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原帖由iris.jin于2008-02-13 11:09:21发表 I like it !!
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评论: 两分钟让你明白什么是ISO9000
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删除 引用 yaoweime (2008-2-17 23:13:31, 评分: 0 )
删除 引用 wp1360 (2008-2-16 14:48:22, 评分: 0 )
删除 引用 郭静 (2008-2-16 13:50:11, 评分: 0 )
删除 引用 安晓杰 (2008-2-16 08:27:32, 评分: 0 )
就家里那瓶五粮液,另外准备一件老金威,12支那种”(7.2.3 顾客沟通<顾客信息反馈>)
“好的。那我准备点葱爆腰花、炖一锅排骨汤、一只烤鹅、炒盘肉片、买点牛肉和卤猪耳朵、再弄点小菜就可以了吧”(7.2.3 顾客沟通)6sigma品质网 }
“好的,你安排吧,记得,牛肉要到南门李烧腊那里去买”(7.2.3 顾客沟通<顾客信息反馈>)
说是顾客沟通水平太差了
第一、三句:顾客特殊要求;因为顾客信息反馈一般指售后反馈!
第二句:设计策划
第三句:顾客授权与设计方案确认
把所有与顾客的交流写成顾客沟通,是不对的;就像符合项判定中,你都判不符合ISO9001,老师是不会给分的!
写文章的人整个儿思路不是很清晰!
删除 引用 wenly (2008-2-15 17:13:59, 评分: 0 )
删除 引用 奚黎蓉 (2008-2-15 15:30:28, 评分: 0 )
删除 引用 hua_6225 (2008-2-15 11:02:23, 评分: 0 )
删除 引用 rosewyl (2008-2-15 10:49:15, 评分: 0 )
删除 引用 fuwa (2008-2-15 09:07:06, 评分: 0 )
删除 引用 zyc060606 (2008-2-14 16:04:22, 评分: 0 )
删除 引用 Abaddon_jsplq (2008-2-14 16:01:49, 评分: 0 )
删除 引用 williamzhong (2008-2-14 13:10:31, 评分: 0 )
删除 引用 yeungkin (2008-2-14 11:27:52, 评分: 0 )
删除 引用 luohusky (2008-2-14 11:00:20, 评分: 0 )
删除 引用 hyzllb (2008-2-14 09:08:57, 评分: 0 )
删除 引用 令女 (2008-2-13 16:12:36, 评分: 0 )
删除 引用 tobbi (2008-2-13 16:05:35, 评分: 0 )
你是iris的?
删除 引用 litaixiao (2008-2-13 11:52:13, 评分: 0 )
删除 引用 iris.jin (2008-2-13 11:10:05, 评分: 0 )
删除 引用 iris.jin (2008-2-13 11:09:21, 评分: 0 )