全面质量管理动员会上的讲话（2006年）

在座的各位大家好！

你最想要什么？或者什么东西越多越好，大家回答：人民币

你可以直接拿的是什么？工资！工资谁来给？

工资从老板那里发！

老板的钱从哪里来？客户付的！客户的付钱：产品到客户手上，客户还要愿意付款！有没有达到客户要求；

客户是不是收到让他满意的钱越多，就愿意付更多的钱给公司；

公司才有更多的钱发给大家！

所以，我们需要做出好的产品对吧…

做让客户满意的产品一个人，两个人，行吗？不行的！

仓库要将产品保存好（当然也包括材料，成品）

制造要做好！一个人，两个人，行吗？不行，要前道及后道工序都要做好，什么叫做好，按照要求（作业指导书及工程要求，品质要求）

如果有一道没做好，行吗，不行，象炒菜，温度及时间都够了，但没放油或盐（或者放少了）也不行；

QA把关，有限的人力100％检验，行吗！不行，关是把住了，付出的成本很高；

其它部门，要不要配合得很好，要的，比方说，计划经常变动，频繁换线，会不会好！当然不好！

物料的及时供应，行政部门的及时支持，比如，公司就餐，如果太早，或太晚，行不！也不行，太早，还没饿，没食欲！太晚，黄花菜也凉了，人饿晕了！

财务，关务都也相关的支持部门！

业务部门，卖产品的部门，做的多，不如卖的多！

老板，也要的，不时给大家加加油，打打气，不是让你生气，OK，也是要的，人没气，完了吧！

产品从哪里来？

各级干部重要吧！太重要了！为什么?老板不可能每一件都给大家每一个都讲到，将老板的意思传给各位；

同时，及时服务于各位，也给各位打打气！

各位呢！太重要了，没有你们，产品做不出来，卖什么？没的卖？你们个个都是厨师，

区别在哪里？

只不过，可能每一个负责做的菜不一样而已，两个菜，或者更多菜；做完之后，要不要尝味道，自我检查，否则，怎么拿给客人吃，

做的菜，味道越纯，是不是客人越满意，你的老板是不是越高兴，越高兴，是不是就。。。。

所以做好自己的每一道菜；

大家说对不对！

好，做好质量靠谁！靠大家一起来合作！

大家开始行动吧