youngjune
6 Sigma在各个行业风行起来，可是为什么作为计算机信息龙头老大的蓝色巨人ibm在施行6-sigma的时候却惨败呢？
各位能否分析一下？是什么原因呢？
很多著名公司都是6-sigma成功的典范，但是ibm好像是个实行6-sigma失败的反面典型呀！
1989年ibm开始全面推行6-sigma,在20世纪90年代初，六希格玛管理在该公司一度几乎成为一种宗教，并且运用于各个方面，以改进产品质量。但是，六希格玛法没有帮助该公司发现一个十分显眼的问题——IBM在很多情况下都是正在打造错误的产品。
正当IBM集中关注减少其网络设备缺陷的时候，思科公司却在实现创新，推出新型网络设备——如今众所周知的路由器。正当IBM对其硬盘驱动器进行一点一滴改进的时候，EMC公司先行采用一种名为RAID的全新方法生产大量廉价的硬盘。思科和EMC悄然取得了爆炸性成长，在这些市场中迅速甩掉IBM而取得领导地位。IBM则从未在网络设备方面恢复元气，并且在最近宣布了新的计划，基本上放弃了硬盘驱动器市场。
利用六希格玛法也没有帮助IBM发现其在个人电脑生意上的战略性大失败。该公司当时曾采用六希格玛法来改进其对消费需求的预测。其实，当时正确的方法应该是抛弃预测法。正如其竞争对手戴尔公司的情况所示，根据消费者订单而不是根据公司的自己的预测来生产要有效得多。由于IBM只是对错误的方法做渐进的改变，它在1990年代个人电脑生意上的损失每年高达10亿美元。
批评者认为，IBM自1993年以后向好的方面发生的转折，是在没有实行六希格玛法的情况下实现的。IBM副总裁Fred DeWald也解释说：“我们遇到了一系列的问题，超出了消除和减少缺陷的范围”，“因此，我们将我们的重心转向业务流程的再造”。
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在网上看到如上的评述，大家觉得有道理吗？是不是6-sigma也有它的局限性？象ibm的产品有上万种，产品不断随着市场的变化而变化，而且有些产品的开发周期/生命周期非常短，怎样推行6-sigma呢？推行有效过吗？
steventec
6 Sigma怎么会帮助IBM不去做错误的产品?
人----才会让IBM不去做错误的产品
6 Sigma永远不会有惨败,只有人才会有惨败,也只有人才会让6 Sigma不"惨败"
凌晨三点半
其实SIXSIGMA的发展也是在不断反思中进行。 很多公司都有类似的困惑，特别是通讯IT行业。 行业特征正如楼主所言：产品不断随着市场的变化而变化，而且有些产品的开发周期/生命周期非常短。
传统的SIXSIGMA主要FOCUS在产品周期的中后段的改进，但如果产品一开始就错了呢？（市场定位失误/产品设计缺陷）。
也正是在这个背景下，越来越多的公司（很多是在经历阵痛之后）把目光投向了DFSS。
smith_yang200x
任何理论都不是万能，何况当它应用到实际中去的时候，人的因素战锯了非常重要的地位，一个好的方向对它走向成功是非常重要的，成功的事业和产品是和重要的人物相关的，人在不同的公司做出了不同的产品在市场中取得了认可和承认，这是难以预知的~！
erwinling
任何方法都是人做使用，它的失败原因只有一个——人！
不光光是6 Sigma，这种例子太多了！ISO9000?TQM？。。。不是吗？为什么呢？人！尤其是坐在中高层的人！这些东西不管低职位的人的事！ 。
oliven
那个时候1989年，6 Sigma还不是很成熟的，事实上，业务流程重组也是6 Sigma的三大模块之一呀！
Jasonchen
还需从另外一个角度看SIXSIGMA: SIXSIMGA不是企业经营管理的全部; SIXSIGMA并不能保证企业经营的成功.
NOKIA是推SIXSIGMA的. 但据悉NOKIA手机在2004年第一季度的市场从去年的~40%下降到不足30%. 原因嘛, 看看NOKIA新款手机7200就知道了.
CARL-Whm
从IBM的案例来看，失败与SIX SIGMA是没有关联的，与其发展也是没有关系的。任何一种方法的好坏只有适不适用，用的对象和所用的场合有关。这完全是执行者的问题，而不是方法本身的问题。在SIX SIGMA中同样也有类似的地方。许多统计方法的使用是有前提和条件的，盲目的去做会出现不良结果的。因此，本人一直以来有一个观点：任何一种制度和方法的成功完全在于执行者的好坏，人才是企业取得成功的关键，是真正的企业核心竞争力。
autumnsun
我想这正是目前许多企业在推行6 sigma 致命的地方, 作为企业的主要文化却不为关键的人物真正的理解,必然失败.昙花一现耳!
Ralph
6 Sigma在许多的公司已经流于形式了，真正能利用上这个工具，而不是当成一种负累的也就是现在在各行业比较优秀的企业。6 Sigma已经被无数例子证明是一种正确的理论。可能会有例外，不过，我认为绝对不是IBM这个例子。回家的方向都错了，还能怪是坐了TAXI还是BUS吗？
森林木
当年，IBM在搞6 Sigma的时候，她的对手们在拼命的革新产品，进行产品换代。我们看国内的质量同行也要注意了，对于发展的基点有二，一、从现有产品挖潜力，二、新产品是强劲的增长点。IBM的教训就是两者不可缺一啊。
编者语:
IBM在早期推行6 Sigma失败的原因可能有多种:
1, IBM在经营决策的失败,不是6 Sigma能解决的范畴. 记住:six sigma 不是万能的.
2, 错误的运用了6 Sigma的一些方法.
3, 6 Sigma的在早期的不完善, six sigma也是一个发展完善的过程，从关注过程的DMAIC 到关注产品开发的 DFSS 和 服务业的six sigma. 而DFSS 才能更好解决产品在设计开发的问题.
six sigma 在IBM这样的企业真的行不通吗?
对于生产周期短，产品品种多，市场变化快的企业来讲，推行DFSS是一个好的解决方法. 并且在推行six sigma的过程中要灵活的结合企业的实际情况，不可以生搬别人的模式,让six sigma具有企业特色.
据说: IBM 已经在次在企业中推行six sigma ， 希望这次它能成功!
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