事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。
D1-成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。
D2（第二步）：问题描述
王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本等。
D3（第三步）-暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。 负责人：张三
2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。 负责人：李四
D4（第四步）---根本原因分析：
1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。
2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。
分析人：王五 审核：王五妻子
D5（第五步）---制订永久对策（即长期对策）
1、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。
责任人：王五 预计完成时间：2007-**-**
D6（第六步）---实施/确认PCA
1、经过王五实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。
现确认此永久对策有效，并已经执行。 验证人：王五
D7（第七步）---防止再发生（即采取预防措施）
1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。
2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。
3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。
责任人：王五 预计完成时间：2007-**-**
D8（第八步）---结案并祝贺：
此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。
经过八个步骤后，整个处理过程就算彻底清楚和完整了，问题的原因找到了，对应措施也出来了，问题也解决了，可以保证以后不会再出现这类事情了。
随便写写好玩，请大家多指正。
论坛讨论: http://bbs.6sq.net/viewthread.php?tid=154062
TAG: 搞笑 现实 水淹 出租
最新评论
删除 引用 ziyi_112 (2008-5-08 11:39:36, 评分: 0 )
删除 引用 xfcydg (2008-5-06 12:18:03, 评分: 0 )
D1，成立的项目小组是否可以设定我们的小组长，从而进行任务的分配。
D2.问题描述的时候可否具体，（具体时间，地点，具体的损失）
D3，在设定围堵措施的时候，能否统计出我们出现问题的产品有多少，及损失由多少》
还有具体的完成时间的设定等。
D4，在要因分析时，可否采用头脑风暴的方式。不要先于为主了。最后进行一个排序（按照重要度），从而确立整改的先后。
D5 ，在设定最终整改时，必须首先确立主要的原因，然后再实施，目前的主要原因是认为造成的，为什么对此没有相关的整改。
可以建议，将我们的水龙头改成感应式的，只要我们的双手靠近在可以出水，否则没有水，从而坚决由于人为疏忽造成的失误。
D6，验证实施时，必须整改我们的最终整改验证我们的整改可行进行验证。最好可以做一下我们的设备的可靠行分析，是不是每次将我们的手离开之后，水都会停止。
D7，防止在发生。正对我们实施的最终措施，如果有效，那么放错就可以变成了防止我们的最终措施失效，从而实现转换。
D4.在
删除 引用 蟾蜍 (2008-5-05 09:21:27, 评分: 0 )
经过下一个8D过程下水道箅子孔被缩小，效果良好
删除 引用 Harry.Long (2008-4-28 10:42:42, 评分: 0 )
删除 引用 gma123 (2008-4-24 22:38:22, 评分: 0 )
删除 引用 chung.jeter (2008-4-24 17:13:29, 评分: 0 )
删除 引用 527143872 (2008-4-21 03:13:55, 评分: 0 )
删除 引用 527143872 (2008-4-21 03:13:47, 评分: 0 )
删除 引用 527143872 (2008-4-21 03:12:30, 评分: 0 )
删除 引用 zhangzm0902 (2008-4-19 10:26:20, 评分: 0 )
鉴定完毕
删除 引用 Amy29 (2008-4-15 19:53:55, 评分: 0 )
删除 引用 368975768 (2008-4-12 10:44:12, 评分: 0 )
删除 引用 苏州钟声 (2008-4-10 14:16:11, 评分: 0 )
开始看楼主的8D分析还感觉很好,但看了你的分析,感到了又学习了更多的东西.
谢谢!
删除 引用 yc000571 (2008-4-09 12:09:00, 评分: 0 )
删除 引用 meilimanman (2008-4-02 16:03:42, 评分: 0 )
用数据来描述问题、反映问题！
删除 引用 haiyan0429 (2008-4-02 09:37:21, 评分: 0 )
删除 引用 dgiso (2008-3-27 15:35:15, 评分: 0 )
我有一个网站中国认证信息网可以学习6西格玛黑带，www.eduiso.com
删除 引用 wap3g (2008-3-26 16:05:06, 评分: 0 )
删除 引用 rock7758523 (2008-3-26 14:40:54, 评分: 0 )
1.现象描述太笼统，没有一个量的反应，什么叫摆放在地面上的“所有”物品，不要用表示程度的词语，让人误解，最好量化。客户像知道他的损失有多大。
2.临时措施中没有具体实施步骤和具体的方法，很难让客户从报告上相信你及时有效的改善。
3.原因分析中你提到的下水道出口太小，都用网格的盖子盖着。这到底是不是真正的原因？若照您的分析，哪么设计房子的人就要改设计了，而提供网格盖盖子的供应商就该倒闭了，生产这种盖子会造成水灾谁还敢要它的产品？既然使用这种盖子就有它的原因，你将它去掉能够杜绝此类不良再发，哪么会不会造成其他问题呢？若真有效，客户要求来个水平展开，岂不是要大乱流程，成本也会增高？
4.纵观整个事件，其实是人原因是正真的原因，整个报告没有针对人做一个好的对策。
原因分析不够细，事必第5步就很难写，因为就像冰山，第4步仅仅告诉了发现了冰山，但是真正的冰山比看到的要大9倍。所以在写8D时必须要在第四步把整个冰山全都挖出来，第5步怎么去防堵撞上它就更有依据，措施就更全面了。
5.第7步是标准化，制定永久的对策，应该是在第6步的基础上制定文件强行执行。此点就是画龙点睛之处，必须结合前6点，将今后如何实施，怎么执行，如何监督等等详细写出，把话说圆。就像楼主所说每天上班前检查水龙头是否关闭，你怎么检查，要是忘记检查呢？如何防范漏失？只是一句空话，没有实际效力。
以上小弟愚见，请各位大侠多多指正
删除 引用 jenny.wlz (2008-3-26 12:43:50, 评分: 0 )