探问,谨祝早日健康。这人不外是为了好奇,所以就来看我了。"

      照富翁的说法,他的测验是完全失败的。卡斯利博士就告诉他说:"我们为什么苦于测验人对自己的真诚?测验一下自己对别人是否真诚,岂不更可靠?"

      怀疑别人的真诚,这是朋友交往的大忌,这样不仅会将自己引入沟通的误区,还会伤害对方的自尊,导致友情的危机。人际交往是互相的,真诚也是双方的。

        君子之交淡如水

      前文说过,朋友之间的沟通是不带任何功利目的的,其真谛在于心灵的沟通。古语说,君子以淡泊相亲,小人以利相亲。真正的朋友,其关系绝不能以利益来维系,那样只能是为人们所唾弃的"酒肉朋友"。君子之交,应重在心灵的交流。

      朋友交往应该是"淡而不断"。交往过密,便有势利之嫌,而断了"来往",时间便会无情地冲淡友情。特别是在生活节奏紧迫的今天,朋友之间很难有机会在一起聊天。交流,需要注意友情的维护,比如平时多打一些电话,相互问候一番,也会起到加深感情的作用。

      朋友之间超脱利害关系的交往,曾使双方更加珍视友情。有一次德国诗人海涅收到一位友人的来信,拆开信封,里面是厚厚的一捆白纸,一张一张紧紧包着,他拆开一张又一张,总算看到最里面的一张很小的信纸,上面郑重其事地写着一句话:"亲爱的海涅,最近我身体很好,胃口大开,请君勿念。你的朋友露易。"

      过了几个月,这个叫露易的朋友收到了海涅寄来的一个很大很沉的包裹。他不得不请人把它抬进屋里,打开一看,竟是一块大石头,上附一张卡片,写道:"亲爱的露易:得知你身体很好,我心上的石头终于掉了下来。今天特地寄上,望留作纪念。"

      这肯定会成为露易一生中最难忘的一封信。他给海涅的信有些"小题大作",而海涅的回信却也生动形象,他以大石头比喻对朋友的担忧,以"石头落地"表示收信后的放心和轻松。这不仅体现了朋友之间的随和与坦诚,更让人感到朋友的热情和友爱。

      人际关系名言录

      自私是一切不幸与过失的泉源。

                                ——喀莱尔

        主动伸出援助之手

      朋友沟通还应该注意互相帮助。当对方有困难时,主动地伸出援助之手,会使对方倍感温暖。而有时候恰如其分地请求对方帮助,还会加深朋友之间的友情。据心理学家分析,人的性格虽然不同,有宽容的,有吝啬的,有豪爽的,有狭隘的,但是,对于给别人一种小惠,却人人都很乐意;而对于那些自称不愿求人的朋友,却是人人都不喜爱的。

      40年代,我国著名学者石志清教授和一位朋友大吵一场,两人从此不相往来,甚至在有些演讲场合互相不指名地攻击,冤仇结得很深。后来,石教授南下广西大学任教,觉得那里需要更多的人才,就想请他的朋友也南下任教。但他们两人吵过架,写信道歉也不是办法,因为那样会引起对方的怀疑,同时自己的面子也过不去。于是他写信给他的朋友,请他在北京代购一本书,原因是在广西此书难以购到。朋友接信后果然迅速代购,并邮寄过去。从此,两人的友谊迅速恢复了。

      一个小小的帮助竟使反目的朋友和好如初,其主要原因不仅仅因为一方解决了对方的困难,更主要的是朋友的请求,表达了对他的信赖和尊重以及对友情的珍视。偶然邂道可以改变人生

      "偶然"邂逅大幅改变人生的例子极多。将这种"偶然"邂逅一个不漏地累聚起来,对于决定人生方向而言最为重要。人生在各种命运或偶然机运交错影响下不断产生变化。这几乎可以说是一种奇迹。

      由于奇迹的说法拥有特别的影响力,因此容易使人产生鲜少发生的印象,但是改用其他说法而言,奇迹系指"偶然"邂逅。如此一来,人们较容易相信它有可能发生在任何人身上。

      许多成功人物的自传,通常会长篇大论自己尚未成名前吃过的苦头。后半段才叙述成名后的成功史。在它前半段和后半段的衔接点上究竟发生过什么事情,是我最想知道的部分。从默默无闻变成声名大噪时,究竟出现过什么样的转折点呢?

      然而,不论阅读哪一个人的自传,有关这部分的叙述都只以一、两行略提带过。那是因为他们多半在"偶然"邂逅的契机下,认识某人,并开始踏上他们通往成功的路途。这种情形是毫无秘诀可言的。然而,假设你现在准备提笔写自传,恐怕也只能采取同样的写法。毕竟,"偶然"邂逅是改变人生的主因。

      值得特别提出来的一点是,有些人会注意到"偶然"邂逅,有些人则否。事实上,"偶然"邂逅几乎天天造访着每一个人。但是,不相信这种相逢机会的人们,对它自然毫不在意。难得的机会因此轻易被放过。换言之,这是接纳"偶然"邂逅的心理准备,尚未在此人心中形成之故。

      所谓懂得掌握机会的人们,平常在无意识中即已做好接纳"偶然"相逢的心理准备。正因为如此,当那个特殊人物"偶然"出现时,正因为早已有所准备,因此可以尽量地向对方讨教自己想完成的梦想与抱负。

      重要的是,首先你必须相信"偶然"邂逅也会发生在自己身上。而且经常做好准备,等待着改变自己人生的邂逅出现。倘若不做这种准备,无论什么样美好的邂逅也发挥不了作用。

      人际关系名言录

      不曾树立任一个敌人的人,也会不拥有任何一个好友。

                                                ——戴利生

        记住各种类型人的名字

      所谓人际关系宽广,并非指认识的人增加。如果光认识同种的人,则只能吸收到大同小异的情报。

      说到人际关系,可能会让人联想成如何认识有钱有势的人。这是错误的想法。

      如果以这种观点来思考公司内部组织,拥有秘书、接待员、会计、守卫人员或清洁工等的人际关系,反而比起有所谓上司或同僚的人际关系阵容更加坚强,由于这些人握有上司或同僚不知道的情报,因此只要和他们熟悉,你在公司内的情报收集能力必将大幅提升。除此之外,这种人际关系也可以帮你获取工作进展顺利的实质利益,比方说取得不易调用的会议室,被延迟积压的传票可望快速通关。

      因此,在公司内的人面宽广与否,取决于你是否知道清洁工的名字和身世。倘若连名字或长相都记不得,你的公司内部人际关系可以视同零分。倘若昨天和今天的清洁工是否为同一人都分不清时,根本就不像话。由于对方当然不可能主动向你攀谈,因此靠自己主动和对方攀谈,或偶尔出差时顺道带回一些小礼物等方式建立情谊,可以决定你有无能力筑造人际关系。

      建立这种人际关系的机会多得不胜枚举。以守卫人员为例,半夜替你开锁之际,你究竟是以"谢谢"一句话带过,还是藉此机会和对方进一步交谈来产生关系呢?

      人际关系,在港台有一种说法叫做"人脉",以此为比喻,我们可以区分为动脉性和静脉性两大类。上司或同僚属于动脉性人际。这种人际关系固然重要,然而随着清洁工或守卫员之类静脉性、精细人际关系的确保程度,人际关系整体的密度也随之不同!

      当然,公司外部静脉性的人际关系也有扩展之必要。这种人际简单说来,系指与不揣带名片的人们之间的网络组织。在完全由交换名片的人们所构成的社会结构里,无论如何也只能获得偏颇的情报。又,就像交换名片的对象发展成恋爱关系被认为是难以想象,在工作上交换名片的举动有时也会形成阻碍,无法顺利进展。

      所谓不揣带名片的人们,对上班族而言乃是最特殊的一群人,所以你应该重视他们。这些人包括有自工作岗位上退休下来的老年人、尚无工作经验的高中生、在某种机会下只在纸条上留下电话号码、身份不明的各种人物。这种特殊的人际关系绝不容轻视。

      人际关系名言录

      人已经成了工具的工具。

                    ——梭罗

        列出想认识的一百位人土

      人与人之间的邂逅,可以想象成乍见、偶然的连续。然而,"倘若能认识不同的人们就好了!"如果只是笼统地这样想着,即使和某人邂逅,也无法发展出堪称人际关系程度的关系,如果能将具体的人名列表举出,并且心想"我希望认识此人",这种情绪会越来越浓厚,而且终将真地遇见本人。

      如果只是抱持"总而言之我想认识许多人"的念头,不论遇见何等重要的人物也不会感动,终将错失良机。比方说,"我希望认识许多公司的经理"这样的想法也仍嫌不够。唯有列名单举出一百个人名,你才不会在遇上其中一人时有所疏漏。

      因此,如果你希望认识重要人物,就必须将报章或杂志上注意到的报道陆续收集下来,将从别人那听来的评论摘记下来,不断累积和认识人物的名单。只要能以这个方式准备向对方请教、聆听的事物,当你在某种机会里突然遇上对方时,即使只有一分钟的交谈时间,你也可以和对方进行内容充实的会话,单凭此点你就可以让初见面的对象留下深刻印象。

      如果和一位对象邂逅时根本没有任何准备,只是互换名片,那么你充其量也只能算"见过"对方而已。这和偶然在街角碰见明星没两样。如果等到见面后才慌慌张张找话题,连"近来很忙吗?"之类的话也出来的话,还不如保持沉默。

      每一个人都会对于自己感兴趣的人抱亲切感。对于对自己一无所知却靠上前来的人,不会产生积极交谈的欲望。

      人际关系名言录

      电脑没有什么用处,它们只能给你答案。

                                    ——毕加索

        抱着和对方不再碰面的心态会面

      人际关系的建立在刚一见面时即定胜负。

      人与人之间的会面,通常伴随着难以预料的变数,原以为必定有再碰头机会而草率会见对方,不料却就此断了往来。

      因此,"和这位对象或许只有见一面的机会"、"今日分手后,再也没有碰面机会了",倘若无法抱持这种觉悟,必定无法建立人际关系。你务必抱持一生仅此一次的觉悟。

      其实,人与人之间的会面,属于一战必胜,输了只有下台一途的竞赛。

      为了在那场比赛中获胜,绝对不可保留顶尖高手或最后王牌。倘若不竭尽全力对抗敌对球队,吃败仗时只能懊悔不已。当然更无法期待拥有败部复活的机会。

      如果心存这种面临联赛大会般的觉悟,必定会拼命思考自己眼前应该采取的步骤。而且会卯足全力,和对手周旋到底。

      如果为了将来利益,希望严肃看待每一次的会面,就必须以紧迫的心情来接待别人。

      不过,或许下次无法再碰面的心情,完全不同于只要和这位对象相处一次即可的心情。

      如果是怀着相处一次即可的心情,或许可以用马马虎虎、搪塞支吾的态度去应付对方。但是,如果采取这种生活方式,绝对不可能建立起持续一生的人际关系。

      然而,或许下次无法再碰面的心情,其实和希望与这位对象相处一生的心情,为表里一体的感受。由于希望一生持续交往下去,因此必须怀抱着一旦疏忽便不可能再碰头的觉悟全力以赴。

        累积琐碎约定更胜于重大约定

      所谓信赖关系,与其只遵守重大约定一次,不如累积琐碎约定无数次,并由切实遵守这项原则获得成立。承诺他人十次琐碎约定,并且十次均能完整遵守约定的人,最终必能赢得重大信赖。

      所谓重大约定,即由于一旦失信即有可能带给对方严重损失,即使是生性含糊的人也应尽可能设法遵守。因此,重大约定很难成为衡量此人信赖性的标准。

      然而所谓琐碎约定,由于认为爽约也不会造成重大影响,"这种小事对方应该不会计较吧!"因此会比较无挂虑地失信于人。当然,这种情形如果只发生过一次,对方可能会予以谅解。然而,如果这种情形一再出现,对方的怀疑性必定不断升高。

      既然不是重大约定,姑且原谅他吧!对方不再如此想,反而会觉得,"这种程度的约定竟然也无法完整实现。"

      连这种琐碎约定都未能遵守的次数不断累积下去时,终将失去莫大信用。

      这种情形经常可见于立志节食的人身上。"我一定要瘦下来!"尽管下定决心并且极端地减少进食次数,没多久后,"吃一点应该无所谓吧!"开始伸手取食少量的甜食。那种次数一已累积起来,等到警觉时,体重或许已超出原先纪录。

      银行贷款时,也会以其和顾客间的琐碎信用累积程度,作为决定贷款额的判断标准。银行不会因为你拥有一度偿还巨额贷款的成绩,即对你信任不疑。相形之下,每次均能按时偿还小额贷款的人,信赖度反而更高。

      此外,顾客和银行的细微交往也会被列入考虑范围。如果在同一家银行使用存款,重视诸如此类细微关系的顾客,才能获得银行信赖。

      比方说,答应孩童某事时,"反正不会记得",由于认为没什么了不起,有时不免毁约。然而,孩童对于大人随口作出的承诺,通常会出人意外地牢记在心。"你当时明明答应我的",即使孩童不明白说出此话,也会暗自伤心。而且不久后,偶尔就会脱口而出,"大人不守信用。"即使对方是大人,人类的基本感受方式仍然相同。比起重大的背弃,微不足道的背弃更能严重地伤害对方。由邂逅力量增加人生加速度

      人生旅途中的邂逅对象,虽然也包括书本、电影、音乐、风景等物,然而能对一个人生活方式产生最重大影响的,莫过于邂逅他人。

      尽管同为人类,然而藉由邂逅与自己不相同的某人,激起自己内在的某种火花,可以改变人生的进展方式。

      一个人即使完全不接触书本或音乐,仍可安然地存活在世上。然而,既然身为人类的一分子,就绝对无法避免人与人的邂逅。

      一个人绝对无法单独一人地面对人生旅程。无论答应与否,他都会邂逅许多人,并藉由那种引力的作用,定位于眼前所在位置。因此,邂逅的引力可以改变人们行进的方向,随着情形不同,有时也可以增加加速度。

      太空火箭并非仅靠自己内部所载燃料的力量飞行。比方说,发射人造卫星至海王星时,据说必须藉由无数个行星的引力获得拉曳。因为藉由这个方法不需要燃料,因此人造卫星可以在太空中一边自由地改变角度,一边无限地飞行。

      人类同样也在人生的浩瀚太空中飞行着。

      而且,一面持续着无所凭附的飞行,一面与称作邂逅的行星重复擦身而过。

      躲避邂逅是不被允许的。

      因为自己内部虽然也装载着燃料,然而单凭它们无法完成全部旅程。为了持续飞行,无论如何都得借助行星的力量。

      因此,人与人的邂逅,可以藉由重复接近来变更前进方向,借用引力力量不断增加速度。

      和太空火箭不同的是,我们本身对他人而言,同样发挥着行星的作用。一方面在某人的拉曳下变更方向,一方面自己也拉曳着某人获得加速度。由于彼此均拥有引力,因此飞行方式亦十分复杂。

      所谓人际关系,正是这种不断更改自己飞行方式的行星群。引力强大的行星愈多飞行,方式也愈复杂,加速度也不停地增大。如果行星的数量庞大但个个引力微弱,则无法明显增加加速度。有时其中亦混杂着已经退化的行星,即使通过其身旁也丝毫不受影响。因此,你应该尽量藉着邂逅引力强大的行星,增加人生的加速度。

  • 不要过于频繁地更换单位:跳槽要冒多大风险

    2006-12-28 21:56:45

      跳槽对人才的职业发展而言是一把双刃剑。过于频繁地更换单位或者工作,会不利于专业经验和技能的积累。但是在一些情况下,跳槽却是激发职业发展潜力的良好机会。问题的关键在于如何科学地评判跳槽带来的风险。
      毕业后五年内:跳槽等于自贬身价
      在人事部主管眼中,大学毕业后第一个5年中出现的跳槽经历根本不能为自己加分,即使被录用也只能当新手培训;毕业后干满5-6年以后再跳槽,才能被列为初步有经验的人员,可以做为熟手录用,在一线独当一面;毕业后干8-9年的工作可为你加分不少,跳槽后一般经历6个月的考察期就可以升为主管。毕业5年内跳槽次数越多,常常使你已获取的工作经验贬值得越厉害,从而出现不是“报酬往高处”走,而是“报酬踏步不前”的状态。
      荒废专业:人挪未必活
      最新的一项调查显示,中国人更换工作的频率已经越来越快,平均5年换一次工作。青年人跳槽的频率还要快得多。社会固然需要一定的复合型和通用型的人才,但社会经济的健康发展是由那些专业人才来维系着的。世界著名企业之所以能够不断发明出获得专利的新型产品,就与他们拥有大量的各行各业的高、精、尖专业人才有关。因此,青年人要立足于自己的专业刻苦钻研,不要被暂时的炫目光环迷住眼。中国“入世”后,将形成一个各个地区发挥各自优势而进行相互分工协作的统一市场,小而全、大而全的地区经济格局将被彻底打破,地区之间产业的分工协作,将对各行各业的高、精、尖专业人才产生大量的需求。因此,聪明的青年人应该给自己做一个聪明的职业规划,以免受错误信息的误导,影响自己的前程。是金子总会发光的。只要你是人才,无论在哪里工作,早晚都会冒出头来。只要你安心在岗位上踏实工作,干出成绩,前途自然不可限量。说不定单位领导现在已经在考虑提拔你,而你突然提出要辞职,岂不是前功尽弃?
      技能不精:怎么跳也难跳起来
      滚石不生苔。跳槽太过频繁的人,往往得不偿失。因为工作能力的培养,都要经过一个相对长的时间才能真正掌握,如果经常跳槽转行,往往容易成为万金油,即什么都会一点,但什么都不精通、不专业,这样哪家公司也无法用你。经济学家在1986年建立了一个“次品类型”劳动市场的模型,主要分析那些从“新进市场”被雇主雇用的新雇员。因为雇主不了解具体每一个工人的能力如何,他将以相同的工资雇用所有条件差不多的新进劳动力。在雇用之后,雇主将发现其中能力高的雇员,继续雇用并且提升他们,同时不重用甚至解雇能力不足的雇员。所以一旦一个人要转换工作,他就有可能被怀疑是“次品”,所以在“二手”劳动力市场上,工资率是比较低的,这里所谓“二手”劳动力市场,是指由于感觉得不到重用跳槽的劳动力构成的市场。跳槽升迁不是很好吗?那的确很好,关键是升了。跳槽升迁,常常是“猎头公司”掺乎沟通的结果,单纯自己跳槽或盲目跳槽,达到升迁的目的就比较困难。俗话说“找上门去的不值钱”,就是这个道理。
      信用等级:是机遇也是挑战
      近来人才市场上流传人才的“资信等级”的说法。对于那些经常炒公司鱿鱼的应聘者,招聘单位往往心存芥蒂,担心你到他们公司后也干不长,存在信任危机。用人单位的主管往往是用人不疑,疑人不用。如果对你有疑心,你就很难有出头机会。这是每一个跳槽者面临的现实问题。当然,现任职级是资信等级的比较大的正面因素,过去两年内跳槽次数则是资信等级的比较小的负面因素。所以,如果你从产品主任跳到销售经理,大正加小负,你的资信等级提高,但是如果你跳来跳去没有提升,加上去的尽是负数,资信等级就一定下降。如果跳槽后的单位比现在的单位好,那当然最好;就担心费了好大一番折腾后,发现跳进的公司并不比原来单位好多少,那种打落门牙后往肚里咽的难受滋味,只有自己知道。
      一些业内人士认为,跳槽不应只是对高薪或高一级职位的追逐,而是对职业生涯的进一步追求。据专家分析,未来最有发展前景的职业有3类。一是一些需要高、精、尖技术的行业,如计算机网络、通讯、生物医药、新材料、绿色保健食品、遗传工程等。二是近年来始终高居招聘排行榜首位的市场营销,不过,今后对营销的要求将会越来越趋向于专业化和复合化。三是金融投资分析专家、理财专家、广告设计专家、咨询顾问、医生、律师、保险经纪人、建筑设计师等一些个人智慧与经验参与成分很高的职业。另外,从专业需求状况来看,人力资源管理、企业经营管理、专业技术管理等也开始呈现较大的需求。每一次跳槽,如果不能跳到上述行业相关职业或职位上,跳槽者将面临信用等级的严峻挑战。
  • 当你做错了时——从心里说对不起

    2006-12-28 21:53:09

       人非圣贤,孰能无过,所以我们人人都应该学会道歉。衷心道歉不但可以弥补破裂了的关系,而且还可以增进感情。

        道歉的方式各种各样,最常见和需注意的有以下几点:

        1、如果你觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式来代替。一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底,可以表明悔意,以示爱念不渝;大家不交谈,触摸也可传情达意,这就是所谓的“此时无声胜有声”。

        2、切记道歉并非耻辱,而是真挚和诚恳的表现。大人物有时也道歉,邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏,但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他,这是以赞誉的方式表示歉意。

        3、应该道歉的时候,就马上道歉,越耽搁越难启齿,有时甚至追悔莫及。假若你认为有人得罪了你,而对方没有致歉,那你应该冷静,不要闷闷不乐,更不要生气,也许对方正为如何道歉而不好过呢。

        4、你如果没有错,就不要为了息事宁人而认错。这种做法,对候任何人都没好处。同时你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别,有些事你可以表示遗憾,但不必道歉。

        5、用书面道歉。有时光嘴里说“对不起”是不够的。写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封道歉的信,表达你由衷的歉意。

        6、给对方发泄心中不快的机会。让对方骂你,将心中的怒气发出来,是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中,数年不散,你与对方将永远难修旧好。

        7、夸大自己的过错。你越是夸大自己的过错,对方越不得不原谅你。

        8、采取补偿的具体行动。给对方送点小礼物,请对方一起吃饭等都不失为好办法。具体行动更能表现出你的诚意。

        9、赞美对方心怀宽大。大多数人受到赞美后,都会不自觉地按赞美的话去做。

  • 为人处世十句箴言

    2006-12-28 21:43:44

     

    1.说话要谨慎,多想少说。说话要令人高兴,循循善诱,“怎么说”比“说什么”更重要。  
        
    2.
    不轻易许诺,答应了的事就一定要做。  
        
    3.
    切勿错过赞扬他人的机会。无论是谁做的工作,只要出色,就不要吝惜赞扬。  
      

    4.给人以真诚的关注,让每个遇到你的人都感到他(她)是重要的。  
        
    5.
    精神饱满,嘴角上翘。将痛苦、忧愁与失望藏于微笑后面。  
        
    6.
    对有争议的事不存偏见。讨论而不争吵,意见不同归不同,朋友还是朋友。  
        
    7.
    不听不传小道消息。订一条规矩,不背后说人,除非说好话。  
        
    8.
    体贴他人的感情。嘲笑,必得不偿失,还可能造成意料不到的伤害。  
        
    9.
    不要在意别人对你的尖刻评论,学会超脱。  
          
    10.
    不急于求回报,把帮助他人而得到的欣慰作为最好的回报。

                                                                                      

                                                                                    

     

     

  • 为人处世十要诀

    2006-12-28 21:11:09

                             为人处世十要诀

    1、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。

        2、认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。

        3、决不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。

        4、适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。 

        5、取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚. 、友好的态度对待每一个人。把朋友当作教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。

        6、言简意赅:简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调,一定会使你半事功倍。 

        7、决不自高自大:把自己的长外常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。

        8、决不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,报怨这,报怨那,只会使别人轻视你。

        9、不要说谎、失信:对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任,使朋友、同事从再相信你,这是你最大的损失。要避免说大话,要说到做到,做不到的宁可不说。

        10、目光远大:当财运亨通时要想到贫穷,这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系,总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事

    。                                                                                    

  • 搞笑亚运赛场——转贴

    2006-12-14 19:43:48

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    上帝保佑我,阿门~~



    没看到我已经流血了吗?别打了,好吗?



    哇,怎么咬不动呀?难道不是巧克力???



    难道我不帅?哈哈...



    是我第一吗?不会吧???



    等等,我肚子有点痛...



    嘿嘿,小样的,我朝天开枪都比你强!



    不好意思,一不小心我拿了第一~~~



    请注意我中间那条缝...



    嘿嘿,我是喷气式潜艇~~



    我们要不不玩了好吗?



    哇,我的JJ撞痛了呀,好痛呢...



    求你别打我了好吗?我投降



    真晕,我不玩了~~~



    我们一起来跳天鹅舞吧



    哈哈,动不了吧,我强我强,我强强强



    大哥,你好重呀,我快不行了~~~




    我的手~~~~脱臼了呀,好痛好痛...

  • 多哈亚运十大绝色美女——转载

    2006-12-14 19:26:17

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      被称为美女,必然拥有姣好的相貌,这是她们鹤立鸡群的原因,也是吸引注意力的资本。体坛美女与一般人相比,不光长得漂亮,而且能在竞技场上技压群芳。多哈亚运会,又有哪些美女能够撩人眼球?不妨,我们帮你梳理一下。

      

      (图1潘晓婷)

      如果手中不拿台球球杆,你绝对会认为潘晓婷是一位影视明星,靓丽的外表加上出色的球技,让小潘荣膺“九球天后”的美誉。她与“神奇小子”丁俊晖的“金童玉女”组合,也是本年度曝光度最高的明星之一。

      

      (图2郭晶晶)

      不管与香港富豪之子的恋情发展到什么地步,作为中国跳水队的当家花旦,郭晶晶的比赛始终引人关注。特别是在田亮无法重返国家队的时候,郭晶晶的存在,让我们无法忽视“跳水梦之队”在本届亚运会上的精彩演出。

      

      (图3程菲)

      体操小美女程菲。“程菲跳”不但让她在小小的年纪就获得了世界冠军,也让世界记住了这名小个子的中国选手。但近来已有不下三名朝鲜选手掌握了“程菲跳”的要领,只是在稳定程度上还不及程菲。

      

      (图4杜丽)

      杜丽留给别人最深刻的印象,就是她那纯真的笑容和浅浅的酒窝。在雅典奥运会上一举成名的杜丽,现在已成为中国射击队的代言人。

      

      (图5福原爱)

      虽然在技术上福原爱与中国选手相比没什么优势,但这并不影响我们观看这名输了爱哭鼻子的乒乓球小女生的比赛。

      

      (图6米尔扎)

      号称“印度库娃”的米尔扎实力已经得到国际网坛的公认,她的参赛也让亚运会的女子网球中日高手的对战转变为中日印“三国演义”。

      

      (图7隋菲菲)

      上届亚运会,中国女篮击败韩国女篮夺得金牌,隋菲菲就是中国女篮的功臣之一。时隔四年,隋菲菲又卷土重来,这一次,她依旧将面临韩国人的冲击。中国队能否成功卫冕,隋菲菲将成为最关键的人物。

      

      (图8谭雪)

      国家队女子击剑一号选手。曾经创造历史夺得中国在世界锦标赛上的第一块金牌。虽然雅典只是银牌,但她一直蓄势待发欲于4年之后再写风采。

      

      (图9谢杏芳)

      林丹入选了十大金牌酷男,其女友谢杏芳自然不能落后。这对羽球的“金童玉女”在事业上可谓是你追我赶,获得的冠军称号数量也不相上下。

      

      (图10诸宸)

      “美女棋后”诸宸在改换国籍后的第一次国际比赛就可能与来自祖国的选手进卸钥梗庖残硎茄窃嘶峁氏笃灞热凶畲蟮目吹恪R残恚铄返哪谛拇耸闭甘芗灏尽暇顾窃谥泄擅模獯斡质窃谧约旱男录颐趴谧髡剑溆蓟崛米约豪⒕巍?

      



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    我爱我的父母胜过一切!

  • 穿帮杂说——转贴

    2006-12-14 19:04:45

    都说年关难过,盘点一下今年的大片,我们经常会看到很多内地的大片穿帮不断!最佳穿帮奖应该是给内地版《兄弟连》——《垂直打击》。首先说,对于杨毅这个有血有肉的男人形象,我还是比较偏爱的,美中不足的就是“穿帮”! 

               

    通过截图,细心的观众发现文件名为《关于空降兵“斩首行动”的作战意图》,抬头文字是“中国人民解放军空降兵是中国军队的尖刀部队,担负着敌后侦察、破坏、营救等重要任务。”搞笑的是,接下来的内容却变成了刘若英经典歌曲《很爱很爱你》的歌词:“想为你做件事,让你更快乐的事,好在你的心中埋下我的名字……我想她的确是更适合你的女子,我太不够温柔,又要承受懂事……”还有更搞笑的,打字员相当不严谨,把原歌词里“优雅成熟懂事”打成了“又要承受懂事”。



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    只怪当时年纪小,唯爱轻愁,不懂深忧


     

     2006-12-12 22:19:47 主题:Re:多哈亚运上演穿帮大戏。

    无独有偶,央视热播的很多大片,都穿过帮!金庸名著中《倚天屠龙记》光明左使扮演者张铁林,就曾经为大家秀了一把名牌手表!

             



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    只怪当时年纪小,唯爱轻愁,不懂深忧


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     2006-12-12 22:21:25 主题:Re:多哈亚运上演穿帮大戏。

    以往,穿帮大片中,以古装戏为主,神话剧为辅!
    首先让我们回顾一下,《新白娘子传奇》中的现代道具穿帮画面: 
          
         



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    只怪当时年纪小,唯爱轻愁,不懂深忧


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