论坛资源

• 09-19 大家对验货公司的态度是怎么样的
• 04-23 客户满意度和客户忠诚度的关系
• 04-23 服务利润链(Service Profit Chain)
• 04-23 服务质量的测量维度
• 10-07 郁闷中！！！不知道该怎么办好！！！
• 11-13 什么情况容易使你失去客户？
• 04-18 应对客户监查,造假没理真怪!
• 02-03 请你等一下，我接个重要电话
• 03-16 3。15知名企业的品质问题
• 01-19 供應商永遠低人一等嘛?
• 03-22 如何应对客户首次采访?
• 01-16 遇到这种状况怎么办？
• 11-24 提高客户满意度的做法?
• 01-15 当顾客现有的供应商成为交易的障碍时怎么办？
• 03-20 别把顾客当上帝
• 02-26 客户需要的26个待遇
• 11-03 你客户发现你们下列问题你们都怎么回复呀!
• 07-15 看不懂的客戶的英文縮寫
• 01-24 客户投诉蕴含的价值
• 03-15 第一次拜访客户要注意的问题
• 03-20 战胜恶劣客户完全守则
• 03-18 安踏的用户满意度？
• 03-10 客户类型分析及对策
• 12-07 风险管理体系
• 03-02 调查
• 02-26 求助
• 01-02 质量目标的制定！
• 02-05 不要调查你的客户(转载)
• 01-28 客户投诉严重性分级/分类,如何是好?
• 01-24 没有难缠的客户，只有失当的服务!
• 01-18 如何预测不良率
• 01-18 顾客代表怎么设置合理？
• 01-16 关于防锈测试问题
• 07-20 克劳士比语录
• 01-06 细节是魔鬼?還是天使？
• 10-27 这样的客户你怎么办
• 07-02 如何调解与客户之间的关系
• 10-05 顾客抱怨处理艺术
• 12-26 年初客户拜访，联络公文如何写？
• 08-25 在MINTAB上可作鱼骨图吗？